合作扩展 - 小i集团与友邦中国签署为期一年、价值300-400万元人民币的合作伙伴关系扩展协议 [1] 技术解决方案 - 合作涵盖智能对话机器人、在线聊天平台、AI座席助手、知识融合系统和外呼集成等全栈AI客服生态系统 [2] - 所有模块均基于华藏大语言模型驱动，实现语音、文本和数据交互的统一智能化 [2][4] - 华藏大语言模型提供先进的自然语言处理能力，支持情景感知对话、实时决策辅助和动态知识库优化 [3] 技术优势 - 华藏大语言模型确保解决方案具备可扩展性、精确性和对复杂业务场景的适应性 [4] - 一体化架构消除系统孤岛，为友邦中国提供面向未来的客服基础设施 [4] 公司背景 - 小i集团是中国领先的认知智能企业，专注于人工智能领域的自然语言处理、语音图像识别、机器学习和情感计算 [5] - 公司自2001年成立以来已开发出广泛适用的认知智能技术组合，推动产业数字化和智能化转型升级 [5]