财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收6110万美元 同比增长1.3% 上年同期为6030万美元 [8] - 服务收入3260万美元 同比增长1.9% 占总营收53.3% [9] - 递延收入8270万美元 上年同期8030万美元 [9] - 毛利率64.1% 同比下降1.4个百分点 非GAAP毛利率64.5% 同比下降1.3个百分点 [10][11] - 营业利润260万美元 占营收4.3% 上年同期490万美元占8.2% [10] - 净利润30万美元 每股0.01美元 上年同期380万美元每股0.12美元 [11] - 现金及等价物9530万美元 经营活动现金流770万美元 [12] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业UC和CX业务占总营收90%以上 其中Microsoft Teams业务同比增长6.5% [16] - 会话AI业务预计2025年增长40-50% 其中Meeting Insights云版同比增长超200% [17][35] - Live托管服务ARR达7000万美元 同比增长25% 积压订单7300万美元 [18] - VocaCIC预订量同比增长150% 预计全年增长超50% [36] - 新推出的Meeting Insights本地版已签约近10家客户 20多个POC项目 [39] 各个市场数据和关键指标变化 - 区域收入分布：北美48% EMEA34% 亚太14% 拉美4% [9] - 前15大客户贡献54%收入 其中9大分销商占34% [9] - 美国市场受PSTN设备更换推动 AT&T北美业务季度环比增长超10% [31] - 亚太市场对Meeting Insights本地版反馈超出预期 [21] - 英国市场通过Cisco Webex认证 已建立数百万美元潜在机会 [32] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略转型为AI驱动的混合云软件服务公司 强化连接业务同时发展AI语音应用 [15] - Live平台完成Cisco Webex认证 实现主流UC平台全覆盖 [16] - 通过Tier1系统集成商扩大CX业务覆盖范围 瞄准中型客户市场 [34] - 在Microsoft Teams电话市场占据60-70%份额 主要竞争对手退出市场 [48] - 差异化优势在于端到端语音技术整合能力 部署速度远超同行 [61][62] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 关税影响约100万美元 预计全年影响300-400万美元 [13][23] - 未提供全年指引 待关税政策明朗化 [13][25] - 未观察到客户采购行为因关税变化而改变 [26] - Microsoft Teams Phone市场年增长超20% 受益于Copilot集成 [26] - 会话AI业务增长将呈现非线性加速 下半年贡献显著提升 [59] 其他重要信息 - 宣布每股0.2美元现金分红 总额约570万美元 [13] - 二季度回购股票66万美元 获准追加2000万美元回购额度 [12] - 员工总数963人 与上季度基本持平 [24] - 应收账款周转天数112天 [12] - 获得CX Today最佳客户体验部署奖项 [37] 问答环节所有提问和回答 问题: 关税对SBC产品需求的影响 - 客户对虚拟/物理SBC的选择取决于架构设计 短期内不会快速变化 [44] - 已通过提价转嫁成本 预计业务实质影响有限 [45] 问题: Microsoft业务超预期增长原因 - Teams Phone市场年增20% 公司占据60-70%份额 [48] - 签约多个百万美元级大单 平台自动化提升部署效率 [49][50] 问题: Webex业务发展前景 - 刚完成认证 预计2025年收入贡献有限 [52] - 亚太区已有Tier1服务商洽谈合作 主要增长在2026年 [53] 问题: 会话AI业务增长轨迹 - 未披露具体增速 预计下半年呈非线性加速 [58][59] - 医疗等行业可定制语音识别技术 形成差异化优势 [63] 问题: 语音AI领域竞争优势 - 专注端到端应用 拥有完整语音技术栈 [60] - 部署速度优势(天vs周) 无失败项目记录 [61][62]