产品发布核心 - IFS作为领先的工业AI软件提供商，发布IFS Cloud 25R2，引入强大的代理AI能力，包括能够思考、决策和跨系统行动的IFS Loops数字工人 [2] - 该版本展示了在严重劳动力短缺背景下，规模化部署的工业AI能极大扩展人类能力 [2] - 公司通过应用工业AI和数字工人直接应对工业产能危机，这些工具有潜力无限扩展工业劳动力容量 [3] 行业背景与问题 - 工业领域面临前所未有的产能危机，正部署17万亿英镑资本用于建设AI工厂、重建老化基础设施和稳定波动的供应链 [3] - 数百万工业职位空缺，且50%的工业劳动力预计在未来五年内退休，带走关键经验和专业知识 [3] - 工业组织面临隐藏的生产力流失——“隐形工作”，即重复性、耗时的任务消耗了现场和运营人员40-60%的产能，但产生的战略价值极低 [6] 产品能力与差异化 - IFS Loops数字工人代表下一代自动化，是内嵌了特定领域知识、能在治理参数内自主执行、24/7无间断运行且完全可审计的先进软件代理 [7] - 与通用消费级AI工具不同，IFS解决方案的优势在于其应用性，AI深度嵌入到行业的复杂流程和工作流中，实现自主、智能和盈利的运行 [5] - 数字工人通过扩展而非取代人力来扩大劳动力，在劳动力短缺和基础设施需求空前巨大的情况下成倍提升人类能力 [8] 客户价值与投资回报 - 客户案例显示，若一半员工每天使用IFS Loops代理一次，预计每年可产生300万美元的投资回报，并节省9万小时返还给现场服务技术人员 [4] - 另一客户通过技术合作和流程简化，实现了30%的节余，证明了简化复杂性的收益 [9] - AI驱动的功能提升了首次修复率，加速了客户签收，并通过AI生成的摘要减少了疏忽 [12] 具体应用模块增强 - 新版本在ERP、EAM和FSM解决方案中推出了新的AI驱动功能，使AI成为具有情境知识的真正协作者 [4] - 现场服务管理模块提供专注于技术人员的AI工具，企业资产管理模块通过AI驱动能力提高维护准确性并减少停机时间，企业资源规划模块则增强了规划精度和库存控制 [12] - 发布了首批五个数字工人，包括客户订单经理、供应商订单经理、库存补给员、运营分析师和物料补给员，分别专注于加速订单处理、确保供应商订单准确性、自动监控库存、整合可操作信息以及确保关键物料及时可用 [11] 可持续性与运营协同 - IFS Cloud 25R2在推动客户财务回报的同时，自动嵌入可持续实践，新的AI驱动KPI叙事生成和增强的排放跟踪将可持续性融入每个运营决策 [10] - 这使得公司在加强合规和可持续性报告的同时，证明了盈利能力与可持续性能协同推进 [10]