亚马逊的历史基础设施优势 - 多年来 亚马逊在基础设施方面相对沃尔玛拥有巨大领先优势 该公司常将利润重新投入建设其运输和仓储网络 最初是为了实现两日达 后来在许多情况下提供次日达服务 [1] 沃尔玛的战略收购与转型 - 2016年 沃尔玛决定斥资33亿美元收购Jet.com以弥补其短板 作为交易的一部分 数字先驱Marc Lore接管了该连锁店的数字和基础设施运营 [2] - 公司表示 此次收购将巩固并补充已建立的坚实基础 通过扩大客户覆盖范围和增加新能力 为未来更快的电子商务增长定位 [3] - 这些努力成效显著 目前可以认为沃尔玛的配送能力已可与亚马逊匹敌 [3] 沃尔玛的全渠道零售转型 - Marc Lore帮助沃尔玛的思维模式从实体店零售商转变为全渠道零售商 [4] - 他在2019年股东大会上阐述了这些变化 指出顾客现在拥有多种节省金钱和时间的选择 包括店内购物 线上下单店内提货 或享受免费两日送货上门服务 [4] 沃尔玛的次日达服务创新 - 沃尔玛宣布了次日达服务 允许客户快速收到多达二十万种热门商品 [5] - 该服务的特别之处在于 其配送成本更低 因为商品来自靠近客户的单一履约中心 并且订单用一个包裹送达 [5] 沃尔玛数字化业务的增长与策略 - 在最近的第四季度财报电话会议上 沃尔玛高管分享了公司取得的进展 [5] - 沃尔玛利用其现有的商店和仓库资产来发展数字业务 [6] - 公司首席财务官John David Rainey指出 当季全球电子商务销售额增长强劲 增幅达24% [6] - 公司正利用其独特的资产 包括商店和山姆会员店 配送中心和履约中心 以及最后一英里配送网络 以更快 更高效地将订单送达客户 [6]