财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入1 118亿美元 同比增长12% [5] - 非GAAP营业利润率9 2% 同比提升近400个基点 [5][27] - 非GAAP自由现金流520万美元 同比增长110% [27] - 当前剩余履约义务2 516亿美元 同比增长18% [5] - 订阅收入1 111亿美元 同比增长13% [28] - ARR超过5万美元的客户数量同比增长18% [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 客户服务业务推出Cues功能 显著降低响应时间并提升客户满意度 [16] - 治理业务推出Guardian产品 提供AI驱动的品牌安全工具 已在医疗和金融行业获得首单 [17][23] - 影响者营销平台进行AI升级 新增自然语言搜索和品牌安全功能 [14] - 收购Newswhip增强AI监听和危机管理能力 70%品牌客户已使用其AI代理 [10][11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 四大增长驱动因素：赢得企业客户、提升客户健康度、扩大合作伙伴生态、深化客户参与 [13] - 社交搜索成为新趋势 近50%Z世代通过TikTok等平台开始产品发现 [24][25] - Newswhip收购将AI预测媒体情报与社交数据结合 创造360度社交和媒体生态视图 [9][11] - 与传统搜索相比 社交平台在真实性和即时性方面具有优势 带来更高投资回报率 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 传统搜索流量下降 付费搜索成本上升 推动品牌转向社交渠道 [60][61] - 影响者营销的投资回报率达5-6倍 成为客户获取更高广告回报的途径 [117] - 企业客户续约表现强劲 多年度合约增加提升了业务可见性 [38] - 预计Newswhip将在下半年实现收支平衡 长期有望提升整体业务杠杆 [33][96] 问答环节所有提问和回答 核心业务表现 - 企业客户执行良好 50k以上客户TTM收入增长超30% 续约率持续改善 [37][38] Newswhip收购影响 - 预计贡献250万美元收入 采取谨慎的财务预测方法 [41][42] - 产品整合需几个季度 但销售团队已开始联合推广 [48][49] RPO下降原因 - 主要受季节性因素影响 大型续约集中在Q3和Q4 [64] 宏观环境影响 - 需求环境未明显变化 继续聚焦客户价值和投资回报故事 [71][72] 国际业务进展 - 国际收入占比保持稳定 通过全球客户拓展EMEA和APAC机会 [85][86] 产品整合细节 - Newswhip补充现有监听功能 侧重实时媒体监测和危机预警 [91][93] - 提供传统监听产品未覆盖的媒体源接入 [135][136] 财务指引调整 - 维持全年非GAAP营业利润率提升200个基点的目标 [121][122]