和解协议与指控 - Instacart同意支付6000万美元以和解美国联邦贸易委员会关于其欺骗消费者的指控[1][4] - 指控核心是公司关于Instacart+会员和免费配送优惠存在欺骗行为[1] - 公司未承认指控[3] 具体欺骗行为 - 所谓的首单“免费配送”是虚假的，因为消费者被收取了其他费用[1] - 公司未充分告知消费者其Instacart+订阅服务的免费试用期结束后会自动转为付费会员[2] 其他监管审查 - 公司因一项非营利组织的研究而受到审查，该研究显示个人购物者在同一商店同时为相同商品收到不同价格[3][6] - 美国联邦贸易委员会正在调查公司，并要求提供关于其Eversight定价工具的信息[3] - 公司表示零售商负责定价，且通过Eversight进行的定价测试是随机的，不基于用户数据[6]

核心事件与监管动态 - 美国联邦贸易委员会正在调查Instacart使用AI定价工具的行为 因其被指控向不同用户对相同商品收取差异显著的价格[1] - 调查起因于一份调查报告 该报告发现Instacart上约四分之三的被调查商品价格在不同用户间存在差异 差异幅度最高达23%[2] - FTC表示对媒体报道的Instacart定价行为感到不安 但拒绝对潜在或正在进行的调查发表评论[4] 定价差异的具体发现与影响 - 一项由消费者报告等机构进行的调查发现 在同一时间购物的志愿者中 Instacart的商品价格存在用户间差异[2] - 这种价格差异估计可能导致一个典型家庭每年在Instacart上购物额外增加约1200美元的成本[2][8] - 对一位编辑交易记录的审查发现 Costco等零售商在Instacart上的产品价格在不同订单间也存在变化[2] 公司的回应与定价机制说明 - Instacart发言人回应称 媒体报道在很大程度上曲解了其定价机制[3] - 公司表示其零售合作伙伴控制定价策略 Instacart致力于协调其线上与店内价格保持一致[3] - 公司澄清其测试属于随机A/B测试 而非动态定价或监控定价 价格不实时变动 也不基于供需或个人、人口统计及用户行为数据设定[3] 涉及的AI定价工具与行业背景 - FTC向Instacart发出了关于其Eversight定价工具的民事调查要求 该工具得名于Instacart在2022年收购的一家公司[5] - 根据Instacart网站信息 Eversight工具可帮助零售商测试消费者对不同价格的反应 使用该工具的零售商收入可能提升1%至3%[5] - FTC指出 监控定价在在线零售商中日益普遍 但Instacart声称并未使用此类方法[6] - 监控定价指公司利用用户位置、浏览历史甚至鼠标移动等数据来推测其支付意愿并影响显示价格[6] 市场反应与公司表现 - Instacart母公司Maplebear的股价在近期交易中下跌约1%[7] - 自年初以来 该公司股价已下跌约9%[7]

核心事件 - 美国联邦贸易委员会正在对Instacart展开调查 调查涉及该公司的人工智能定价工具[1] - 联邦贸易委员会已向公司发出民事调查要求 以获取其Eversight定价工具的相关信息[1] 调查背景与原因 - Instacart的Eversight定价工具允许零售商使用人工智能进行不同价格的测试[2][3] - 近期一项研究显示 不同消费者在Instacart上购买相同的杂货商品时 被显示了不同的价格 这引发了批评[2] - 联邦贸易委员会对媒体报道中关于Instacart涉嫌的定价行为表示不安[2] 公司回应与监管态度 - 联邦贸易委员会遵循其长期政策 不对任何潜在或正在进行的调查发表评论[2]