公司裁员与资源重组 - 公司宣布裁员约400名员工 占其全球员工总数约2% [1] - 裁员主要影响全球客户服务团队中的非创收岗位 [1] - 公司计划在战略领域和地区继续招聘 [1] 公司近期股价与历史背景 - 公司股价较一年前下跌约34% [3] - 公司在去年曾进行更大规模的裁员 以加大对人工智能等战略领域的投资 [3] - 截至2025年1月31日 公司员工总数超过20,400人 [3] 行业与市场环境 - 近期人工智能的发展 特别是Anthropic公司行业专用Claude Cowork插件的发布 影响了投资者对许多软件公司的看法 [2] - 包括该公司、Intuit和Salesforce在内的多家知名科技股本周均遭受打击 [2] 公司面临的诉讼 - 公司正面临一项集体诉讼 指控其使用人工智能在招聘中基于种族、年龄和残疾进行歧视 [3] - 公司称该诉讼毫无根据并否认相关指控 [3] 官方声明与信息 - 公司在证券备案文件中未将人工智能列为此次裁员的原因 [2] - 公司发言人拒绝对备案文件之外的内容发表评论 [2]