公司战略与核心定位 - 公司重申其长期技术及市场战略，即通过人工智能实现人类专家级智能的可扩展复制与交付 [1] - 公司核心技术路线图专注于专家级人类知识的产品化、部署和可重复交付，而非开发通用人工智能工具 [2] - 公司业务目标不是销售软件许可，而是直接为企业客户提供可量化、可验证的业务成果 [3] - 公司认为企业人工智能不应作为独立软件工具交付，而应作为完整的、结果驱动的解决方案 [11] 核心产品线 - 公司拥有三条面向企业客户的核心产品线，并在会议上进行了审议和讨论 [4] - **AI Assist**：通过引导式提问、响应逻辑和工作流执行，旨在使面向客户的非专业员工在客户沟通中达到专家水平，目标是降低培训成本，同时提高一致性和减少员工流失 [4] - **TWINX (AI Digital Twin)**：旨在让单个人类专家监督和管理多个同时进行客户互动的人工智能代理，该模型旨在保留最终的人类决策权，同时使专家能力能够跨应用和客户账户扩展 [5] - **HYPRX**：旨在部署完全自主的、专家级的人工智能代理，能够在高复杂度的商业环境中独立管理复杂的客户互动、专业咨询和深度解释任务 [6] 市场进入策略与进展 - 公司继续强调其市场进入策略，重点在于赋能拥有行业专业知识和交付能力的企业合作伙伴 [7] - 通过这种合作伙伴驱动的生态系统，公司期望在智能陪伴产品及多个行业（包括保险、消费金融、公共服务、消费电子和专业招聘）中推进专家级人工智能的大规模部署 [7] - 在初步试点部署后，多家企业合作伙伴和代理商已开始在许多上述垂直领域实施公司的解决方案，并已进入积极交付阶段 [8] 全球交付网络 - 公司宣布已完成其全球多语言交付基础设施的建设，旨在通过以下区域中心实现本地化的专家级人工智能交付 [9] - 英语交付中心：菲律宾 [9] - 西班牙语交付中心：墨西哥城 [9] - 印尼语交付中心：印度尼西亚 [9] - 泰语交付中心：泰国 [10] - 公司进一步透露，正在与区域合作伙伴商讨在中东建立阿拉伯语交付中心的潜力 [10] - 该交付模式预计将超越单纯提供人工智能技术，通过将人工智能与本地语言能力、文化理解和专门的运营团队相结合，旨在提供端到端、以结果为导向、量身定制的企业客户解决方案 [10] 运营成果与未来计划 - 过去一年，公司完成了跨多个行业和地区的大规模、真实世界的人工智能部署，证明了该交付模式在实际商业环境中的实用性和可扩展性 [11] - 展望未来，公司计划继续邀请拥有深厚行业专业知识的企业合作伙伴合作，共同推进人工智能驱动的专家能力的全球部署 [12]