公司战略与领导层 - 公司将于2月将管理权移交给新任首席执行官[1] - 公司持续通过提升配送速度来维持电子商务的高增长[1] 电子商务增长表现 - 三小时或更短时间内的配送量同比增长高达70%[1] - 第三季度电子商务销售额同比增长28%，高于前一季度的26%[2] - 电子商务已连续七个季度保持20%以上的增长[2] 配送服务与渠道 - 增长最快的渠道是“一小时达”[2] - 第二季度，由门店完成的配送量同比增长50%，其中35%的订单在三小时内送达[3] - 门店在履约运营中扮演着越来越重要的角色，快速配送服务促进了在线业务[2] 自动化与成本效率 - 自动化是履约中心电子商务增长的关键，仓库中的机器人应用持续将运输成本降低“约30%”[3] - 公司正在对42个区域配送中心进行自动化技术改造，计划于2030年完成[4] - 自2023年起，已有四个“下一代”配送中心在伊利诺伊、印第安纳、德克萨斯和宾夕法尼亚运营，第五个计划于2026年在加州斯托克顿开业[4] - 在美国，超过60%的门店现在从自动化配送中心接收部分货物[4] - 超过50%的电子商务履约中心货量已实现自动化，高于去年的45%，这提高了单位生产率并降低了服务成本[5] 行业竞争态势 - 公司的举措表明其有意在配送领域与电子商务巨头亚马逊竞争[6] - 亚马逊已在部分城市宣传其三小时配送能力，并自2021年CEO安迪·贾西上任以来，一直致力于缩短供应链前置时间和降低成本[6]