合作公告核心 - 佐治亚州医疗系统Piedmont与医疗体验管理领导者NRC Health建立全企业范围的战略体验合作伙伴关系，旨在支持其使命驱动的增长 [1][2][3] Piedmont公司概况 - Piedmont是总部位于佐治亚州的私立非营利性综合医疗系统，拥有近50,000名护理人员，是该州最大的私营雇主 [6][7] - 公司运营规模庞大，拥有2,000个实体地点，包括27家医院、115个即时护理点和1,875个医生诊所，每年服务超过450万患者，覆盖佐治亚州85%的人口 [3][6] - 在2024财年，公司提供了超过6.07亿美元的社区影响，并在2023年和2024年被《新闻周刊》评为美国最佳多元化工作场所和最佳女性工作场所之一 [7] - 患者参与度数字化水平高，在线预约超过65.7万次，虚拟就诊超过23.9万次 [7] - 其心脏专科项目表现卓越，心脏移植手术数量位居全美前五，临床医生领导临床试验，并在顶级医学期刊发表文章 [3] NRC Health公司概况 - NRC Health是医疗体验管理领域的领导者，在纳斯达克上市，股票代码为NRC [9][11] - 公司拥有超过40年的历史，致力于通过人性化理解和以人为中心的方法来改变医疗体验 [9] - 近期获得2026年KLAS医疗体验管理最佳奖项，这是其四年内第三次获此殊荣，验证了其在行业中的领先地位 [10][14] - 截至2026年3月4日，公司的总经常性合同价值已超过1.52亿美元，创下历史新高 [13] 合作内容与目标 - Piedmont将利用NRC Health的患者体验、领导查房和市场洞察解决方案以及特定咨询服务 [4] - 合作旨在统一体验数据、加强护理人员参与度，并将患者的声音纳入战略决策 [4] - 目标是通过获得对患者需求、员工敬业度、社区期望和系统性能的统一洞察，来提升患者、家属、员工和消费者的体验，从而改善治疗结果并增强忠诚度 [3][5] 市场与行业动态 - NRC Health董事会授权了一项高达6000万美元的股票回购计划，该计划将持续至2028年3月31日 [12] - 行业分类涉及医疗体验管理、专业服务、远程医疗、临床试验、咨询、医院和技术等多个领域 [11]