Accessibility StatementSkip Navigation MCLEAN, Va., Oct. 24, 2025 /PRNewswire/ -- Appian (Nasdaq: APPN), the leading platform for AI process automation, today announced that it has been named a Leader in the 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Business Orchestration and Automation Technologies (BOAT). According to Gartner, "Business orchestration and automation technology platforms unify process orchestration, connectivity and agentic features to enable enterprisewide automation." BOAT platforms are designed ...

**公司概况** - **公司名称**: Appian - **业务定位**: 提供软件平台，帮助客户设计、自动化和优化跨组织的复杂关键业务流程[3] - **核心能力**: 整合碎片化流程、替代手动操作、提升效率（如某资产管理公司客户将流程数字化后效率提升超50%）[4][6] - **定价模式**: 主要按席位收费（per seat），另有按应用（per app）和多种消费模式，近年持续提价以匹配价值[10][11] **财务表现与增长驱动** - **Q2业绩亮点**: - 云订阅收入同比增长21%（18%恒定汇率），总收入增17%，EBITDA利润率达5%（超预期）[17][18] - 新业务增长强劲，源于聚焦高端市场（Global 2000企业）和AI需求（50%新客户选择含AI功能的进阶版）[19][21] - **下半年展望**: 预计云收入增速略放缓，但保持谨慎乐观[35] **AI战略与客户采用** - **AI产品分层**: - 进阶版（Advanced Tier）价格较标准版高25-35%，含AI文档中心等功能，支持信息提取和流程自动化[27][32] - 新客户中50%直接选择进阶版，现有客户通过续约升级[29] - **行业分布**: 金融、生命科学、公共部门等均见需求，无单一领先行业，取决于企业AI用例成熟度[31][32] **市场与竞争** - **竞争格局**: - 面对科技巨头（如自动化领域跨界者）和垂直领域对手，优势在于处理复杂流程和快速交付价值[47][50] - 赢率保持稳定，未受对手降价影响[48] - **合作伙伴**: 深化重点合作伙伴关系，提升联合销售和项目实施能力[51][52] **运营与效率** - **利润率提升**: 过去两年EBITDA利润率改善近20个百分点，通过削减低效投入和优化研发[57] - **未来重点**: 平衡增长与盈利，利用AI提升内部效率（如客户服务和后台自动化）[60][61] **宏观与公共部门** - **宏观影响**: 当前未显著影响业务，客户采购意愿和周期稳定[38] - **公共部门机会**: - 政府现代化政策推动替代老旧系统，直接合作模式增加（减少中介环节）[42][44] - 上半年联邦业务增速超整体，但Q3关键季度存在执行不确定性[40][41] **其他关键信息** - **销售周期**: 长期且复杂，未因AI缩短[55] - **预算分配**: AI资金未挤占核心运营预算，利于业务拓展[55] --- **注**: 所有数据及观点均引自电话会议记录原文，具体段落以[序号]标注。

公司战略与产品定位 - 公司认为更好的业务流程是提升商业成果的关键 并将AI直接嵌入业务流程以增强目标性、治理性和问责制[1] - 最新产品发布允许客户在任何界面嵌入AI 从内部驱动业务流程[4] - AI与业务流程结合能最大化效能 公司强调AI需在受监管且可问责的方式下发挥潜力[10] 客户案例与成效 - Acclaim Autism通过AI文档提取技术将患者入院时间缩短83% 并在3周内完成部署 同时符合HIPAA隐私标准[5] - Century Fire Protection的应付账款应用使发票处理时间减少36% 错失折扣率下降50%[6] - Hitachi通过流程自动化预计降低20%运营成本 缩短60%上市时间 并提升销售生产力[7] - 德州公共安全部部署生成式AI聊天机器人 为超1万名利益相关者提供实时采购数据支持[8] - 南佛罗里达大学学术顾问使用AI聊天机器人服务5万名学生 自动化生成会议议程和跟进邮件[9] 技术采用数据 - 客户AI采用率同比增长7.9倍 AI驱动的文档处理量显著提升[3] - 70%的云客户已使用AI技术 覆盖从流程建模辅助到集成应用中的AI代理[3] 行业影响与客户覆盖 - 客户涵盖医疗、消防、跨国企业、政府机构及教育领域 包括日立、德州DPS等知名机构[2][4] - 公司平台通过优化流程帮助客户降低成本、改善体验并获取战略优势[12]

核心观点 - Appian宣布任命Serge Tanjga为首席财务官 自2025年5月27日起生效 其拥有超过20年财务经验 曾担任MongoDB高级副总裁及临时首席财务官 [1][2] 高管任命 - Serge Tanjga被任命为首席财务官 直接向首席执行官Matt Calkins汇报 [1] - 其曾担任MongoDB高级副总裁 负责财务规划、战略财务、业务运营和分析 并曾任该公司临时首席财务官 [1] - 此前曾在凯雷集团子公司Emerging Sovereign Group担任董事总经理 并在哈佛管理公司及40 North Industries担任领导职务 [3] 高管背景 - 拥有哈佛学院数学与经济学学士学位及哈佛商学院MBA学位 曾获贝克学者荣誉 [3] 公司业务 - Appian为流程管理软件平台提供商 帮助组织优化流程以降低成本、改善客户体验并获得战略优势 [4] - 公司服务于全球多个行业的大型企业 [4]