财务数据和关键指标变化 - 2024年全年核心运营利润增长8%，第四季度核心运营利润增长12% [7][32] - 2024年全年净新增门店增长5%，第四季度系统销售额增长5%，由5%的净新增门店增长和1%的同店销售额增长驱动 [29][32] - 2024年全年同店销售额下降1%，受全球消费者情绪影响，特别是受中东冲突影响的市场 [32] - 2024年非特殊一般及行政费用（G&A）为11亿美元，同比下降6%；第四季度非特殊G&A费用为3.19亿美元，同比下降7% [31][32] - 2024年餐厅利润率为16.8%，第四季度餐厅利润率同比提高20个基点至17.6% [32][34] - 2024年有效税率为23.5%，超出之前沟通的21% - 23%范围，主要因出售对Deviani的投资实现收益带来更高的税收支出 [35] - 2024年每股收益（EPS）排除特殊项目和第53周影响后增长4%至5.39美元，包含同比更高的税率影响0.19美元以及Deviani净投资损失和当年外汇换算逆风的额外0.18美元逆风 [35] - 2024年净资本支出总计2.08亿美元，包括4900万美元的再特许经营收益和2.57亿美元的总资本支出 [46] - 2024年通过股息和股票回购向股东返还12亿美元，其中回购约330万股，总计4.4亿美元 [46] - 2024年净杠杆率为4.0倍，债务余额基本保持不变 [46] 各条业务线数据和关键指标变化 KFC - 占部门运营利润的49%，全年门店增长7%，带动系统销售额全年增长3%，但同店销售额下降2%；第四季度同店销售额持平，国际同店销售额提升至+1% [11] - 中东地区同店销售额显著增长，非洲、拉丁美洲和加拿大同店销售额呈中到高个位数增长，非洲同店销售额增长9% [11] - 中国市场份额持续扩大，第四季度份额增长进一步加速 [31] Taco Bell - 占部门运营利润的37%，2024年全年系统销售额增长6%，受出色的同店销售额增长推动 [12] - 第四季度美国同店销售额同比增长5%，超过美国行业5个百分点；国际同店销售额增长3%，为全年最强季度 [13][14] Pizza Hut - 占部门运营利润的13%，全年系统销售额下降1%，包含2%的净新增门店增长；第四季度同店销售额增长环比改善300个基点 [15] - 印度市场表现出色，美国市场销售仍面临压力 [15][16] Habit Burger and Grill - 全年系统销售额增长1%，受门店增长驱动；第四季度同店销售额趋势改善 [18] - 2024年餐厅利润率达到10%，同比提高150个基点，劳动成本占公司销售额的百分比同比下降150个基点 [18][19] 各个市场数据和关键指标变化 - 中东冲突高影响市场（中东、马来西亚和印度尼西亚）全年系统销售额下降12%，但第四季度增长11% [55] - 未受冲突影响的市场全年系统销售额增长9%，第四季度加速增长至10% [56][57] - 部分受贸易区域影响的市场（如印度）在第四季度同店销售额增长有五点提升 [59] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出专有技术平台Byte by Yum，整合数字和技术团队，目标是为消费者提供更便捷体验，简化运营并赋能团队，2024年数字销售额增长约15%，超300亿美元 [8][9][21] - 2025年计划将BYTE数字订购平台扩展到另外五个市场，引入人工智能驱动的个性化和全渠道忠诚度软件 [42] - 持续推进餐厅扩张，2024年第四季度新开超1800家门店，全年超4500家；2025年预计至少实现4% - 5%的门店增长 [36][48] - 在创新方面，KFC开设Saucy by KFC测试概念餐厅，Taco Bell测试Liv Mas Cafe店内饮料咖啡馆，计划今年扩大测试规模 [19][20] - 注重可持续发展，KFC美国、Taco Bell和Habit参与可重复使用杯子试点，Pizza Hut推进披萨盒回收项目 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管行业面临挑战，但公司业务模式具有韧性，标志性品牌和世界级特许经营合作伙伴实力强大，2024年取得了显著成果，对2025年及未来创造长期价值充满信心 [6][27] - 2025年第一季度门店增长会受土耳其门店关闭影响，但全年门店增长预计至少达4% - 5%，同店销售额表现有望在多个市场改善，核心运营利润预计实现8%的增长 [47][48][50] 其他重要信息 - 原定于较早日期的Taco Bell消费者日活动重新安排在3月4日于纽约市举行，活动将展示Taco Bell Live Mas Live并公布品牌雄心勃勃的增长计划 [5][51] - 公司终止了土耳其的特许经营协议，重新获得德国的主特许经营权，第一季度将从门店数量中移除土耳其的284家KFC和254家Pizza Hut门店 [38] 问答环节所有的提问和回答 问题1: 请谈谈国际业务的情况，包括国际加盟商的健康状况以及对2025年增长轨迹的影响 - 国际业务环境在过去一年较为复杂，但情况正在改善，公司对2025年充满信心 [54] - 以KFC国际业务为例，受中东冲突高影响的市场全年系统销售额下降12%，但第四季度增长11%；未受影响的市场全年系统销售额增长9%，第四季度加速至10%；部分受贸易区域影响的市场也在恢复 [55][56][59] - 加盟商健康状况良好，公司是餐饮行业最佳特许经营商之一，全年开设4500家门店是全球加盟商健康的最终指标，公司与全球加盟商保持密切联系 [61] 问题2: 2025年核心运营利润增长预计至少达8%，但由于土耳其门店关闭，门店增长可能略低于5%，如何弥补这个差距？ - 公司有多种方式实现8%的核心运营利润增长目标，土耳其业务整体销售额为2亿美元，特许权使用费收入不高，对业绩影响不大 [65] - 主要增长动力来自双引擎业务，即KFC国际业务的复苏和Taco Bell美国业务的强劲势头 [65] 问题3: 从长期来看，G&A费用占系统销售额的比例会如何变化？ - 公司对资源优化计划和Bite by Yum在数字和技术投资的净损益影响方面取得的成果感到自豪 [69] - 2025年G&A费用预计将有低个位数百分比的增长，加上激励薪酬重置的影响，预计将有中个位数百分比的增长 [70] - 从长期来看，随着营收增长，G&A费用占系统销售额的比例将继续下降，但公司会对推动业务长期健康发展的领域进行投资 [71][72] 问题4: 斯科特将如何领导KFC美国业务并做出改进？ - 斯科特在KFC工作多年，对业务了如指掌，在Taco Bell也取得了出色的成绩，公司对他领导KFC充满期待 [75] - 主要方向是为消费者提供更现代化的体验，推进数字化工作，如扩大Saucy by KFC测试概念餐厅的规模，探索其对KFC美国长期业务的影响 [76] 问题5: 与外包模式相比，公司内部构建技术能力对加盟商有哪些利弊？BYTE对2025年和长期利润增长有何作用？ - 依赖第三方技术平台会给业务带来很多摩擦，公司10年前就开始战略布局，旨在为加盟商提供世界一流、成本最低的技术 [83] - 通过收购和内部开发构建的技术栈能为加盟商提供更交钥匙的解决方案，便于增长销售、简化员工工作体验 [85] - BYTE整合的技术生态系统能加快新功能推向市场的速度，如AI驱动的营销个性化和语音AI，Taco Bell美国业务已从中受益，随着全球市场的推广，将有助于减少投资对损益表的影响，推动业务增长 [88][89] 问题6: BYTE技术的推广今年是否会显著加速？是否已在指导中考虑其净影响？除Taco Bell美国业务外，其他品牌或市场是否有可见的销售驱动影响？ - 将技术整合在BYTE伞下有助于加速长期部署，使部署更快速，便于向加盟商传达整体生态系统的好处 [92] - 部署将转化为营收增长和单位经济效益的改善，支持门店开发；KFC国际业务的数字订购增长部分得益于自助服务亭的推广，法国的忠诚度计划使销售额增长了40% [93] 问题7: 公司在吸引和留住一流技术人才方面有哪些独特的挑战和机会？ - 公司是行业内优秀的人才培养地，其文化和业务增长对人才有吸引力，能够吸引到优秀的技术人才 [98] - 公司技术团队的人员流动率不高，团队士气高涨，有充足的资金支持和60000多家餐厅的技术推广空间，吸引着人才加入 [99][100]