AI行业趋势与市场需求 - 雇主对AI技能的需求激增，在财报电话会议中提及“自主AI”、“AI劳动力”、“数字劳工”和“AI代理”等术语的频率在去年增加了近800% [2] - 过去五年，各行业员工被期望精通AI技术，尽管该技术本身仍在快速演变且相对新颖 [2] AI技能普及面临的挑战 - AI技术迭代迅速，导致求职者的技能水平在投递简历时可能已经过时 [2] - 35%的专业人士对在工作场所讨论AI感到紧张，33%的人因对AI了解甚少而感到尴尬 [4] - 全球范围内，在使用AI工作的员工中，仅有39%的人接受过来自公司的AI培训 [4] AI应用中的风险与案例 - 亚马逊因其AI招聘工具被发现对女性存在歧视而将其废弃 [5] - Workday面临集体诉讼，指控其AI筛选工具系统性地排除了年长员工和残障人士的求职机会 [5] - 微软聊天机器人Tay在上线24小时内因学习网络对话而开始发布种族主义、厌女和攻击性内容 [5] 构建积极AI文化的企业实践 - 摩根大通为管理者创建了低风险空间来试验AI，鼓励领导者在遇到困难时承认不足，这种开放性建立了信任并加速了AI的采用 [8] - 强生公司鼓励跨业务部门进行广泛实验，在研发、供应链、商业和内部支持等领域产生了近900个AI/生成式AI应用案例 [8] - 企业内部应用AI的成果包括为员工开发的内部聊天机器人，以及使临床试验更具代表性的新方法 [9]