核心观点 - 领先支付平台Paysafe的研究报告显示 支付体验是北美在线体育博彩运营商在超级碗等关键赛事中获取并留存客户的核心竞争要素 尤其是在尚未规范化的市场如加利福尼亚州、得克萨斯州和阿尔伯塔省 用户对合法投注兴趣浓厚[1][2][8] - 超级碗LX预计仅美国市场的合法投注额就将创下17.1亿美元的记录 为北美在线体育博彩带来巨大增长机会 而提供多样化支付方式、简化支付流程的运营商将在高度竞争的市场中获得优势[8] 市场参与度与投注意愿 - 在美国和加拿大受监管的体育博彩市场 51%的球迷计划进行在线投注[1] - 在受监管市场 59%的投注者计划在比赛日下注 27%的人预计投注金额会超过往常[3] - 在尚未规范化的加利福尼亚州、得克萨斯州和加拿大的阿尔伯塔省 52%的球迷有兴趣为未来的超级碗下注 其投注意愿与已规范市场相当[2] 用户选择平台的核心标准 - 在受监管市场 用户选择在线体育博彩平台时最看重的两大标准是品牌信任度(43%)和简化的支付流程(37%)[3] - 顺畅兑现超级碗投注的体验被认为比所有其他非支付因素都重要 包括好的赔率(30%)、用户体验(22%)、促销活动(21%)和体育赛事覆盖(14%)[3] - 其他关键的支付因素包括快速存款(25%)和支付方式的多样性(24%)[4] - 如果支付体验在比赛期间出现问题 84%的投注者会更换品牌[7] 支付方式偏好 - 在整个受监管市场 玩家的支付偏好中 借记卡(43%)和数字钱包(42%)势均力敌[5] - 尽管马萨诸塞州等地区禁止使用信用卡下注 但信用卡总体偏好率为33% 在纽约州高达51% 在安大略省为47% 是该省的首选支付方式[5] - 20%的投注者期望在支付页面看到他们喜欢的本地支付方式 如美国的Venmo和加拿大的Interac e-Transfer[6] - 17%的玩家偏好使用银行直连解决方案下注 10%的人青睐电子现金 提供这些选项的体育博彩平台可能获得竞争优势[6] 未规范市场的潜在需求与标准 - 在加利福尼亚州、得克萨斯州和阿尔伯塔省 如果投注合法化 球迷在选择平台时 除品牌声誉(36%)外 最优先考虑的是支付因素 即快速支付(29%)和快速存款(26%)[8] 研究背景与方法 - 该研究报告基于Sapio Research于2025年12月代表Paysafe对3000名受访者进行的在线调查 受访者来自美国8个州和加拿大2个省 对超级碗有兴趣且达到合法赌博年龄[11] - Paysafe是一家领先的支付平台 2024年年度交易量达1520亿美元 在全球范围内连接企业与消费者 支持超过260种支付类型和48种货币[12]