公司应急响应措施 - 在加州州长宣布图奥勒米县进入紧急状态后，公司作为加州经验最丰富的Medi-Cal管理式医疗健康计划之一，立即采取行动支持受TCU Lightning Complex火灾影响的成员和医疗提供商[1] - 为受影响的成员提供两种获取紧急药物供应的选择：在原始药房开放时可前往配药，或通过致电公司暂停补充限制，以便在非网络药房获取处方药[2][4] - 为成员提供24/7行为健康服务危机支持，内容包括帮助处理悲伤、压力或创伤，以及转介心理健康顾问、当地服务和电话咨询[2][4] - 在紧急状态期间，如果成员无法联系到初级护理提供者，公司提供免费远程医疗服务，预约说明可在会员ID卡背面或公司官网找到[2][4] - 成员可拨打211或访问211org以联系当地社区资源，获取紧急庇护所、食品、交通、社会服务、经济援助和法律指导等帮助[2][4] 对医疗提供商的支持政策 - 医生和执业护士可在紧急状态声明期间致电公司寻求协助，公司将为受影响地区的参与提供商延长急性服务、急性后护理、耐用医疗设备、医疗用品和家庭医疗保健服务通知的宽限期[3][4] - 公司政策包括免除事先授权要求，但通知要求仍然有效，同时如果合约提供商或设施不可用，将授权非网络服务[3][4] - 其他支持措施包括授予受影响设施的入院后通知批准、接受更新的临床文件以进行持续住院审查、授权更换医疗设备或用品，以及暂停受影响参保人的处方药补充限制[3][4] 公司背景与业务规模 - 公司成立于加州超过45年前，是Centene Corporation的子公司，为个人、家庭、各种规模的企业以及符合Medi-Cal或Medicare资格的人提供健康计划[6] - 公司拥有超过117,000家网络提供商，为加州超过300万会员提供服务，并提供药物滥用项目、行为健康服务、员工援助计划和处方药相关管理式医疗产品[6] - 公司与Centene在加州共同雇佣超过5,700名员工，在五个区域人才中心办公室工作[6]