核心观点 - 公司2025年第二季度每股收益(EPS)和营收均低于分析师预期，EPS为3 04美元(预期3 18美元)，营收为6 08亿美元(预期6 7424亿美元) [1][2] - 尽管抵押贷款服务业务表现稳定且服务组合规模庞大，但业绩不及预期引发对公司增长势头的担忧 [1][5] - 公司正在推进与Rocket Companies的合并计划，这是未来关注的重点事项 [4][12] 财务表现 - 税前营业利润(非GAAP)为2 69亿美元，普通股回报率(ROCE)提升至15 9% [2][5] - 抵押贷款服务业务税前利润环比增长70%至3 64亿美元，但税前营业利润持平于3 32亿美元 [6] - 服务组合规模达1 509万亿美元，同比增长25%但环比微降0 3% [2][6] 业务运营 - 公司管理670万客户的贷款，未偿还本金余额(UPB)达1 556万亿美元 [3] - 子服务组合规模环比基本持平于7 78万亿美元，自有抵押贷款服务权(MSR)组合微降至7 31万亿美元 [6] - 60天以上逾期率改善至1 4%，但年度有条件提前还款率(CPR)从5%升至7% [7] 贷款发放业务 - 发放业务税前利润环比增长42%至6400万美元，发放量增长13 5%至94 4亿美元 [8][9] - 直接面向消费者发放26亿美元，第三方渠道发放68亿美元(占比72%) [9] - 再融资留存率从51%降至47%，整体留存率从19%降至17% [9] 战略发展 - 公司战略聚焦于强化核心服务业务、扩大子服务规模及多渠道发放业务 [4] - 季度后推出2亿美元的MSR基金，获得"德州最佳工作场所"称号 [11] - 持续进行技术投资以提高运营效率，但未披露具体产品更新细节 [10] 未来展望 - 未提供下季度或财年正式财务指引，重点关注与Rocket合并进展 [12] - 需关注服务量增长、子服务业务改善及留存率提升情况 [13] - 提前还款速度加快可能影响服务收入和MSR价值 [7][13]

财务数据和关键指标变化 - 二季度运营有形普通股股东权益回报率（ROTCE）为17.2%，高于上季度的16.8%，处于16% - 20%的指引范围内 [3] - 若将资本比率恢复到去年年底水平，有形普通股股东回报率（ROTC）将处于指引范围上限 [4] - 净收入为1.98亿美元，其中包括2.69亿美元的税前运营收入、3000万美元的对冲净收益，被1500万美元的调整和700万美元的无形资产摊销所抵消 [18] - 二季度末流动性为38亿美元，略低于上一季度，主要因季末大宗抵押服务权（MSR）组合收购的时间安排 [23] - 资本比率（有形净资产与资产之比）在二季度末达到26.6%，高于去年年底的24.4% [23] 各条业务线数据和关键指标变化 服务业务 - 服务业务产生3.32亿美元的税前收入，同比增长15% [7] - 服务收入同比增长13%，运营费用仅增长6% [12] - 成本服务比目前比行业平均水平低近50%，较前一年差距大幅扩大 [12] 发起业务 - 发起业务产生6400万美元的税前收入和94亿美元的资金 [13] - 直接面向消费者（DTC）渠道业务量环比增长约40%，本季度房屋净值和现金再融资合计占比近60% [14] - 本季度成功完成两笔房屋净值证券化 [7][14] - 对应渠道在过去一年成为稳定的前五名参与者 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 据NBA最新调查，贷款机构在过去12个季度中有10个季度亏损 [5] - 二季度末，MSR逾期率降至1%，较上季度下降6个基点 [20] - 公司FHA贷款占MSR组合的15%，并基本避开2023年和2024年的贷款批次 [21] - 公司约16%的客户有学生贷款，4月学生贷款逾期率高达8.7%，6月降至7.9% [22] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出首个MSR基金，初始承诺资金为2亿美元，并计划迅速扩大规模 [7] - 公司与Rocket密切合作，进行收购后的整合规划，以确保交易完成后能迅速开展业务 [9] - 公司坚持定价纪律，在与Rocket进行整合规划的同时，维持业务组合的稳定 [11][12] - 公司持续投资和实施新的人工智能解决方案，以优化大型呼叫中心运营 [13] - 行业中贷款机构面临高抵押贷款利率、住房销售低迷和房价压力等挑战 [5] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管经营环境困难，但公司连续近两年半实现了两位数的回报，展示了规模平台和平衡商业模式的优势 [5] - 公司预计第三季度业绩将保持稳定 [24] - 公司认为FHA收紧贷款修改计划标准是审慎之举，但会减少符合计划的逾期客户数量 [22] 其他重要信息 - 公司因与Rocket的合并暂停了股票回购计划 [4] - 公司被Great Places to Work Foundation评为德克萨斯州最佳工作场所之一 [6] - 公司在二季度为一个客户移除了120亿美元的贷款，并在本月初移除了剩余约50亿美元的贷款 [11] - 公司预计在第三季度收购约20亿美元的MSR组合 [11] - 公司预计到年底新客户将带来约40亿美元的贷款组合 [11] 总结问答环节所有的提问和回答 由于与Rocket的合并事宜正在进行中，本次电话会议不接受提问 [2]