公司战略与增长引擎 - Salesforce将AI代理平台Agentforce作为下一个主要增长引擎 该平台通过AI驱动的软件程序自动化商业任务并提升生产力[1] - Agentforce推出后两个季度内签约超4000份付费合同 年经常性收入突破1亿美元 显示客户已开始认可其价值[2] - 平台已整合至Sales Cloud、Service Cloud等核心应用 2026财年Q1三分之一的预订量来自现有客户使用扩展[3] 平台发展举措 - 推出基于使用量的定价模型 增加行业专用模板 扩展功能并强化AgentExchange市场[4] - 为特定行业提供预制解决方案 同时增加销售人员以推动Agentforce销售[4] - 若执行顺利 Agentforce可能成为重要收入来源 预计2026和2027财年收入同比增8.6%和9.2%[5] 行业竞争格局 - 微软通过Copilot工具将AI功能整合至Dynamics 365平台 简化邮件撰写等任务 其现有产品生态带来成本优势[6] - ServiceNow的Now Assist平台用AI自动化IT服务管理等任务 同样在推进行业专用AI工具[7] 财务表现与估值 - 公司股价年内下跌22.8% 同期软件行业上涨17.5%[8] - 远期市盈率21.7倍 显著低于行业平均34.48倍[10] - 2026和2027财年盈利预期同比增10.8%和11.5% 过去30天预估数据被上调[11] 季度财务预估 - 当前季度(2025年7月)每股收益预估2.77美元 与7天前持平 但较90天前提升0.05美元[12] - 2026财年每股收益预估11.30美元 较90天前上调0.18美元[12]

美国政府推动科技巨头降价 - 美国政府正迫使科技巨头大幅削减云计算和软件服务价格 谷歌已同意向政府提供云服务重大折扣 甲骨文此前已提供75%的软件合同折扣和云计算"大幅折扣" [1] - 微软Azure和亚马逊云服务(AWS)预计很快也将跟进提供同等折扣 四家公司占据政府每年超过200亿美元的云服务支出 [1] - 这一降价潮由特朗普政府推动 旨在削减IT采购成本 科技巨头希望避免与政府关系恶化 [1] 具体折扣情况 - 甲骨文为政府降价树立标杆 提供部分软件合同75%折扣和云计算"大幅折扣" [2] - 谷歌云服务合同预计达到类似折扣水平 此前已同意向政府提供Workspace合同71%的"临时降价" 有效期至9月底 [2] - GSA已与Adobe和Salesforce达成协议 Salesforce将政府使用Slack的价格削减90% 有效期至11月底 [2] 科技公司修复政府关系 - 科技领袖正积极寻求与特朗普修复关系 Meta扎克伯格和谷歌Sundar Pichai等高调亮相特朗普就职典礼 [3] - 贝索斯努力重建与特朗普关系 此前因Jedi云项目纠纷 AWS曾起诉特朗普利用权力整治亚马逊 [3] - Jedi项目最终被取消 替换为90亿美元合同 分别授予亚马逊 谷歌 微软和甲骨文 [3]

公司业绩与增长 - Salesforce的Data Cloud年化经常性收入(ARR)在2025财年第一季度同比增长120%突破10亿美元大关 [1] - 平台已整合超过22万亿条客户数据记录 [1] - 公司前100大交易中近60%同时包含Data Cloud和人工智能功能 [2][9] - 新增Data Cloud订单中50%来自现有客户 显示客户黏性强 [2][9] 产品协同与内部应用 - Data Cloud与AI产品Agentforce形成数字劳动力和智能自动化核心解决方案 [3] - 公司利用Data Cloud将Slack的潜在客户分配时间从20分钟缩短至19秒 [4] 行业竞争格局 - 微软通过Azure Data服务提供整合Power Platform、Dynamics 365和Copilot AI的替代方案 具备生态系统优势 [6] - Snowflake专注云端数据仓库 支持多云环境和高级分析工具 [7] 财务表现与估值 - 公司股价年内下跌18.1% 同期软件行业上涨16.5% [8] - 当前远期市盈率23.07倍 显著低于行业平均34.23倍 [10] - 2026和2027财年盈利预期分别上调至11.3美元和12.59美元 对应同比增幅10.8%和11.5% [11] - 过去30天内各财季盈利预测均获上修 [12]

人工智能行业投资机会 - 在快速增长的人工智能行业中，价格/盈利增长比率(PEG)是比市盈率(P/E)更能发现价值低估股票的有效指标 [1] - PEG低于1的股票通常被认为被低估，目前人工智能领域最具价值的五家公司是AMD、Broadcom、Salesforce、Nvidia和Adobe [2] Advanced Micro Devices (AMD) - 基于2026年增长预期的前瞻PEG仅为0.2，是人工智能领域最便宜的股票之一 [5] - 上季度总收入增长36%至74.4亿美元，数据中心业务收入飙升57%至37亿美元 [5] - 在服务器CPU市场占据优势地位，并在GPU市场持续扩大份额 [6] - 未来最大机会在于AI市场从训练转向推理阶段，这将为GPU业务带来更大增长空间 [7][8] Broadcom - 前瞻PEG为0.4，是另一家具有巨大增长潜力的芯片公司 [9] - 上季度收入增长25%至149亿美元，网络业务收入激增70% [9] - 定制AI芯片业务发展迅速，已获得Alphabet等大客户，预计2027财年服务市场规模可达600-900亿美元 [10] Salesforce - 作为SaaS公司却拥有0.5的前瞻PEG，估值处于低位 [13] - Data Cloud解决方案年经常性收入(ARR)同比增长120%至10亿美元以上 [14] - Agentforce平台ARR已达1亿美元，并推出基于结果的灵活定价模式以促进采用 [14][15] Nvidia - 前瞻PEG仅为0.7，是AI领域领先的增长股 [16] - 数据中心收入在过去两年增长9倍，第一季度在GPU市场占有92%的份额 [16][17] - CUDA软件平台及其附加工具库增强了芯片在AI任务中的性能，是其保持领先优势的关键 [17] Adobe - 前瞻PEG为0.8，属于合理价格增长(GARP)类别 [19] - 通过Firefly生成式AI模型增强创意软件功能，支持图像、视频、音频等内容生成 [20] - Document Cloud和Express平台也整合了Firefly功能，从文档摘要到文本转视频均可处理 [20]

核心观点 - 数据治理成为AI时代SaaS平台的核心能力，Salesforce以80亿美元收购Informatica标志着行业从单点AI功能竞争转向数据基础设施能力的构建[1][2][8] - 收购旨在补强Salesforce的AI战略落地能力，解决Agentforce平台对可信数据调度的需求，推动公司从"前台软件"向"基础设施型平台"转型[7][8][10] - 行业趋势显示AI部署重点从模型精度转向数据治理，70%企业级大模型项目将依赖独立治理模块，治理预算占比超25%[14][15][16] 交易细节 - 交易金额达80亿美元，Informatica股价在24小时内上涨11%，Salesforce股价基本持平[2] - Informatica作为数据治理领域隐形冠军，具备ETL、MDM、数据目录等核心模块，客户续费率高且使用周期长达十余年[3][6] - 典型案例显示其解决方案使保险客户数据重复率降低38%，理赔效率提升60%[4] 战略动机 - Salesforce需解决Data Cloud数据杂乱问题，为Agentforce提供清晰血缘链路，确保AI推理的可解释性与合规性[10][11] - 过往收购Tableau(157亿美元)和Slack未达协同预期，此次转向架构修复，弥补数据"水源"缺失[9][10] - Informatica的合规接口(如中国数据出境API、GDPR审计日志)将增强Salesforce在政务、医疗等监管敏感市场的竞争力[11] 行业影响 - SAP、Workday、Oracle等主流SaaS厂商均在强化数据治理能力，形成行业集体转型[15] - 68%企业AI项目受阻于数据口径混乱、权限分级缺失等治理问题，非技术障碍成为主要瓶颈[16] - 英国银行案例显示Informatica系统将LLM模型审计周期从8周压缩至3天，验证治理工具对AI落地的加速作用[16] 产品整合 - Informatica将保留独立品牌运营，其元数据驱动治理能力与Salesforce现有Data Cloud、Tableau形成互补[6][13] - 公司已设立"AI平台治理中心"，专项推进Agentforce数据安全方案，体现组织架构向数据中台倾斜[8] - 整合挑战包括跨平台元数据映射与接口规范统一，需避免重蹈SAP收购BusinessObjects后整合迟缓的覆辙[11]

产品价格调整 - Salesforce Inc 正在上调多款产品的价格 成为最新一家整合AI技术并调整成本结构的软件制造商 [1] - 8月份主要产品线的标价将平均上涨6% 办公通讯工具Slack的价格也将上涨 [1] - 涨价反映了公司产品持续的重大创新和为客户带来的价值 [1] 历史价格变动 - 公司上一次涨价是在2023年 在此之前已有七年未涨价 [1]

报告行业投资评级 - 对Salesforce Inc.的评级为“Buy” [8] 报告的核心观点 - Salesforce在F1Q26业绩表现良好，多项指标超预期，业务稳定性强且有上升潜力 [1] - 持续关注业务动态，包括Create - and - Close业务表现、整体支出环境、数据云/Agentforce交易情况、收购Informatica战略、部分云业务增速变化等 [2] - 重申12个月目标价340美元，目标价通过DCF、EV/FCF和EV/Sales等方法加权得出 [6] 根据相关目录分别进行总结 财务数据表现 - F1Q26订阅收入同比增长8.3%（固定汇率下9%），运营利润率32.3%，cRPO同比增长12.1%（固定汇率11%），自由现金流利润率64.1%，均超或接近预期 [1] - F2Q26营收指引增长8.7%（固定汇率7.5%），cRPO同比增长10%（固定汇率9%） [1] - 上调FY26总营收指引，同比增长8.6%（固定汇率8%），订阅收入增长9.5%（固定汇率9%），重申非GAAP运营利润率34% [1] 业务发展亮点 - 数据云和AI业务ARR达10亿美元，同比增长120% [1] - 达成8000笔Agentforce交易，其中4000笔付费 [1] - 平台及其他业务同比增长14%，加速增长 [1] - cRPO同比增长12%（固定汇率11%），新增净美元为F1Q23以来最多 [1] - 欧洲、中东和非洲地区业务稳定，同比增长9% [1] 待关注业务动态 - Create - and - Close业务表现反映中小企业健康状况 [2] - 整体支出环境和需求背景 [2] - 数据云/Agentforce交易性质、规模、管道创建进展及新定价框架客户反馈 [2] - 收购Informatica及其与产品组合的战略契合度 [2] - 营销和商务云业务增速从4Q25/3Q25的8%降至4% [2] - 销售和服务云业务增速从4Q25的9%和F1Q25的11%降至7% [2] 估值与目标价 - 重申12个月目标价340美元，由DCF、24x Q5 - Q8 EV/FCF和7x Q5 - Q8 EV/Sales加权得出 [6] 财务预测数据 |指标|1/25|1/26E|1/27E|1/28E| | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | |营收（百万美元）|37,895.0|41,452.3|45,683.1|50,341.5| |EBITDA（百万美元）|15,975.0|16,957.9|18,276.6|19,933.0| |EBIT（百万美元）|12,498.0|14,145.1|16,064.4|18,240.7| |EPS（美元）|10.19|11.46|13.17|15.10| |P/E（X）|28.2|24.2|21.0|18.4| |EV/EBITDA（X）|16.8|14.8|13.2|11.5| |FCF收益率（%）|4.5|5.2|6.2|6.8| |净债务/EBITDA（X）|(0.5)|(0.7)|(1.1)|(1.4)| [8] 评级与行业对比 - 全球投资研究对股票评级分为Buy、Hold、Sell，Salesforce评级为Buy [8][20] - 截至2025年4月1日，全球投资研究对3016只股票有投资评级，Buy占49%，Hold占34%，Sell占17% [20] - 投资银行关系方面，Buy、Hold、Sell类别中，高盛过去12个月提供投资银行服务的公司占比分别为63%、57%、42% [20]

财务业绩 - 第一季度营收达98.3亿美元 超出市场预期的97.5亿美元 [1] - 第一季度调整后每股收益为2.58美元 高于分析师预期的2.55美元 [1] - 第二季度营收指引为101.1亿至101.6亿美元 高于市场预期的100.1亿美元 [3] - 第二季度调整后每股收益指引为1.80至1.82美元 超过预期的1.71美元 [3] 战略与产品 - 推出深度整合的企业AI平台 包含Agentforce、Data Cloud、Customer 360应用等组件 [2] - 平台整合Tableau和Slack 旨在帮助企业构建数字化劳动力体系 [2] - 强调平台可提升生产力、降低成本并加速增长 [2] 全年展望 - 上调2026财年营收指引至410亿至413亿美元 此前预期为408.3亿美元 [4] - 全年调整后每股收益指引上调至7.15-7.21美元 市场预期为7.24美元 [4] 市场反应 - 财报公布后股价下跌0.4%至276.03美元 [4] - RBC资本将评级从"跑赢大盘"下调至"与大盘持平" 目标价从420美元降至275美元 [9] - Bernstein维持"逊于大盘"评级 但将目标价从243美元上调至255美元 [9]

赛富时一季度业绩表现 - 第一财季营收同比增长8%至98亿美元，未履约订单金额达609亿美元，调整后每股收益2 58美元，各项指标均超市场预期[1] - 上调2026财年营收指引至410亿至413亿美元，此前预期为405亿至409亿美元[1] - 云计算支出强劲增长和AI代理平台商业化加速是业绩超预期主因[1] AI业务发展 - AI代理平台"Agentforce"累计完成超4000笔付费交易，专家预测2026年底该业务将创造数十亿美元营收并可能成为最大收入来源[2] - 包含数据管理与AI业务的部门年化经常性收入突破10亿美元，环比增长11%[2] - 公司全力押注智能代理技术以推动软件产品市场渗透[1] 收购Informatica战略 - 拟以约80亿美元收购云数据管理公司Informatica，这是自2021年277亿美元收购Slack以来最大交易[3] - 收购旨在弥补内生增长放缓，结合现有数据产品加速客户AI工具部署[2][3] - Informatica季度营收4 039亿美元(增长3 9%)，云端订阅年化收入8 48亿美元(激增30%)[4] - 市场反应积极，分析师认为相比历史收购估值更合理[3] 行业趋势与挑战 - 大型企业持续加大云计算投入，通过AI技术升级数字基础设施[1] - 年内股价累计下跌18%，成为标普500指数中表现最差科技股之一[4] - 美国关税政策调整引发市场波动，但软件行业不直接面临进口税压力[5]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收98.3亿美元，同比增长8%，订阅和支持收入按固定汇率计算增长9% [22][57][58] - 第一季度非GAAP利润率为32.3%，运营现金流为65亿美元 [24] - 剩余履约义务（RPO）为609亿美元，同比增长13%；当前剩余履约义务（CRPO）为296亿美元，按名义计算同比增长12%，按固定汇率计算增长11% [24][61] - 提高2026财年指引，高端范围提高4亿美元至413亿美元 [24] - 第一季度股息支出增加4%，以股票回购和股息形式返还超30亿美元 [61] - 重申2026财年非GAAP运营利润率为34%，GAAP为21.6%；运营现金流增长10% - 11%，自由现金流增长9% - 10% [63] - 预计第二季度营收101 - 102亿美元，同比名义增长8% - 9%，固定汇率增长7% - 8%；CRPO增长10%（含3亿美元外汇顺风），固定汇率增长9% [64] 各条业务线数据和关键指标变化 - AgentForce业务：达成超8000笔交易，超4000个付费客户，ARR超1亿美元；与数据云的ARR超10亿美元 [14] - 数据云业务：记录超22万亿条，同比增长175%；ARR同比增长超120%，规模超10亿美元 [30][32] - 核心云业务：销售云、服务云和平台业务在前十笔交易中占九笔，超半数前十交易包含六个或更多云，销售和服务云近80% [50] - Tableau业务：在超70%超100万美元交易中被包含 [51] - MuleSoft业务：在近半数超100万美元交易中被包含 [51] - 生命科学云业务：有超40个全球客户，包括辉瑞和武田 [53] 各个市场数据和关键指标变化 - 地理市场：英国、法国、加拿大和亚太地区（特别是南亚）新业务增长强劲，EMEA部分地区仍受限 [60] - 市场细分：小中型市场业务表现强劲 [23][60] - 行业市场：通信和媒体、健康和生命科学表现良好，零售和消费品、公共部门表现较平稳 [60] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略收购：签署以80亿美元收购Informatica的最终协议，预计在2027财年初完成，收购后将统一AI CRM与AI MDM和ETL，推动数据业务发展 [8][20] - 产品创新：推出AgentForce，有超4000个付费交易，超800个客户投入生产；推出数百个预建模板；引入Flex credits新定价模型；将为AgentForce添加FedRAMP高授权 [26][27][28] - 市场拓展：计划招聘1000 - 2000名销售人员，扩大销售团队，目标是实现22%的整体产能增长，重点关注小中型市场和数据云、AgentForce业务 [73][86] - 行业竞争：认为自身是全球领先的代理平台，在代理数量、对话数量和企业能力方面超过其他供应商 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境：市场需求环境稳定，公司有平衡的产品组合和客户群体，受宏观和关税不确定性影响较小 [59][94] - 未来前景：公司处于AI和企业软件、数字劳动力的万亿级机遇中，有机会引领客户进行数字劳动力革命，实现增长和效率提升 [26][65] 其他重要信息 - 公司推出新的消费型定价模型Flex credits，以适应客户反馈 [27] - 公司销售代理在Slack中简化销售活动，节省团队时间；Data Cloud将潜在客户路由时间从20分钟缩短至19秒 [55] - AgentForce处理75万个案例，有望本季度处理超100万个帮助门户请求，减少招聘需求，节省5000万美元 [56] 问答环节所有提问和回答 问题1：AgentForce和数据云何时成为推动Salesforce整体增长率的更大驱动力 - 公司将保持利润率和现金流框架，重点关注分销以实现增长，计划招聘更多销售人员，投资于增长领域 [69][73] - 目前小中型市场和数据云、AI业务增长强劲，公司希望通过扩大分销能力，在未来一到两年内实现更高收入水平 [72][74] 问题2：鉴于宏观和关税不确定性，公司在客户行为和管道方面的看法 - 公司拥有平衡的投资组合，数据和AI业务势头强劲，已考虑到不利因素和外汇变化，对实现指引有信心 [94][95] 问题3：Tableau、MuleSoft、Informatica组合如何改变公司围绕代理和整体业务的格局 - Tableau与数据云、元数据平台深度集成，成为公司核心功能一部分，其销售团队也与公司分销组织深度整合 [100][101] - MuleSoft连接应用和系统管理API，Tableau将见解转化为行动，Informatica将加速和扩展数据战略，共同为企业提供可信的数据平台 [106] 问题4：公司认为AgentForce周期对公司产生重大影响的领先指标 - AgentForce推出后短时间内取得显著成果，销售时会带动其他云产品，与数据云深度统一和连接 [111][114] - 公司目前关注消费情况，通过创建前瞻性部署工程团队，与客户紧密合作，推动产品成熟和消费循环 [119][122] 问题5：AgentForce在企业市场的发展阻碍及解锁因素，以及Informatica实现增值的时间 - 企业数据具有高度控制、治理和安全性，需要时间构建数据集，Informatica收购将帮助企业协调数据 [151][159] - 公司计划扩大分销组织，以推广Informatica产品，预计Informatica在交易完成后两年内实现增值 [161][165] 问题6：如何看待AI导致50%入门级白领工作消失的观点，以及Salesforce如何帮助公司应对变化并保持人工监督 - 目前AI无法完全取代人类工作，其准确性有限，公司相信数字劳动力的分工，员工将在其他领域获得机会 [170][173] - 公司将通过产品创新，如Tableau Next，展示如何真正改变企业，实现数字劳动力与人类的协同工作 [179][180]