核心观点 - 益博睿因其整合人工智能与现代数字工具以提升全球员工生产力和决策的企业职场转型 被Foundry's CIO评为2026年CIO 100奖项得主 [1] 获奖与认可 - 该奖项旨在表彰通过技术领导力创造商业价值的公司 已有超过40年历史 [2] - 奖项主办方表示 获奖组织正积极塑造商业成果 将人工智能、数据、安全和云能力融合于统一的领导愿景之下 [3] 转型战略与核心举措 - 转型的核心是专注于可信、治理良好的数据 并建立强有力的防护措施 以确保人工智能和分析提供安全可靠的洞察 [3] - 公司负责任地使用人工智能 在适当情况下进行人工监督 并在治理、隐私和安全方面不走捷径 [3] - 公司扩大了企业级人工智能工具的使用 使员工能够自动化任务并更高效地工作 [3] - 转型由数字职场团队领导 并基于公司更广泛的技术战略 包括与亚马逊云科技合作的云优先转型 该转型提升了可扩展性并加速了人工智能创新 [5][6] 转型成果与量化效益 - 目前有超过17,000名员工使用人工智能工具 每月产生超过100万次交互 [5] - 员工入职准备度超过90% 员工满意度平均得分在4.5或更高 [5] - 首次呼叫解决率已提升至约85% [5] - 这些成果得到了全球运营模式的支持 并预计在三年内带来显著的成本节约 [6] 技术平台与能力扩展 - 公司通过益博睿Ascend平台持续扩展其人工智能能力 该平台利用机器学习和实时数据洞察支持客户决策 [7] - 该平台在全球拥有超过1,400名用户 每日处理数百万份信用报告 每年处理数十亿笔交易 [7] - 除了益博睿虚拟助手EVA的演进 该助手为数百万消费者提供个性化的对话式财务指导 [7] 公司业务与规模 - 益博睿是一家全球数据和科技公司 业务涵盖金融服务、医疗保健、汽车、农业金融、保险等多个行业 [8][9] - 公司是富时100指数成分股 在伦敦证券交易所上市 在33个国家拥有25,200名员工 全球总部位于爱尔兰都柏林 [9]