零售商破产常规流程 - 零售商申请第11章破产保护通常旨在保护与客户的关系 并遵循特定流程[1] - 典型流程包括宣布申请条件 例如“所有销售均为最终销售”政策或设定礼品卡赎回截止日期[1] - 申请后 已付款的订单通常会被发货或退款[2] Sharper Image历史案例 - Sharper Image于2008年申请第11章破产 初期清仓销售期间允许赎回礼品卡[2] - 后期发现的礼品卡则失效 表明即使有计划保护也可能短暂[2] American Signature Furniture破产申请与计划 - American Signature Furniture（亦使用Value City Furniture名称）于11月23日申请破产保护[3] - 公司制定了明确运营计划 旨在通过《美国破产法》第363条下的出售程序实现价值最大化[4] - 计划包括在约45天内进行竞争性拍卖 并期望与ASI Purchaser LLC签订“假马”资产购买协议[4] - 公司承诺在法院监督过程中继续运营 门店和网站保持开放 并继续履行客户订单和提供服务[5] 客户投诉与指控 - 部分客户指控公司未履行承诺 未发货已付款订单[6] - 客户Lori Hanson表示 她在9月购买的沙发未收到 公司告知她既不会发货也不会退款[7] - 公司代表在通话中确认因申请第11章破产无法履行订单 且拒绝提供信用卡退款或店铺信用[8]