公司战略与产品发布 - 公司在Dreamforce 2025大会上将Customer 360平台演进为Agentforce 360平台 确立了AI智能体和上下文数据作为新的平台核心 [4] - 公司发布Agentforce Voice工具 使智能体能够通过自然、类似人类的对话与客户沟通 [5] - 公司发布Agentforce Vibes工具 利用编码智能体帮助用户以自然语言构建应用程序 [5] - 公司于10月9日推出Agentforce IT Service智能IT服务台 并收购流程智能供应商Apromore [6] - 公司计划在其工作场所协作平台Slack内嵌入IT服务管理工具 以抓住市场机会 [6] - 公司近期同意以80亿美元全现金交易收购数据管理软件制造商Informatica 以加强其人工智能战略 [7] 市场竞争格局 - 华尔街观点认为 公司与ServiceNow在企业软件市场正形成一场重量级对决 双方都试图重新加速收入增长 [1][3] - 公司目前将自身定位为企业的AI编排层 这使其进入ServiceNow的自动化和工作流领域 [4] - 分析师指出 随着两家供应商在工作流自动化、数据上下文和AI智能体部署方面趋同 竞争重叠正在加剧 [4] - Agentforce IT服务的推出和对Apromore的收购被视为公司与ServiceNow之间日益增长的重叠领域的下一步举措 [6] - ServiceNow的软件跟踪和管理信息技术部门提供的服务 并且近期已推进至“前台”软件领域 [7] 资本市场表现 - 公司股价在早盘交易中上涨近1%至241.51美元 但在周二下跌了3.6% [4] - 尽管公司大力推进“智能体”AI 但其股价在2025年已下跌27% [4][10] - 公司股票的综合评级为61分（满分99） 积累/分布评级为D+ [8]