公司核心业务与模式 - KeyCare是美国唯一一家全国性的、基于Epic电子健康记录系统的虚拟医疗集团[1][6] - 公司采用垂直整合模式，将技术、临床运营和覆盖50个州的医疗集团相结合[3] - 其Epic原生基础使公司能够快速采纳并运营来自Epic及第三方生态系统的AI创新[4] AI技术部署与应用 - KeyCare已在生产环境中部署英伟达Nemotron大语言模型，为其AI驱动的患者分诊助手提供支持[1] - 选择Nemotron是基于其强大的推理性能、一致性以及对真实临床工作流程的适用性[1] - 分诊助手嵌入在虚拟候诊室中，能根据患者就诊原因实时调整，并在就诊开始前在Epic中总结临床相关信息[2] - 该解决方案已在其全部临床运营中上线，并在提高服务效率和改善就诊体验方面取得了可衡量的改进[2] 运营成效与临床反馈 - 对于上呼吸道感染和尿路感染等常见急症护理，早期结果显示使用该助手后，服务提供者效率提升了15%至30%[2] - 使用该系统的临床医生反馈就诊速度更快、患者背景更清晰、认知负担减轻[3] - 临床医生评价该工具能有效总结患者主诉并聚焦讨论，使其更高效，患者也对此表示赞赏[3] 战略目标与未来规划 - 公司的目标不是在医疗保健领域试验AI，而是将其运营化，提供临床医生日常依赖的AI工具[1][5] - 计划将英伟达驱动的AI助手扩展到虚拟护理工作流程的其他部分，包括就诊分流、运营优化和患者支持[5] - 通过将AI驱动的工作流程与覆盖50个州的临床医生网络结合，帮助医疗系统扩大服务范围、提高效率并大规模提供高质量虚拟护理，同时减轻其自身提供者的负担[6]