合作概述 - 公司与Epic宣布一项首创合作，旨在为美国参与实验室检测的医疗服务提供者和患者简化并改善体验 [1] - 合作将作为公司多年计划“Project Nova”的基础，以简化和增强多个面向客户的流程，改善患者和提供者的体验、质量和生产力 [2] - 此次实施将是独特的，将利用Epic诊断企业系统的广度，包括Aura、Beaker Laboratory、Care Everywhere、MyChart和Resolute Professional Billing & Claims，并在公司全国实验室运营中推广 [2] 合作目标与预期效益 - 合作旨在为患者简化检测流程，同时减少医疗服务提供者和卫生系统的摩擦 [3] - 预期客户效益包括更快、更便捷的服务，获取更深入的健康洞察，以及某些检测服务更快的周转时间 [4] - 通过简化系统，Epic的实施可能允许更快地安装新创新技术，包括人工智能和自动化 [4] - 实施将整合技术以提高运营敏捷性、效率和质量，并简化从账户注册、实验室订单、结果报告到患者预约安排、账单和客户服务的系统 [7] - 通过包括MyChart在内的解决方案增强患者体验，以提高健康计划报销的透明度，并简化公司在美国2000个患者服务中心的预约安排 [7] 公司背景与市场地位 - 公司每年为三分之一的美国成年人口以及美国一半的医生和医院提供服务，拥有超过55000名员工 [6] - 公司致力于从实验室检测结果中提供诊断洞察，以赋能个人、医生和组织采取行动改善健康结果 [6]