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Waystar Launches New Generative AI and Advanced Automation Across Its Software Platform to Address Billions in Administrative Waste
Prnewswire· 2025-04-23 21:00
公司产品发布与战略 - Waystar举办创新展示会,发布涵盖其软件平台的多项新创新,包括首创的生成式AI功能和先进自动化技术,旨在解决美国医疗系统超过4400亿美元的管理浪费问题[1] - 公司推出AltitudeAI™综合套件,利用其庞大的数据网络(年处理超60亿笔交易,支持超100万提供商,覆盖约50%美国患者)来提升医疗支付的生产力和准确性[2] - 公司首席执行官表示其端到端平台十多年来一直利用AI提供有意义的投资回报和运营收益,此次展示反映了持续的承诺[3] 产品创新与效率提升 - 针对每年超4.5亿保险索赔被拒(其中超60%可避免),导致提供商损失约200亿美元上诉成本的问题,公司推出首创的生成式AI功能AltitudeAssist™,可将传统需3天的索赔流程缩短至约3分钟,在提交前自动修复问题以防止拒付[4][5] - 为加速支付,公司推出首创的全流程全自动保险识别功能,持续在多个接触点扫描覆盖范围,早期采用者在30秒内为零人工投入的情况下,为超过55%先前信息不正确的索赔找到了准确保险覆盖[7] - 为应对患者自付费用激增至4710亿美元,公司扩展数字优先账单服务,满足患者在线、移动端支付需求(近半数在线支付发生在非工作时间,56%通过移动设备),其客户观察到高达80%患者使用自助支付,动态打印抑制功能使现有客户的纸质账单减少35%[8][9] 行业地位与市场影响 - Waystar软件平台每季度发布数百项创新,持续获得行业创新领导力认可,包括KLAS最佳奖项、Black Book评定的头号AI医疗支付解决方案以及史蒂夫AI和自动化创新奖[10] - 公司为约3万家客户提供服务,代表超过100万 distinct 提供商,包括《美国新闻》最佳医院荣誉榜上20家机构中的16家,其企业级平台年处理超60亿笔医疗支付交易,包括超过1.8万亿美元的年毛索赔,覆盖约50%美国患者[11]