财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度总营收达4700万美元，同比增长5%，连续三个季度同比增速提升，订阅收入4490万美元，同比增长9%，ARR连续四个季度创新高，同比增长7%，RPO同比增长12% [5][20][21] - 第一季度EBITDA达410万美元，连续七个季度实现调整后EBITDA盈利，非GAAP每股收益创新高，非GAAP毛利率达70%，高于去年同期的65% [5][6] - 本季度运营消耗现金100万美元，与去年同期相近，虽低于预期但符合季节性规律，不影响全年现金流预测 [6] - 第一季度GAAP毛利为3270万美元，环比增长1%，同比增长14%，毛利率从去年的64%升至70%，订阅毛利率从72%升至77% [25] - 第一季度总运营费用为3430万美元，较去年同期减少4%，GAAP净亏损110万美元，较去年同期改善1000万美元 [25][26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新订阅预订在第一季度季节性偏低，新客户预订占比和平均售价同比增长，新客户包括Stripe、诺和诺德等，多数预订来自向现有客户追加销售 [7] - EENT业务第一季度总营收3440万美元，同比增长6%，订阅收入3360万美元，同比增长10%，专业服务收入80万美元，同比下降55% [24] - M&T业务第一季度总营收1260万美元，同比增长2%，订阅收入1130万美元，同比增长7%，专业服务收入130万美元，同比下降31% [24][25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续投资AI，增强Genie代理功能，发布Content Lab系列新代理，AI测试显示Genie推荐的视频85%为用户未看过内容，有望带来追加销售机会 [9][10][12] - 公司计划从DOD英语字幕和图像文本OCR扩展到支持更多语言的实时字幕，Genie转录引擎已部署超200家客户，有助于提高毛利率 [12] - 公司将继续拓展与第三方GenAI供应商合作，如Synthesia，为客户提供基于Kaltura视频内容的虚拟形象体验 [12] - 公司目标是从内容管理公司转变为超个性化体验公司，短期更注重深度解决方案而非自助服务和下沉市场 [57][58] - 公司计划逐步扩大销售团队，重新加速媒体、电信和教育业务发展，此前因追求盈利和市场效率减少了这些领域投入 [45][47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为宏观经济环境不确定，但关税影响可控，作为SaaS和云公司不受设备运输和资本支出影响，欧洲货币走强对公司有利 [37][38][41] - 公司预计第二季度营收环比下降，订阅收入同比变动-1%至1%，总营收同比变动-1%至持平，全年订阅收入同比增长2% - 3%，总营收同比增长1% - 2% [28][29] - 公司略微提高全年调整后EBITDA指引，目标是全年运营现金流为正且与调整后EBITDA水平相近，主要贡献预计来自下半年 [19][29] - 公司预计M&T业务上半年流失客户情况将影响整体留存率，但下半年综合留存率将恢复到去年水平 [30] 其他重要信息 - 公司举办首届年度投资者活动，展示产品和AI愿景，客户分享使用案例，活动视频和演示文稿可在公司网站查看 [14][16] - 公司将于本月在纽约、旧金山和伦敦举办Kaltura Connect On the Road 2025活动，随后在美国、欧洲和亚太地区举办Connect and Education活动 [17] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：客户在消费或广告支出趋势下的支出意愿及大小客户差异 - 公司未收到重要客户受宏观情况影响的反馈，合作企业着眼中长期规划，业务稳定，虽第一季度较慢，但无直接影响，作为SaaS和云公司不受关税影响 [36][37][38] 问题：新销售资源的投入方向 - 过去三年公司为实现盈利减少销售团队规模，现计划逐步扩大，将重新加速媒体、电信和教育业务，此前因市场效率考虑减少了这些领域投入 [45][47] 问题：M&T业务流失客户的性质 - 去年M&T业务流失客户推迟到2025年，预计今年该业务留存率低于2024年但高于2023年，多数流失客户为完全退出，是出于战略决策 [52][53][54] 问题：产品投资方向 - 公司认为现有产品足以实现增长目标，主要聚焦从内容管理向超个性化体验公司转变，短期更注重深度解决方案而非自助服务和下沉市场 [57][58] 问题：第一季度到第二季度总营收下降的原因 - 第一季度本地部署业务收入增加160万美元，其中140万美元在第二季度减少，同时第一季度预订量较低也影响第二季度营收，此外还有M&T业务客户流失因素 [64][66] 问题：RPO指标良好但预订疲软的体现 - RPO包含现有业务续约和新增预订情况，第一季度通常是预订淡季，续约量远低于其他季度，导致RPO下降，虽有客户流失但未失去重要交易，管道覆盖情况良好 [67][68][69] 问题：ARR per customer创新高的驱动因素 - 客户使用更多产品和服务而非价格上涨是主要驱动因素，价格上涨仅影响续约客户且第一季度续约客户较少，客户使用多产品多场景的视频技术是关键 [75][76] 问题：AI货币化策略进展 - 公司对AI业务进展感到兴奋，管道不断增长，预计未来几个季度开始实现货币化，AI将成为重要收入来源 [79][80]