核心事件 - 迪堡Nixdorf宣布其客户Bank AlJazira成为全球首家在其超过400台DN系列ATM上，通过DDC协议部署VCP-Lite 7软件平台并运行于Windows 11系统的银行[1] - 此次安装和服务由迪堡Nixdorf在沙特阿拉伯的合作伙伴Alhamrani Universal提供[1] 技术部署细节 - 部署的VCP-Lite 7软件是迪堡Nixdorf最新一代多供应商自助服务软件家族Vynamic Connection Points的组成部分[1] - 新软件平台支持阿拉伯语和英语的完整交易功能，并支持NFC交易，同时服务于行内和行外客户[1] - VCP-Lite 7作为现代化的ATM应用程序，使银行能够部署在具有长期支持（直至2034年）的Windows 11操作系统上[3] - 该平台利用行业标准协议和现代API实现与自助服务网络的快速连接，并经过认证以满足最新的合规和监管要求[3] - 通过启用Web扩展，VCP-Lite 7可以无缝集成数字渠道的外观和感觉，为增强的多渠道用户体验提供开放选项[3] 合作方评价与战略意义 - Bank AlJazira零售数字银行副总裁Fahad Al Muteri表示，此次升级将增强安全性、性能及运营效率，这项投资使其基础设施面向未来直至2034年，并确保为客户提供无缝、安全及现代化的体验[4] - 迪堡Nixdorf中东地区董事总经理Habib Hanna指出，其第7代多供应商自助服务软件和易于维护的DN系列ATM使银行能够提供交钥匙功能并推进其数字化战略[4] 合作方背景 - Alhamrani Universal成立于1981年，在沙特王国拥有ATM和销售点的最大市场份额，并通过34个维护中心和超过400名专业工程师及技术人员运营着最大的售后服务网络之一[5] - 迪堡Nixdorf服务于全球前100大金融机构中的大多数，业务遍及100多个国家，拥有约21,000名员工[6][7]

核心观点 - Diebold Nixdorf成功在科威特国际银行(KIB)部署交互式柜员机(ITMs)，结合自助服务便利性与个性化银行体验[1][2] - ITMs提供视频柜员服务、超限存取款、支票存取、即时制卡激活、视障客户服务及身份证更新等创新功能[3][6] - KIB通过ITMs强化“Bank for Life”战略定位，提升客户体验并巩固科威特银行业竞争优势[4][8] 技术部署 - ITMs已在KIB部分分行投入使用，未来将扩展安装支持视频功能的DN Series® ATM[3] - 部署由Diebold Nixdorf科威特授权合作伙伴Axis Solutions共同实施[3] - ITMs支持全天候视频柜员服务，处理复杂交易无需受限于传统营业时间[3] 银行战略 - KIB副总经理强调ITMs是深化客户关系的关键举措，符合现代生活方式需求[4] - 银行2018年启动新战略阶段，聚焦创新数字化解决方案与“Bank for Life”品牌承诺[5][8] - 通过ITMs等数字基建投资，KIB在科威特银行业树立差异化竞争优势[4] 合作伙伴 - Axis Solutions作为技术提供商，协助KIB实现自助银行渠道创新[4][9] - Diebold Nixdorf中东董事总经理指出ITMs易于维护且能一站式满足客户需求[4] - 公司服务全球Top 100金融机构，在100+国家拥有21,000名员工[10] 产品功能 - 超限存取款：突破标准交易限额，提升资金存取灵活性[6] - 支票即时存兑：减少柜面办理需求并加速处理流程[6] - 即时制卡激活：现场打印并激活新借记卡或替换卡[6] - 视障服务：配备语音导览与触觉键盘等无障碍功能[6] - 身份证更新：直接通过ITM更新Civil ID信息简化合规流程[6]