作为一家全球科技公司经验丰富的高级副总裁，莎伦没想到自己在听一场主题演讲时会情绪波动。但当 美国前卫生局局长维韦克·穆尔西博士谈到孤独如何演变成一场公共健康危机时，她突然有所触动。"并 非这些信息有多新颖，"她告诉我们，"而是我突然发现孤独的迹象无处不在 —— 在我的团队里，在我 们的企业文化中，甚至在我自己身上。" 她开始讲述一直默默困扰她的事情：自发的交流变少了，Slack（一款团队沟通软件）频道变得安静， 新员工难以站稳脚跟，虚拟会议中人们关闭摄像头，几乎没有互动。最近一次企业文化调查中的一句话 让她印象深刻："我其实很期待信息技术部门的例行检查，因为只有在那个时候才有人问我近况如何。 那本应是一个月里最无聊的会议，却成了我唯一能感受到自己被当作一个人对待的场合。" 这句话戳中了她的痛点。而且不只是莎伦有这种感受。我们了解到，各行各业的领导者都注意到了同样 的情况："大家变得更沉默了。" "协作感觉更像是例行公事。" "新员工不再积极主动。" 这些变化很容 易被视为文化冲突或后疫情时代的疲劳，但它们背后指向了更深层次的问题。 如果孤独正在重塑社会，那么无论我们是否清晰地意识到，它已然在重塑我们所领导的团 ...

CrowdStrike Holdings Inc. CRWD and Salesforce Inc. CRM announced a strategic partnership at Fal.Con 2025 in Las Vegas, unveiling new integrations designed to strengthen the security of AI agents and applications built on the Salesforce Platform.The collaboration links CrowdStrike’s Falcon Shield with Salesforce Security Center, aiming to give administrators and security teams greater visibility, compliance support, and protection for mission-critical workflows.By embedding CrowdStrike’s technology into Sale ...

Key Takeaways Revenues rose 10% year over year to $10.25 billion in Salesforce's fiscal Q2 2026.Data Cloud customer count surged 140%, highlighting AI adoption demand.Data Cloud integrates with Agentforce, Tableau and Slack to deepen usage.Salesforce, Inc. (CRM) recently delivered another strong set of financial results, with revenues rising 10% year over year to $10.25 billion in the second quarter of fiscal 2026. One of the standout highlights for the reported quarter was the rapid growth of its Data Clou ...

公司财务表现 - 公司预计今年收入将超过410亿美元 正迅速从400亿级别迈向500亿级别[5][6] - 本季度实现10%收入增长 按固定汇率计算增长9%[13] - 今年将产生150亿美元现金流 预计为企业软件行业最高水平[5] - 数据云产品线收入已超过10亿美元 并以三位数百分比增长[3] AI产品进展 - AI代理在客户服务领域已回答150万个客户问题 与人工客服处理量相当且客户满意度评分相近[8][9] - 在销售领域启用AI代理后 实现了对2000万至1亿个历史未回复销售线索的全面覆盖[10][11] - AI试点项目向实际生产环境的转化率加速60%[13] - 通过Slack集成部署了数十个AI代理 用于客户管理、销售和人力资源等业务功能[32] 企业转型战略 - 公司正转型为"代理型企业" 通过AI与人工协同实现业务重构[3][16] - 客户支持人员从年初6000-8000人减少至4000-5000人 同时增加3000-4000名销售人员[16][17] - 预计AI将带来现金流增长、利润率提升和收入增加 但不会导致大规模裁员 而是推动岗位结构调整[18][19] 商业模式演进 - 采用席位制与消费制混合商业模式 年发送11万亿封营销邮件采用消费计价[22][23] - 反对"AI颠覆软件"论调 认为业务模式是渐进式演进而非颠覆[24][25] - 政府机构成为重要增长机会 "代理型政府"概念具有与代理型企业同等发展潜力[29] 市场竞争态势 - 在美军合同竞争中击败Palantir 获得重大政府订单[27] - 认为Palantir定价策略超出常规企业软件水平 但对其百倍收入乘数表示关注[26] - 强调公司作为从中小企业到政府机构的全面合作伙伴定位[35] 收购整合成果 - Slack收入从收购时9亿美元增长至数十亿美元[33] - 电子邮件营销公司收入从3亿美元增长至30亿美元[33] - 公司已完成超过60次收购 认为合理管理的收购风险能带来显著效益[31][34] 行业前景展望 - 预计到2030年将成为企业AI转型的首选合作伙伴[35] - AI转型将推动企业实现更高自动化程度、盈利能力和客户成功率[36] - 反对"SaaS模式面临危机"的观点 认为软件行业正在持续演进[35]

LONDON (AP) — European Union regulators have accepted Microsoft's proposed changes to Teams, resolving a long-running antitrust investigation that targeted the company's messaging and videoconferencing app. The European Commission said in a statement Friday that Microsoft's final commitments to unbundle Teams from its Office software suite, including further tweaks following a market test in May and June, are enough to satisfy competition concerns. The legally binding commitments will remain in force for ...

欧盟反垄断和解协议 - 欧盟接受微软关于将Teams从生产力应用套件中解绑的承诺 避免潜在高额反垄断罚款 [1][2] - 该承诺具有七年或更长的法律约束力 旨在终止可能阻碍竞争对手与Teams有效竞争的捆绑行为 [3] - 解决方案源于2023年7月欧盟启动的反垄断调查 起因是Salesforce旗下Slack（2021年以277亿美元被收购）提出的投诉 [6] 微软具体承诺措施 - 提供不含Teams的Office 365和Microsoft 365套件降价版本 并允许长期许可客户切换至无Teams套件 [4] - 提供与Teams竞争工具的互操作性 并允许客户将数据从Teams迁移至竞争产品 [4] - 将不含Teams套件与含Teams套件的价差扩大50% 并在官网同时展示含与不含Teams的套件选项 [5] 公司回应与实施 - 微软欧洲政府事务副总裁表示将迅速全面履行新义务 认可与欧盟委员会的对话成果 [6] - 公司在5月初步承诺基础上 根据欧盟市场测试进一步扩大承诺范围以解决竞争关切 [5]

微软反垄断和解协议 - 微软通过承诺降低不含Teams的Office产品价格避免欧盟高额反垄断罚款[1] - 价格调整涉及Microsoft 365和Office 365套件 不含Teams版本与含Teams版本价差扩大50%[2] - 价差范围设定为1欧元至8欧元 该政策将持续七年[3] 竞争环境改善措施 - 微软承诺增强互操作性以促进竞争 有效期十年[3] - 欧洲客户可将Teams消息数据导出至竞争对手平台[3] - 该协议允许企业自由选择通信协作产品[4] 案件背景与各方反应 - 案件源于2020年Slack Technologies向欧盟委员会投诉微软捆绑销售行为[1] - 德国竞争对手alfaview于2023年提出类似投诉[2] - Salesforce对和解表示欢迎 称这是"有意义的前进"[6] - alfaview首席执行官认为该措施将提升欧洲数字雄心[5]

公司估值与持股变动 - Unisphere Establishment在第一季度增持Salesforce公司23.6%股份 目前持有523,000股 价值140,352,000美元 占公司所有权0.05% 成为其第25大持仓[1] - 尽管过去一年股价表现落后标普500指数14.38% 但分析师认为公司存在低估且具备宽护城河特性[2] 财务表现与增长动力 - 公司展现出强劲基本面 包括EBIT利润率攀升 自由现金流稳健以及cRPO（当前剩余履约价值）实现两位数增长[2] - 通过Agentforce、Data Cloud等AI平台快速发展 公司正积极开拓新收入来源以增强未来盈利能力[3] 业务构成与产品体系 - 公司成立于1999年 主营客户关系管理(CRM)技术 核心产品包括Agentforce、Data Cloud、Industries AI和Slack[4] - 作为连接企业与客户的技术提供商 其AI创新优势受到股息投资者关注[3]

核心财务表现 - 第二季度收入同比增长10%至102.3亿美元 超出101.1-101.6亿美元指引区间[6] - 订阅与支持收入增长11%至96.9亿美元[6] - 调整后每股收益增长14%至2.91美元 高于分析师预期的2.78美元[8] - 经营现金流7.4亿美元 自由现金流6.05亿美元[9] - 当前剩余履约义务增长11%至296.4亿美元[10] 产品线表现 - 平台业务（含Agentforce和Data Cloud）收入增长16%[6] - Data Cloud年度经常性收入同比增长120%达12亿美元 客户数量增长140%[5] - Tableau收入增长15% Slack增长11% Mulesoft增长9%[7] - 营销与商务板块增长仅3%[6] 人工智能转型进展 - Agentforce平台已签署超6,000个付费协议 总协议数达12,500个[4] - 40%预订量来自现有客户[4] - 从试点转向全面生产的客户数量环比增长60%[4] - 80%新预订采用FlexCredits消费定价模式[4] 资本结构与股东回报 - 期末现金及短期投资154亿美元 债务84亿美元 净现金70亿美元[9][14] - 当季斥资26亿美元用于股份回购与分红[9] - 新增200亿美元回购授权 总回购规模达500亿美元[9] 业绩指引调整 - 2026财年收入指引上调至411-413亿美元（原410-413亿美元）[10] - 收入增长率预期调整至8.5%-9%[10] - 调整后每股收益指引上调至11.33-11.37美元[10] - 第三季度收入预期102.4-102.9亿美元（同比增长8%-9%）[10] 估值水平 - 基于2027财年预期 远期市销率5倍 远期市盈率19倍[14] - 市盈增长比率低于0.5[14] - 净现金持有量相当于每股7.35美元[14]

近日，赛富时(CRM.US)召开2QF26财年财报电话会。公司二季度AI与数据产品年化收入(ARR)达12亿美 元，同比增长120%。自Agentforce发布至今，已签订了约12500个合约，其中超过6,000个已经付费， 40%的新增预订来自现有客户扩展。政府、金融、零售、医疗等多个行业大客户持续扩展。 第三季度指引上，公司营收预期102.4亿-102.9亿美元(同比增长8%-9%，恒定汇率增长8%);cRPO增长按 名义汇率略超10%(含3亿美元汇兑收益)，按恒定汇率略超9%;尽管近期签约增长回归常态，CRPO仍将 受2023财年第二季度以来销售业绩波动的累积影响。 高管表示，公司全面转向"智能体驱动"模式，AI代理与人类协同工作，重塑企业流程。所有核心产品 (Sales Cloud、Service Cloud、Slack等)均已嵌入智能体能力。客户案例包括DirecTV、Under Armour、 FedEx等，实现客服效率提升、销售流程自动化等显著成效。 Q&A分析师问答 Q：SaaS是否已过时?AI原生应用或定制AI会否颠覆Salesforce所在的SaaS领域?Data Cloud和Agentf ...