文章核心观点 - Helport AI公司正式推出名为HyprX的“数字孪生”软件平台 该平台旨在复制人类专家的专业知识、沟通风格和决策逻辑 以帮助企业规模化其顶尖人才、降低运营成本并提供全天候的个性化专业互动[1] 产品定位与特点 - HyprX并非通用聊天机器人 而是作为特定领域专家的数字复制品 旨在提供近似人类推理和细微差别的多层面、深度领域特定对话[2] - 该产品旨在解决专家人力资源稀缺与对个性化、全天候专业服务需求增长之间日益扩大的差距[2] - HyprX被设计为“最佳员工的复制品” 随时随地可用 代表了公司对下一代智能工作的愿景[3][5] 平台核心功能 - **专业知识复制**：在销售谈判、技术支持和指导等复杂场景中复制专业判断[4] - **复杂场景处理**：引导用户进行具有情境感知的诊断、咨询和交易对话[4] - **内置合规与护栏**：在特定行业监管边界内运行 以支持负责任的部署和合规[4] - **快速部署**：允许企业在几天内以远低于额外招聘人员的成本 启动一个训练有素的数字专家[4] 目标市场与应用场景 - **企业销售与客户沟通**：模仿高绩效销售专业人士的方法 以支持潜在客户开发和处理复杂产品咨询[4] - **企业培训与辅导**：在合规、销售和领导力发展等领域提供逼真的互动培训模拟[4] - **专业咨询服务**：为法律、医疗和金融领域提供初步接洽咨询 并在需要专业判断时转接给人类专家[4] - **中小企业增长赋能**：为电子商务、本地服务和保险业务提供可扩展的客户服务互动 旨在最小化日常开销[4] - **内容与娱乐**：为互动虚拟主持人和教育化身注入现实世界的专业知识[4] - **实体人工智能**：将HyprX嵌入物理产品和联网设备 使系统能够智能地理解、推理并与用户互动[4] 市场策略与发布信息 - 初始市场策略聚焦于能快速展示投资回报的场景[3] - HyprX现已全球上市 早期访问面向精选的企业合作伙伴以及电子商务、保险和教育等优先垂直领域的中小企业开放[3] - 定价基于订阅模式 根据数字孪生数量、互动量和定制化程度进行分级[3] 公司背景 - Helport AI是一家全球性科技公司 为企业客户提供智能客户沟通软件和服务 在纳斯达克上市 股票代码为HPAI[6] - 其旗舰产品AI Assist是客户联络团队的实时副驾驶 提供智能指导和工具以推动销售、改善互动并降低成本[6] - 除了AI软件即服务产品外 公司还提供集成的“AI+人工”服务 以交付超越软件工具的可衡量业务成果[6] - 公司在东南亚和美洲战略性地设有AI交付和运营中心[6]