公司核心动态 - 达美乐披萨公司于2026年3月24日宣布，对其标志性的、行业首创的订单追踪器进行了重大更新，旨在提供更优的客户体验 [1] - 自2008年推出以来，该追踪器已追踪超过25亿个订单 [1][6] - 此次更新是公司“Hungry for MORE”战略的一部分，该战略致力于提供最美味的食品并追求卓越运营 [4][8] 产品技术升级详情 - **更精确的备餐时间**：基于新的AI技术，通过公司专有操作系统DomOS驱动的定制AI订单追踪引擎，结合门店员工的实时输入和机器学习模型，提供更准确的取餐或送餐时间预估 [2][5][8] - **iOS实时活动功能**：为全美数百万iPhone用户推出Live Activities功能，用户无需切换应用即可在锁屏界面实时跟踪订单进度，包括关键阶段和配送员的实时位置更新 [2][5][8] - **界面与流程优化**：追踪器采用了新的外观和感觉，提供更清晰、更详细的订单进度视图 [1][2] - **简化的追踪阶段**：将追踪阶段简化为“已下单”、“制作中”、“配送中/待取餐”（取决于配送或自取）以及“美味享用”，每个阶段下方显示更多详细信息 [5][8] - **深度信息查看**：用户轻点一下即可查看订单详情、门店信息及订单进度的逐步分解，甚至可以看到披萨放入烤箱的时间、配送员离店时间，并通过GPS跟踪配送员及查看进度条 [5][8] 公司背景与市场地位 - 达美乐披萨是全球最大的披萨公司，成立于1960年，在配送和外卖业务上均有重要布局 [7] - 公司在全球90多个市场拥有超过22,100家门店，是全球顶级的上市餐饮品牌之一 [7] - 2025年，公司全球零售额超过201亿美元 [7] - 其系统主要由独立特许经营商构成，截至2025年第四季度末，99%的门店为特许经营 [7] - 在美国市场，2025年超过85%的零售额通过数字渠道产生，公司已开发多个创新订购平台 [7]