公司业务拓展 - Spectrum Business 通过 CALNET 合同，为加州政府机构新增了托管网络服务，作为其技术解决方案组合的一部分[1] - 新增的统一通信服务与 RingCentral 合作，提供云托管 VoIP 服务，支持语音通话、虚拟会议室、即时消息和协作工具[1] - 公司现在提供直接接入加州政府企业网络数据中心的纤维连接，使机构能通过无需自行拥有或维护的设备更好地管理数据流量[1] - 除了新服务，公司原有可定制的连接选项包括城域网以太网服务、宽带互联网服务和固定费率互联网服务[1] - 公司还提供用于快速安全连接云服务提供商的 Cloud Connect，以及用于网络安全威胁识别和缓解的 DDoS 保护[1] 市场与合同 - 此次服务扩展基于由加州技术部管理的加州网络和电信合同[1] - 加州技术部表示，其重点是通过 CALNET 扩大技术服务提供商网络中的选择[1] - 公司集团副总裁表示，扩展的产品组合旨在帮助机构推进数字化转型，使员工及其服务的社区受益[1] 公司背景 - Spectrum 是 Charter Communications, Inc. 提供的一套先进通信服务，该公司是一家领先的宽带连接公司，服务于41个州的 5800 万家庭和中小大型企业[1] - Charter Communications 成立于 1993 年，其业务已从提供有线电视发展到流媒体，从高速互联网发展到融合宽带、WiFi 和移动体验[1] - 公司通过 Spectrum 光纤宽带网络，并由其 100% 位于美国的员工支持，提供无缝连接和娱乐服务[1]

文章核心观点 - 美国企业正通过采用托管网络服务来应对网络复杂性、安全威胁和监管压力，以支持业务连续性和增长，这标志着网络运营已从后台IT功能转变为战略重点 [1] 市场趋势与驱动因素 - 混合IT环境、分布式工作模式和联网设备的快速扩张，使企业内部网络团队不堪重负，企业日益寻求对核心、云和边缘环境的集中可视性、一致性能和可预测运营 [1] - 网络底层和覆盖层运营已成为战略关切，企业认识到弹性、敏捷、安全和可扩展的网络是主动支持AI应用并跟上业务需求的基础 [1] - 安全和法规遵从性正在推动先进网络安全架构的采用，企业正在实施如安全访问服务边缘（SASE）和安全服务边缘（SSE）等安全访问方法，以保护传统边界外的用户、数据和应用程序 [1] - 与医疗保健、消费者隐私和数据保护相关的监管要求，加剧了对更强大、集成化控制的紧迫性 [1] 企业需求与挑战 - 企业优先考虑对涵盖固定、移动、无线和云架构的网络环境进行集成管理，因为应用程序和用户分布在各地，企业在维持性能和可靠性方面面临挑战 [1] - 企业需要协调管理底层网络、云连接、软件定义网络和安全功能 [1] - 集中编排和监控有助于公司减少中断并提高服务一致性，这些能力对于运营复杂混合云和多云环境的组织日益重要 [1] 技术应用与解决方案 - 企业正在采用AI辅助的网络运营来管理规模和复杂性，自动化和分析改善了事件检测、性能优化和响应时间 [1] - 这些工具减少了对无法跟上不断增长的网络需求的手动流程的依赖，AI赋能的操作支持更可预测的性能，同时降低运营风险 [1] - 托管服务帮助组织解决技能差距，同时保持一致的网络性能 [1] 服务提供商评估与排名 - 《2025年ISG Provider Lens®美国企业托管网络服务报告》评估了34家提供商在三个象限的能力：托管网络服务演进、托管企业连接解决方案（DIA、VoIP和VPN）以及网络即服务（NaaS） [1] - 报告将埃森哲、康卡斯特商务、GTT、勤达睿、NTT DATA和Orange Business列为所有三个象限的领导者 [1] - 报告将Colt、HCLTech、Microland和Verizon Business列为其中两个象限的领导者 [1] - 报告将DXC Technology、塔塔通信和Wipro列为一个象限的领导者 [1] - 此外，凯捷、Computacenter和塔塔通信被命名为“后起之秀”——即拥有“有前景的产品组合”和“高未来潜力”的公司——各在一个象限 [1] 客户体验表现 - 在客户体验领域，塔塔通信被命名为2025年企业托管网络服务提供商中的全球ISG CX明星表现者 [1] - 塔塔通信在ISG的客户之声调查中获得了最高的客户满意度分数，该调查是ISG卓越之星计划的一部分 [1]