纪要涉及的行业或者公司 - 行业：SaaS和软件行业 [1] - 公司：Tyler Technologies（TYL） [1] 纪要提到的核心观点和论据 公司概况 - 公司是专注于公共部门的垂直软件公司，自1998年进入该领域，通过收购和内部增长建立了广泛的产品组合 [3][6] - 2019年以来，经常性收入以20%的复合年增长率增长，SaaS收入增长更快，达25%，上一季度是连续第十七个季度SaaS增长超过20% [3][4] - 市场份额低于10%，但客户更替时赢率较高，市场仍高度分散 [4] - 公司约85%为经常性收入，去年自由现金流利润率近27%，客户留存率超98% [5] 主要产品领域 - ERP和公共管理约占业务的三分之一 - 平台技术（包括支付、数据和分析）接近30% - 法院和司法占15% - 公共安全（911系统、警察、消防和救护系统）占9% - K - 12学校（学校行政方面，包括ERP、学生交通、学生信息等） - 财产税领域处于领先地位 - 公民服务（如许可和执照发放） [5][6] 发展阶段 - 1998 - 2017年：通过收购和内部增长建立广泛产品组合，确立领导地位 - 2018 - 2022年：加速向云转型，通过收购进入州和联邦市场，提升客户体验，围绕软件业务建立支付业务 - 2023年：云转型达到拐点，未来将实现利润率提升和收入加速增长 [6][7] 四大增长支柱 - 利用现有客户基础：平均每个客户使用公司2 - 3种产品，有潜力增加到8 - 10种，重点进行交叉销售和向上销售，将本地部署客户转换到云端并销售更多产品，通过收购扩大产品组合 [7][8] - 扩大目标市场：目前联邦收入占比不到5%，州收入占20 - 25%，地方收入约占75%，计划继续在州和联邦市场增长 [8][9] - 云转型：接近100%的新客户选择云端服务，大量本地部署客户正在向云端迁移，带来收入提升 [10] - 发展交易业务：2021年收购NIC后拥有强大支付平台，支付业务与软件解决方案完全集成，处于利用客户基础增加支付业务的早期阶段 [10] 2030年目标 - 经常性收入复合年增长率达到10% - 12%，加上并购，收入将达到36 - 38亿美元 - 运营利润率从2023年的23%提升到30%以上 - 自由现金流利润率接近30%，自由现金流达到10亿美元 [10][11] 云转型阶段 - 阶段一：从云中立或云无关方法转向云优先方法，停止销售新的本地部署软件，与AWS合作迁移到公共云，优化产品以在云端高效部署，加速本地部署客户向云端迁移，发布大部分主要产品的云优化版本，退出部分自有数据中心，新客户均采用AWS [16][17] - 阶段二：利用云端优势，改变运营模式，提升客户体验，使客户在同一版本软件上，降低支持成本，提供更一致的客户体验 [18][20] 云转换效果 - 本地部署客户向云端转换时，收入有1.7 - 1.8倍的提升，但支付部分费用给AWS，长期来看利润率更高，收入显著增加 [24][25] - 目前客户基础中，本地部署和云端客户收入各占一半，未来几年约4.5亿美元的年度维护收入将转化为约8亿美元的SaaS收入（不包括向上销售） [25] - 预计到2030年，至少85%的客户将迁移到云端，目前处于迁移曲线的上升阶段，预计2027 - 2028年达到高峰 [26] 竞争格局 - 不同产品领域有不同竞争对手：ERP领域与Oracle、SAP、Workday等横向公司以及一些小型公共部门ERP公司竞争；公共安全领域与Motorola、MSI、Hexagon等竞争；法院和司法领域有不同的私有公司竞争对手；支付领域与横向支付处理器竞争，但公司支付解决方案与软件产品深度集成，具有优势 [35][36][38] 政府支出影响 - 公司受政府支出影响很小：联邦业务占比不到5%；州业务主要通过交易费用或便利费自筹资金；地方政府购买公司产品的主要资金来源是财产税、销售税、许可和执照费、公用事业账单等，联邦资金对购买公司产品的影响很小 [41][43][44] - 公司提供的产品是政府的基本功能，需求主要由替换老旧系统驱动，不受经济衰退和疫情等因素影响，需求稳定 [45] AI投资领域 - 服务交付或与公民互动：如为公民提供智能代理和聊天机器人，帮助他们更轻松地与政府互动，如为印第安纳州创建居民参与门户 [56] - 决策制定：提供更好的数据以辅助决策，如为洛杉矶县提供基于优先级的预算解决方案，利用AI指导预算过程 [58] - 处理：自动化数据录入和报告撰写，如在公共安全系统中自动化警察报告撰写 [58][59] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 公司在云转换过程中，注重不强迫公共部门客户过早迁移到云端，避免造成不良影响 [28] - 公司销售业务存在一定的波动性，尤其是大型交易，但新业务进入管道的水平稳定且处于较高水平 [48][50] - 客户对公司产品的支出和资金环境看法一致，未看到变化，政府提高效率的需求为公司带来机会 [51]

纪要涉及的公司 Tyler Technologies (TYL)，一家专注于公共部门垂直市场的企业软件公司 [3] 纪要提到的核心观点和论据 公司概况 - 公司主要服务美国国内政府，约98%业务在国内，服务各级政府，重点是地方政府，联邦政府业务占比不到5%，州政府业务占比20 - 25% [4] - 拥有服务政府软件需求的最大客户群和最广泛的产品组合 [5] - 过去五年经常性收入复合增长率达20%，目前约85%为经常性收入 [6] - SaaS收入自2019年以来复合年增长率达25%，上一季度是连续第十七个季度SaaS增长超20% [7] - 在210亿美元的公共部门软件市场中，市场份额约6% [8] - 去年自由现金流利润率接近27%，客户留存率平均在98 - 99% [8][9] 产品分类及占比 - ERP和财务系统占比约三分之一，包括会计、人力资源、薪资等 [10] - 平台技术占比略低于三分之一，如应用平台、支付平台 [10] - 法院和司法业务占比约15%，提供法院案件管理系统 [10][11] - 公共安全业务占比约7%，是增长较快的领域，提供911、计算机辅助调度系统等 [11][12] - K - 12学校业务占比约7%，提供ERP系统、学生交通系统等 [12] - 评估和税务业务是领先的财产税系统提供商 [12] - 公民服务业务包括许可和审批、社区发展等 [13] 发展阶段 - 1998 - 2017年：通过一系列收购进入公共部门软件领域，建立领导地位 [13] - 2018 - 2022年：加速云转型，整合产品，通过收购进入州和联邦市场 [14] - 2023年至今：进入新的增长时代，云转型带来收入增长和利润率扩张，2023年SaaS收入超过本地部署收入，标志着利润率低谷 [14] 市场驱动因素 - 系统替换：政府使用的大部分系统为遗留软件，超60%的系统最终会被替换，替换周期带来稳定业务流 [16][17] - 云迁移：政府逐渐向云迁移，但很多供应商云服务不佳，公司提前布局，具备优势 [17][18] - 数字现代化：政府提高效率和数字化现代化的需求加速了公司所在领域的机会 [19][20] 公司优势 - 解决方案广泛：提供最广泛的解决方案，专注公共部门垂直市场，与水平玩家相比，具有深厚的领域专业知识 [22] - 客户基础大：拥有最大的客户安装基数，提供大量交叉销售和追加销售机会 [23] - 现金流充足：产生大量现金流，用于研发投资，维持和提升竞争地位 [23] - 并购经验丰富：有长期的并购历史，通过并购填补产品组合空白，增加新技术 [23] 四大增长支柱 - 利用安装基数：将现有本地部署客户迁移到云端，增加收入，交叉销售产品，同时注重客户体验和满意度 [25][28] - 扩大TAM：通过并购和内部投资，扩大州和联邦层面的市场，云转型推动长期经常性收入增长和自由现金流扩张 [26] - 云转型：完成云转型，优化产品以提高利润率，整合产品版本，与AWS合作，目标到2030年经常性收入占比超90% [30][31][32] - 发展交易业务：通过收购NIC进入交易业务，整合支付平台与软件解决方案，扩大支付业务，包括向客户提供支付和支付解决方案 [26][33][34] 目标展望 - SaaS收入：2023 - 2030年复合年增长率20%，到2030年软件收入约20亿美元，混合经常性软件收入在9 - 12% [38] - 利润率：未来七年运营利润率扩张约700个基点，到2030年运营利润率超30% [39][40] - 自由现金流：2025年自由现金流利润率目标为17 - 19%，目前指导为24 - 26% [40] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 公司于2021年收购NIC，该公司主要是基于交易的业务，为政府提供数字前端并处理州政府交易 [26] - 公司在2024年初设立了首席客户官一职，致力于改善客户体验 [29] - 公司与AWS建立合作关系，将于今年年底退出最后一个私人数据中心，以消除固定成本，提高利润率 [32]