AI capabilities in ERP

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瑞银:全球软件_AI成为ERP现代化的推动力
瑞银· 2025-07-14 08:36
报告行业投资评级 - 微软、富士通、NEC、甲骨文、Paycom Software评级为买入;Paylocity、Sage、Workday评级为中性;金蝶国际软件集团评级为暂停 [152] 报告的核心观点 - 2025年全球ERP消费模式调查显示,IT和ERP预算有增长趋势,但贸易紧张局势使支出计划存不确定性;AI推动ERP现代化和整合,多数企业愿为AI功能付费;核心财务和HCM市场中,主要供应商地位稳固,客户更换供应商意愿低 [2][7] 根据相关目录分别进行总结 执行摘要 - 2025年2月调查显示,预计IT预算增长5.4%,ERP软件和云增长5.7%;中国支出增长预期最强,德国最低;白宫关税公告后,48%受访者认为关税会降低IT预算,平均预计减少4.5% [7][8] - 微软仍是核心财务最常用供应商,其次是SAP和甲骨文;ERP是长寿命资产,未来有升级计划;云托管部署是首选,未来部署模式变化不大;多数供应商嵌入AI功能,核心财务和HCM中AI功能套餐价格提升14%;85%样本已经历或收到价格上涨通知,平均涨幅6.2% [12][18][19] - HCM市场更分散,微软、甲骨文和SAP市场份额低于核心财务;68%受访者计划升级HCM系统,更换供应商意愿低 [20] 2025年ERP预算情况 - 2025年平均IT预算增长5.4%,中国最高6.3%,德国最低4.4%;ERP支出平均增长5.7%,中国7.1%最高,德国3.6%最低;仅5%预计ERP支出下降,14%预算持平 [22][23] - IT预算增长的主要驱动因素是IT优先级提升(57%)和AI相关项目(40%);超90%受访者认为AI战略使他们更可能整合应用以简化数据结构,美国企业最认同,德国企业最弱 [26][29] 核心财务市场格局 - 核心财务供应商中,微软(32%)、SAP(25%)和甲骨文(12%)最常用,微软份额同比增加4个百分点,甲骨文减少4个百分点;中国主要供应商有Yonyou(30%)、微软(26%)和金蝶(25%),微软份额从22%增至26% [35] - 核心财务满意度方面,微软(42)和甲骨文(36)最高,SAP降至15;中国供应商Yonyou和金蝶NPS得分显著提高,日本供应商从低基数回升 [39] - 核心财务供应商最常提供的附加应用是预算与规划(51%),其次是人力资本管理(45%)、采购(41%)和差旅费管理(41%);SAP交叉销售能力相对减弱,微软和甲骨文增强 [46] - 核心财务系统平均使用年限为3.4年,低于2024年的3.9年;26%受访者计划今年升级,43%计划2026年升级 [48][49] - 61%受访者认为AI战略加速了ERP升级,高于2024年的51%;56%受访者表示核心财务供应商提供AI功能,66%已使用;中国企业最积极采用AI,德国企业最谨慎;SAP客户对AI功能的认知和采用率低于微软和甲骨文 [55][59][60] - 85%受访者已经历或收到核心财务价格上涨通知,平均涨幅6.2%;中国客户预计涨幅最高7.6%,英国最低5.3%;微软客户预计涨幅最高6.3%,SAP最低5.6% [70] - 云部署方面,SaaS使用比例从2024年的16%降至14%,两层环境采用率增加3个百分点至11%;未来三到五年,ERP部署模式向云的转变不明显 [76][77] - 76%受访者表示下次升级时很可能或较可能继续使用现有供应商,仅7%可能更换;考虑更换的受访者中,29%选择微软,20%选择SAP,17%选择甲骨文 [81][87] S/4 HANA采用情况 - 47%受访者已开始或计划今年迁移至S/4 HANA,31%计划2026年开始,12%之后开始;仅5%表示不打算迁移 [88] - 迁移预计平均耗时2.1年;近50%受访者迁移进度不到四分之一;约五分之一受访者计划购买许可证并本地部署 [90][91] - 微软预计将获得近一半S/4 HANA迁移的云工作负载;迁移到云后,预计云计算和存储成本平均增加19% [93][94] HCM市场格局 - HCM市场更分散,微软、甲骨文和SAP市场份额为42%,低于核心财务的69%;Workday在HCM市场份额为7%,在美国为13% [100] - HCM满意度方面,微软NPS最高为50,其次是甲骨文(35)和Workday(31) [105] - HCM系统平均使用年限为3.37年,低于核心财务的3.45年;美国系统最年轻,为3.19年,德国最老,为3.95年 [106] - 29%受访者计划今年升级HCM系统,39%计划2026年升级;更换供应商意愿低,仅6%可能更换 [111][116] - 超50%受访者表示核心HCM供应商提供AI功能,73%已使用;使用AI功能后,用户成本平均增加14%;对HCM中AI感兴趣的受访者中,96%表示至少可能试用 [122][123][124] 估值 - 报告计算了企业聚焦型应用公司的“利润调整增长”(PAG),并与2025年EV/Sales倍数进行比较 [129]