财务数据和关键指标变化 - 二季度营收3.34亿美元，同比下降6.2%，每股收益0.59美元，均基本符合预期 [12][21] - 整体毛利率环比增加40个基点至27.1%，主要因Flex利润率增加80个基点，但被低于预期的Direct Hire收入占比部分抵消；同比下降70个基点，因医疗成本上升和Direct Hire收入占比降低 [21] - SG&A费用占收入的比例为22.2%，符合预期，同比增加40个基点，主要因收入水平下降导致杠杆率降低和医疗成本上升，但被人员精简和绩效薪酬降低带来的杠杆率提升部分抵消 [22] - 二季度运营利润率为4.5%，有效税率为24.6%，略低于预期，因2025年某些税收抵免的有利调整；预计三季度有效税率也会降低，与2024年税收抵免和所得税申报的最终确定有关 [23] - 二季度通过690万美元股息和1050万美元股票回购向股东返还1740万美元资本，净债务水平约6750万美元；运营现金流为1840万美元，净资产收益率超过30% [24] - 预计三季度营收在3.24 - 3.32亿美元之间，每股收益在0.53 - 0.61美元之间 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 科技和财务会计Flex业务 - 科技和财务会计Flex业务收入在二季度均实现环比小幅增长 [3][12] - 科技业务平均账单率为90美元/小时，过去三年保持稳定，因咨询业务占比增加；各业务领域（数据与AI、数字、应用工程和云）需求强劲，咨询业务管道持续改善 [14] - 财务会计Flex业务收入占比约6%，同比下降16.8%，但二季度实现环比增长，是多年来首次；平均账单率约54美元/小时，环比和同比均显著提高；预计三季度营收在计费日基础上实现中个位数环比增长 [18] Direct Hire业务 - Direct Hire业务收入占比约2%，受宏观环境影响较大，二季度表现不佳；预计三季度基本持平 [12][19] 咨询解决方案业务 - 咨询业务需求持续增长，实现环比和同比增长，管道中的合格机会增多，是科技业务表现优于同行和利润率稳定的关键驱动因素 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 过去三年，就业增长集中在医疗保健、休闲和酒店、建筑、教育和政府等少数行业，这些领域推动了劳动力市场的大部分增长；公司客户涉足较少的其他行业就业机会很少甚至没有 [5] - 失业率持续处于低位，表明企业在过去三年通过自然减员缩小劳动力规模后，仍不愿裁员 [5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点是国内有机增长，专注与客户合作解决关键业务挑战，减少干扰 [10] - 继续投资业务转型，包括实施Workday、印度开发中心的发展和解决方案的整合，预计这些投资将在长期带来显著财务效益 [23] - 加强咨询解决方案业务，满足客户对高技能人才的需求，提高市场份额和盈利能力 [13] - 利用印度浦那的开发中心，结合美国的销售和交付能力以及优质供应商网络，提供包括在岸、近岸和离岸团队的混合模式服务，满足客户多样化需求 [14] - 公司认为自身在科技人才招聘和解决方案领域具有领先地位，凭借专注科技、近岸和离岸能力以及保守的资产负债表，能够持续为股东创造价值 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境长期存在高度不确定性，全球贸易谈判和潜在报复性措施尚未解决，对美国消费者和经济的潜在负面影响仍不确定 [3] - 公司运营仍处于需求受限的环境，但客户仍有大量战略性技术投资积压，等待更积极的市场前景出现 [4] - 随着AI的出现，公司预计企业将优先考虑灵活性，在明确AI对人才战略的影响之前，更倾向于使用灵活的人才解决方案 [6] - 公司在AI领域看到了有意义的机会，特别是在帮助客户进行AI基础准备工作方面，有望在现有客户中扩大业务，并进入新客户市场 [9] - 公司对科技业务的稳定性感到鼓舞，将继续关注关键绩效指标，根据需要调整业务，并投资长期战略重点，注重留住高绩效员工 [9] 其他重要信息 - 公司自2007年2月以来已向股东返还约10亿美元资本，占现金生成量的约75%，同时业务显著增长，为收入增长时的盈利提升奠定了基础 [26] - 公司对潜在收购持谨慎态度，门槛较高 [26] - 预计当年收入达到17亿美元时，运营利润率将接近8%，比2022年达到该收入水平时提高超过100个基点，这得益于战略投资带来的运营成本降低 [27] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于AI的讨论程度以及何时能看到AI业务大幅增长 - 公司团队主要与客户围绕AI的基础准备工作（治理、数据、云、安全）展开合作，大多数组织仍处于AI准备阶段；少数科技客户在产品中应用AI，但这并非普遍现象；约10%的组织具备充分利用AI的能力，主要集中在科技行业 [30][31] 问题2: 科技Flex业务三季度出现意外项目结束的原因 - 项目结束主要是客户对技术投资进行重新分配，并非减少技术支出；例如，客户在项目后期决定将投资转向其他技术项目，导致公司项目意外结束 [36] 问题3: 目前业务管道情况如何 - 业务管道仍然强劲，在数据、数字等领域有显著增长；客户对传统项目的投资需求仍被压抑，等待经济形势好转；AI准备工作相关领域的管道也在不断扩大 [38][39] 问题4: 公司是否认为企业会因AI影响而搁置传统项目 - 公司认为企业搁置项目主要是出于经济不确定性，希望获得更直接的投资回报，而非等待AI改变一切；很多工作并非仅与AI相关，企业内部和外部都有大量工作需要完成；AI也为企业现代化和新角色带来了机会 [41][43][45] 问题5: 财务会计业务二季度环比增长的驱动因素以及业务重新定位是否完成 - 业务重新定位于更高技能领域，摆脱行政F&A工作，平均账单率提高至50多美元，与科技客户需求相匹配；团队执行能力强，客户关系良好；连续两个季度环比改善表明业务已企稳 [54][55] 问题6: 财务会计业务增长是公司自身执行还是市场需求上升所致 - 主要是公司自身因素，团队经验丰富，平均任期超过十年，执行能力强；公司与知名客户有良好的长期合作关系 [57][58] 问题7: 毛利率低于预期的原因 - 二季度Direct Hire收入占比下降对整体毛利率造成压力；科技和财务会计Flex业务利润率相对稳定；医疗成本在同比和环比方面并非主要驱动因素；科技业务价差略有改善，咨询业务对毛利率有积极贡献 [61][62][63] 问题8: 公司在离岸业务方面是否有足够的价格选择 - 公司在印度浦那的开发中心旨在补充美国业务的技能需求，并非扩大业务范围；客户希望通过混合模式（在岸、近岸、离岸）获得更具成本效益的服务，公司的布局能够满足这一需求 [67] 问题9: 三季度收入、利润率和底线与历史季节性情况的比较 - 二季度科技和财务会计Flex业务环比略有增长，通常情况下二季度是环比计费日增长最高的季度；三季度增长通常较为温和，疫情前平均约为2% [69][70][71] 问题10: Workday实施和其他内部投资的成本节约情况 - Workday实施预计带来100个基点的净运营利润率提升，2026年上线，2027年实现全面年度化效益；印度浦那业务的Flex利润率预计较好，但对未来盈利能力的贡献不大；综合战略有助于提高收入质量，推动利润率提升 [72][73] 问题11: 所有项目结束的共同特征以及排除这些项目后业务是否符合季节性 - 项目结束主要是客户对技术投资进行重新分配，转向公司未参与的其他项目；排除意外结束的项目，公司科技业务在二季度呈上升趋势；市场整体表现稳定，公司业务与客户合作频率保持一致 [77][78][79] 问题12: 近岸和离岸业务对小时费率和利润率的影响 - 近岸和离岸业务目前规模较小，对小时费率和利润率影响不大；早期经验显示对利润率有轻微提升，但整体影响相对中性；科技业务平均账单率长期稳定在90美元/小时左右，主要受咨询业务占比影响 [81][83]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入为334亿美元 同比下降62% 基本符合预期 [11] - 每股收益059美元 符合预期 [21] - 整体毛利率271% 环比上升40个基点 主要由于季节性工资税增加 [21] - 经营利润率45% 有效税率246% [24] - 第二季度通过股息和股票回购向股东返还1740万美元资本 [25] - 净债务水平约为6750万美元 [25] - 第三季度收入指引为324亿至332亿美元 每股收益053至061美元 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 技术业务 - 技术Flex收入环比小幅增长 但Direct Hire收入因宏观敏感性低于预期 [11] - 技术业务平均账单率稳定在90美元/小时 过去三年保持稳定 [13] - 咨询导向业务占比提升 带来更高账单率和利润率 [13] - 数据与AI、数字化、应用工程和云等领域的管道持续改善 [13] - 预计第三季度技术业务收入将环比小幅下降 [17] 财务与会计(FA)业务 - FA业务占总收入约6% 同比下降168% 但实现多年来首次环比增长 [18] - FA平均账单率约54美元/小时 环比和同比均有所改善 [18] - 预计第三季度FA收入环比将实现中个位数增长 [18] Direct Hire业务 - Direct Hire业务占总收入约2% 受宏观经济不确定性影响最大 [19] - 预计第三季度Direct Hire业务环比基本持平 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于国内有机增长战略 最小化干扰 [9] - 持续投资咨询解决方案业务 该业务利润率比传统业务高400-600个基点 [20][66] - 通过普纳开发中心增强离岸能力 提供成本效益解决方案 [12][13] - 预计Workday实施将在2026年带来收益 2027年实现约100个基点的运营利润率提升 [24][76] - 目标在年收入达到17亿美元时实现8%的运营利润率 比2022年同水平高出100个基点 [27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境仍面临高度不确定性 全球贸易谈判和潜在报复措施尚未解决 [3] - 客户继续持有大量战略性技术投资积压 等待更积极的可见性 [4] - 过去三年就业增长集中在医疗保健、休闲和酒店业、建筑、教育和政府等领域 [5] - 生成式AI仍处于早期阶段 公司看到与市场领先企业在AI基础准备工作的重大机会 [7] - 预计AI将创造新角色、扩展现有角色并重新定义角色 最终加速额外技术投资 [7] 其他重要信息 - 过去三年交付资源减少了近45% 但仍有足够能力吸收几个季度的需求增长 [19] - 自2007年2月以来已向股东返还约10亿美元资本 占生成现金的约75% [26] - 公司保持非常高的收购门槛 [26] 问答环节所有的提问和回答 AI相关讨论 - 目前大多数客户仍处于AI准备阶段 关注治理、数据、云和安全等基础工作 [32] - 约10%的组织已完全准备好利用AI 主要是科技公司 [33] - 公司看到数据整理和现代化方面的长期机会 这是利用AI的必要前提 [34] - AI正在创造新角色 如提示工程师、AI支持专家、自动化支持经理和AI安全工程师等 [50] 项目终止原因 - 项目终止主要是客户重新分配技术投资到其他项目 而非总体技术支出减少 [40] - 客户进行更频繁的战略竞争评估 导致支出转移 [84] FA业务复苏 - FA业务复苏主要归因于重新定位到更高技能领域 而非整体市场需求改善 [56][58] - 团队平均任期超过十年 执行能力是关键因素 [59] 毛利率压力 - 毛利率压力主要来自Direct Hire业务占比下降 而非医疗成本或账单价差 [63] - 技术Flex利润率保持稳定 账单价差同比略有改善 [64] 近岸/离岸业务影响 - 近岸/离岸业务目前对公司整体账单率和利润率影响有限 [87] - 咨询导向业务占比提升抵消了离岸业务对平均账单率的影响 [89]