财务数据和关键指标变化 - **2025财年全年业绩**：净销售额增长6%至65.53亿美元，调整后营业利润增长16%至4.03亿美元，调整后每股收益增长22%至3美元 [32] - **第四季度业绩**：净销售额为22.7亿美元，同比增长8%（若剔除一次性礼品卡收益影响，同比增长9%），可比销售额增长8% [32] - **毛利率**：第四季度调整后毛利率为39.4%，上年同期为39.7%（剔除2600万美元礼品卡收益影响后为38.9%）；剔除礼品卡收益影响，毛利率同比扩大50个基点 [35] - **营业利润**：第四季度调整后营业利润为3.16亿美元，高于2.65亿至2.9亿美元的指引上限，上年同期调整后营业利润为2.99亿美元（剔除礼品卡收益后为2.73亿美元） [37] - **每股收益**：第四季度调整后摊薄每股收益为2.77美元，显著高于2.20至2.45美元的指引；上年同期为2.60美元（剔除礼品卡收益后约为2.35美元） [37] - **库存**：第四季度总库存同比增长12%，若剔除Adore Me库存准备金影响，库存增长与之前中双位数百分比的指引一致 [38] - **现金流与流动性**：第四季度末现金余额为5.18亿美元，同比增加2.91亿美元；全年产生自由现金流3.12亿美元（剔除一项6900万美元的一次性诉讼和解收益后，调整后自由现金流为2.44亿美元）；已偿还7.5亿美元ABL信贷额度下的所有未偿借款 [39][40] - **2026财年指引**：预计净销售额在68.5亿至69.5亿美元之间（同比增长约5%-6%）；预计营业利润在4.3亿至4.6亿美元之间（2025年为4.03亿美元）；预计摊薄每股收益在3.20至3.45美元之间 [44][47] - **第一季度指引**：预计净销售额在14.9亿至15.25亿美元之间（同比增长10%-13%）；预计营业利润在3200万至4200万美元之间；预计摊薄每股收益在0.20至0.30美元之间 [49][51] 各条业务线数据和关键指标变化 - **Victoria's Secret品牌**：第四季度实现低双位数增长，内衣业务（包括文胸、内裤和睡衣）表现强劲 [17]；文胸业务在第四季度实现中个位数增长，平均单价（AUR）实现中个位数增长，这是自2021年以来首次恢复年度增长 [14]；内裤业务在第四季度显著加速，达到自2021年以来的最佳表现 [15]；睡衣品类在第四季度表现超出预期，成为业务的关键增长引擎和第三大新客户获取品类 [9][16] - **PINK品牌**：第四季度实现高个位数增长，得益于服装品类渗透率提高和文胸业务重获增长势头 [18]；减少了促销活动，推动了更多全价销售和双位数的AUR增长，品牌正在重获定价能力 [18]；2025财年是PINK品牌十年来增长最强劲的一年 [34]；PINK应用下载量在第四季度增长了50% [21] - **美容业务**：第四季度实现低个位数增长，主要由精品香水和喷雾类产品推动 [24][34]；精品香水继续引领美容业务，是关键的差异化因素 [24]；美容业务规模近10亿美元 [6] - **国际业务**：第四季度净销售额同比增长43%，达到2.76亿美元，主要由中国市场的出色表现推动（主要在数字渠道） [11][34]；若调整欧洲数字销售额的汇报方式（此前从美国配送中心履行并计入北美直销），国际销售额增长27% [34] 各个市场数据和关键指标变化 - **北美市场**：第四季度，VS和PINK的合计内衣业务实现高个位数增长，内衣市场份额连续第三个季度扩张，增幅为低个位数 [26][33]；整体客户数量实现低个位数增长，主要由新客户获取推动，现有客户留存率有所改善 [26]；客户人均支出实现中个位数增长 [26] - **国际市场（特别是中国）**：中国市场表现持续强劲，社交电商和直播是购买旅程的关键环节，也是参与度和转化的重要驱动力 [11]；公司采取了更协调的全球产品、营销和叙事方法 [11] - **中东市场**：公司在当地有特许经营合作伙伴，目前有少数门店关闭；由于是特许经营模式，对公司的影响主要是特许权使用费收入，风险有所缓解；公司在当地没有实质性的采购业务 [129][130] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **核心战略“潜力之路”**：建立在四大支柱上：强化文胸权威、重新聚焦PINK品牌、推动美容业务增长、升级品牌形象和上市策略 [6] - **强化文胸权威**：将文胸重新置于品牌核心，减少促销，提升AUR，通过行业领先的试衣专家深化客户忠诚度 [13][14]；文胸业务的成功对品牌其他品类（如内裤、睡衣）产生光环效应 [14][15] - **重新聚焦PINK品牌**：将PINK重新定位为面向18-24岁人群的数字原生、社交驱动的生活方式品牌 [18]；通过TWICE合作等病毒式营销活动、每周新品发布和联名系列（如LoveShackFancy）来建立情感连接和品牌热度 [19][20][21]；计划在纽约SoHo开设PINK独立快闪店 [21] - **推动美容业务增长**：香水是核心差异化优势，Bombshell是美国排名第一的香水 [24]；公司正在加强创新渠道，拓展相邻品类，并差异化PINK的美容产品 [24] - **升级品牌形象和上市策略**：明确了各品牌的独特定位，营销模式向数字化和社交化倾斜，采用大胆的娱乐化创意 [25]；时尚秀等大型品牌活动成功将品牌重新置于文化对话中心，带来了业务增长势头 [7][25] - **市场地位**：第四季度内衣业务实现高个位数增长，内衣市场份额连续第三个季度扩张 [26]；公司认为其市场份额增长主要来自价值型市场 [79] - **非核心资产审视**：正在对DailyLook进行战略评估，并继续评估和优化Adore Me业务，包括将其订阅服务转为忠诚度计划，并关闭墨西哥配送中心 [41][42] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **关税影响与应对**：2025财年面临8500万美元的净关税压力 [32]；2026财年预计将面临约1.6亿美元的增量总关税成本，但预计能抵消大部分，净影响约为4000万美元 [45]；关税影响预计在上半年最大，第一季度影响最大（约175个基点的压力），下半年随着同比基数形成和缓解措施生效，影响将减弱 [46][81]；缓解措施包括优化供应商成本、进一步多元化采购、优化空运与海运组合、实施战略性定价行动 [45] - **经营环境与前景**：尽管宏观环境存在不确定性，但公司基本面依然强劲且有韧性 [53]；公司进入2026财年势头强劲，对持续增长能力充满信心 [28]；第一季度至今势头延续，春季产品系列反响良好 [43] - **增长动力**：品牌热度持续提升，产品与客户产生共鸣，推动市场份额增长和客户群扩大 [43]；公司拥有强大的运营基础，能够有效扩张规模，并在销售增长时在采购和占用费用上产生显著杠杆效应 [44] 其他重要信息 - **客户获取**：整体客户数量实现低个位数增长，主要由新客户获取推动，年轻客户群体有所增加 [26][58]；睡衣是第三大新客户获取品类，内裤是第一大新客户获取品类 [16][15] - **数字渠道与科技**：应用下载量在第四季度增长了25%，应用驱动了约三分之一的数字销售额 [26]；公司计划在2026财年投入2.2亿至2.4亿美元的资本支出（约占销售额的3%），专注于门店、客户体验以及支持战略举措的技术和物流 [47] - **门店计划**：在北美，预计2026年门店数量将持平或略有增加；到2026年底，北美“未来门店”数量将达到约250家，占门店总数的30%（2025年为25%） [48]；在国际市场，到2026年底，“未来门店”占比预计将达到55%（2025年为45%） [48]；到2027财年末，预计全球约50%的门店将转换为“未来门店”格式 [48] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 新客户获取趋势以及营销和产品改进处于哪个阶段 [57] - 新客户增长是整体客户增长中最快的部分，年轻客户数量有所增加，各收入阶层的客户数量和支出均有增长 [58] - 营销和产品改进仍处于早期阶段，领导团队大多是新组建的，正在快速学习并规划未来活动，例如利用TWICE的病毒式效应 [59] - 对PINK品牌的定位越来越清晰，对未来的产品线感到兴奋 [60] 问题: 第一季度至今的势头以及相对于假日季的需求加速驱动因素 [61] - 从假日季和时尚秀的热度开始，延续到情人节，情人节当周客流量显著，为第一季度强劲开局奠定基础 [62] - 二月是同比基数最低的月份，预计三月和四月的增长将略低于二月，但整体仍能达到10%-13%的指引 [62][63] - 二月份各业务单元、渠道和品类均取得广泛成功，重点关注VS的睡衣和内衣、PINK的文胸、服装和联名系列，以及美容的精品香水和喷雾 [65] 问题: 对各品牌规模的看法以及PINK与VS的AUR差异和未来机会 [69] - 对所有业务单元的增长潜力感到乐观，认为有潜力恢复历史销售水平 [70] - 在减少促销方面取得广泛成功，文胸AUR表现强劲，PINK服装实现双位数AUR增长 [70] - 认为在减少促销层级方面仍有很大空间 [71] 问题: VS和PINK转型处于哪个阶段以及北美文胸和内裤品类的市场份额趋势 [74] - VS品牌转型进展最远，PINK处于更早的学习和快速反应阶段，美容业务因创新和监管要求需要更长时间，预计2027年加速 [75][76][77] - 在所有关键品类均看到市场份额增长，且主要从价值型市场夺取份额，这证明了通过情感连接而非促销吸引客户的策略 [79] 问题: 2025年成功经验及2026年上半年计划做出的最大改变 [85] - 2025年的成功杠杆包括产品进化、文化连接和营销优化 [87] - 2026年第一季度是全新团队从头到尾合作的第一个季度，产品系列更具活力、趣味和年轻感 [87][88] - 营销优化仍有很大空间，特别是在时尚秀的传播策略上；全年有丰富的产品发布和品牌活动计划 [88][89] 问题: 当前业绩指引的潜在上行因素 [90] - 对当前指引感到满意，预计第一季度强劲增长势头将延续至第二季度，下半年由于同比基数较高，增长可能不及上半年强劲 [91] 问题: 2026年营销支出占销售额的计划比例及中期趋势 [94] - 预计营销支出占销售额的比例将略有上升，因为存在可以获取投资回报的机会 [94] - 在营销优化，特别是细分营销方面有巨大机会，并准备在出现绝佳创意时灵活调整预算 [95] 问题: 商品利润率机会、促销减少空间、定价计划及关税影响 [96] - 2025年通过减少促销、增加全价销售和战略性提价推动了利润率，预计2026年将继续从定价和促销中获得助力 [96] - 随着销售增长，采购和占用费用上的杠杆效应将继续支持毛利率扩张，抵消关税压力 [97] - AUR预计将持续上升 [97] 问题: PINK长期产品组合结构，以及VSX业务 [100] - PINK业务目前大致由三部分均衡组成：30%内衣、30%核心标志性产品、30%联名和趣味产品 [101] - 配饰和美容品类有增长机会，但尚在规划中，PINK美容预计在2027年初发展 [102] - VSX（运动系列）作为文胸权威的延伸表现良好，未来将更侧重于数字渠道，并优化门店面积 [106] 问题: 第一季度美国业务可比销售额、影响因素以及第四季度利润率未达更高杠杆的原因 [110] - 第一季度至今势头延续了情人节的强劲表现，二月是同比基数最低的月份，三月和四月增长预计将低于二月 [111] - 第四季度调整后毛利率同比增长，但销售及行政管理费用（SG&A）因营销投资增加和因业绩超预期导致激励薪酬增加而有所上升 [112] 问题: PINK独立门店的考量因素以及2026年时尚秀的改进学习 [116] - SoHo快闪店将作为实验室，测试新品类并评估关键绩效指标，主要目的是品牌建设和客户连接 [117] - 目前更倾向于VS与PINK并存的店中店模式，但可能在大学城等年轻客户集中地试验独立店 [118] - 从2025年时尚秀学到：前期、中期、后期的媒体激活策略很重要；全球化的艺人选择对国际成功至关重要；独立的PINK环节对PINK业务有积极影响；考虑超越年度单次活动，与客户进行更常态化的互动 [120] 问题: 客户对文胸复杂性和质量的认知，以及文胸产品发布节奏；中东业务风险 [125] - 公司处于重新教育客户认识其文胸专业知识和质量的早期阶段，通过店内试衣服务和 influencer 营销来平衡专业性与情感连接 [127] - 今年文胸产品发布节奏密集，计划保持“始终在线”的营销状态 [128] - 中东地区有少数特许经营门店关闭，对公司影响主要是特许权使用费；货运至北美有延误但不重大；在该地区没有实质性采购业务 [129][130]

财务数据和关键指标变化 - 2025财年全年净销售额增长6%至65.53亿美元，调整后营业利润增长16%至4.03亿美元，调整后每股收益增长22%至3美元 [29] - 第四季度净销售额为22.7亿美元，同比增长1.64亿美元或8%（若剔除一次性礼品卡残值收益，则增长9%），可比销售额增长8% [29] - 第四季度调整后营业利润为3.16亿美元，高于2.65亿至2.9亿美元的指引上限，上年同期调整后营业利润为2.99亿美元（剔除礼品卡残值收益后为2.73亿美元） [35] - 第四季度调整后每股收益为2.77美元，显著高于2.20至2.45美元的指引，上年同期调整后每股收益为2.60美元（剔除礼品卡残值收益后约为2.35美元） [35] - 第四季度调整后毛利率为39.4%，上年同期为39.7%（剔除2600万美元礼品卡残值收益后约为38.9%），在约6000万美元（250个基点）的关税净压力下，毛利率仍同比扩张50个基点 [33] - 第四季度调整后SG&A费用率为25.5%，上年同期为25.4%（剔除礼品卡残值收益后为25.8%），在销售额超预期的推动下，SG&A杠杆率提升30个基点 [34] - 第四季度末库存同比增长12%，若剔除Adore Me库存准备金的影响，库存增长符合此前中双位数的指引 [36] - 第四季度末现金余额为5.18亿美元，同比增加2.91亿美元，全年产生自由现金流3.12亿美元（剔除一项6900万美元的一次性诉讼和解收益后为2.44亿美元） [36] - 2026财年指引：净销售额预计在68.5亿至69.5亿美元之间（同比增长约5%-6%），营业利润预计在4.3亿至4.6亿美元之间，调整后每股收益预计在3.20至3.45美元之间 [41][43] - 2026年第一季度指引：净销售额预计在14.9亿至15.25亿美元之间（同比增长10%-13%），营业利润预计在3200万至4200万美元之间，调整后每股收益预计在0.20至0.30美元之间 [45][48] 各条业务线数据和关键指标变化 - **Victoria's Secret品牌**：第四季度实现低双位数增长，内衣业务实现中个位数增长，文胸业务恢复年度增长，内裤业务显著加速，为2012年以来最佳表现 [6][13][15] - **PINK品牌**：第四季度实现高个位数增长，为十年来最强劲增长年份，文胸业务增长势头恢复，服装业务恢复增长，AUR实现双位数扩张 [6][17][32] - **美容业务**：第四季度实现低个位数增长，连续多年保持增长，高级香水是核心驱动力和关键差异化因素 [20][21][32] - **国际业务**：第四季度净销售额同比增长43%至2.76亿美元（若调整欧洲数字销售报告方式，则增长27%），中国市场表现突出 [11][32] - **整体表现**：第四季度整体内衣业务实现高个位数增长，连续第三个季度扩大市场份额，客户总数实现低个位数增长，客单价实现中个位数增长 [24] 各个市场数据和关键指标变化 - **北美市场**：内衣业务（VS和PINK合计）在第四季度实现高个位数增长，市场份额获得低个位数增长，这是四年来首次实现整体内衣业务增长 [30][31] - **国际市场**：第四季度销售额增长43%，主要由中国市场驱动，尤其是数字渠道，零售可比销售额实现高个位数增长，同时持续有新店开业 [11][32] - **中国市场**：社交电商和直播是关键的购买路径，也是参与度和转化率的重要驱动力，公司采取了更协调的全球产品、营销和叙事方法 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司执行“潜力之路”战略，围绕四大支柱：强化文胸领导地位、重振PINK品牌、推动美容业务增长、升级品牌形象和市场进入策略 [6] - 通过减少促销、提高全价销售比例、优化营销组合（向数字和社交倾斜）来提升品牌定价能力和盈利能力 [17][22][42] - 文胸业务的成功对品牌产生光环效应，带动了内裤和睡衣等品类的增长 [13] - 公司通过时尚秀等大型品牌活动重新成为文化话题中心，有效提升了品牌热度、客户参与度和新客户获取 [7][23] - 在竞争激烈的美容市场中，公司以高级香水作为关键差异化点，定位为拥有高级时装屋工艺的顶级香水目的地 [21] - 公司预计2026年将在现有市场扩张、进入新市场以及最大化数字和社交电商机会的推动下，实现国际业务双位数增长 [11] - 公司正在对DailyLook进行战略评估，并继续评估和优化Adore Me业务，包括将其订阅服务转为忠诚度计划，并关闭墨西哥配送中心 [37][38][39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临不确定的宏观环境和关税压力，但公司基本面依然强劲且有韧性，对持续增长能力充满信心 [49] - 2026财年指引基于近期事态发展前的关税假设，未包含潜在关税税率变化的影响，公司将继续密切关注并保持灵活应对 [40] - 预计2026年将面临约1.6亿美元的增量总关税成本，通过优化供应商成本、进一步多元化采购、优化空运与海运组合以及采取战略性定价行动等措施，预计可抵消大部分影响，净增量关税影响约为4000万美元 [42] - 关税影响在上半年（尤其是第一季度）最大，随着下半年开始同比基数包含关税以及缓解措施效果增强，影响将减弱 [42][76] - 公司预计2026年门店数量将持平或略有增加，到年底北美“未来商店”数量将达到约250家（占门店总数的30%），国际“未来商店”占比将达到55% [44] - 公司认为其战略仍处于早期阶段，未来有大量机会继续实现收入增长，并看到将品牌热度转化为持续市场份额增长的路径 [25][40] 其他重要信息 - 第四季度记录了与Adore Me长期资产相关的1.2亿美元非现金税前减值费用，以及与库存准备金和其他重组费用相关的3600万美元费用，这些已从调整后的非GAAP业绩中排除 [39] - 2024年第四季度，公司因礼品卡预期未来赎回会计估计变更，确认了一次性累积调整，使当季净销售额、毛利率和营业利润增加了约2600万美元 [28] - 第四季度应用程序下载量增长25%，应用程序驱动了约三分之一的数字销售额 [24] - PINK应用程序下载量在第四季度增长50%，在情人节发布后进一步加速 [19] - 情人节营销活动产生了超过105亿次展示，是去年的3倍，PINK与TWICE合作的广告成为其有史以来观看次数最多的活动，产生了超过7900万次社交浏览 [19][23] - 公司已偿还7.5亿美元ABL信贷额度下的所有未偿借款，现金余额和ABL协议的完全可用性使其处于强劲的财务地位 [36] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 新客户获取趋势以及营销和产品改进处于什么阶段 [53] - 客户总数在新客户、留存客户和重新激活客户中均实现增长，其中新客户增长最快，年轻客户数量有良好增长，各收入阶层的客户数量和支出均有增长 [53] - 管理团队大多上任不到一年，刚刚起步，正在快速学习并将洞察应用于未来计划，例如从TWICE合作中学习并应用于情人节活动 [54] - Victoria's Secret品牌在建立品牌热度方面走得更远，而PINK品牌正在找到自己的声音并拥有强大的产品线 [55] 问题: 第一季度的势头和需求加速驱动因素 [56] - 从时尚秀的热度开始，持续的产品上新，以及将情人节销售窗口提前至第四季度末，这些势头延续到了二月和第一季度 [57] - 二月是同比基数最低的月份，预计三月和四月的增长将略低于二月，但整体仍能达到10%-13%的指引 [57][58] - 二月各业务单元、渠道和品类均表现广泛成功，VS的睡衣和内衣、PINK的文胸、服装和联名系列、美容的高级香水和喷雾均表现良好 [60] 问题: 各品牌规模潜力以及PINK与VS的AUR差异 [63] - 管理层对所有三个业务单元的增长潜力都非常乐观，认为有达到历史销售水平的可能，PINK品牌尤其刚刚起步 [64] - AUR方面普遍成功，减少了促销活动，文胸AUR表现强劲，PINK服装AUR实现双位数增长，在减少促销层级方面仍有很大空间 [64][65] 问题: VS和PINK转型处于什么阶段以及北美文胸和内裤市场份额趋势 [68] - Victoria's Secret品牌转型进展最远，团队合作时间最长，战略清晰；PINK品牌处于更早期的学习阶段，因为目标客户变化更大；美容业务因创新和监管要求，规划更长期，2026年会更保守，计划2027年开始加速 [69][70][71] - 在所有关键品类市场份额均有所增长，份额主要从平价竞争对手处获取，通过情感连接而非促销吸引客户 [73] 问题: 2026年上半年计划做出的最大改变 [80] - 2025年在产品演变、文化连接和营销优化三大杠杆上取得成功 [82] - 2026年第一季度（从情人节开始）是新团队首次全程合作（从概念到客户）的季度，产品系列更具活力、趣味和年轻感 [82][83] - 营销优化是重要杠杆，团队分析了2023年下半年营销效果，认为仍有提升空间，特别是在时尚秀的推广策略上，全年有丰富的产品上新、营销激活和文化连接计划 [83][84] 问题: 当前指引的上行因素 [86] - 对当前指引感觉良好，第一季度10%-13%的增长基于至今的势头，预计势头将延续至第二季度，下半年由于基数较高，增长可能不及上半年，但对可持续增长充满信心 [87] 问题: 2026年营销支出占销售额的计划比例以及中期趋势 [90] - 预计营销支出占销售额的比例将略有上升，公司看到在能获得广告支出回报的地方有投资机会，2023年下半年已增加投资，2026年计划小幅提升 [90] - 在营销优化方面有巨大机会，特别是在细分营销和适应客户不断变化的购买旅程方面，公司正在为可能出现的突破性创意预留预算灵活性 [91] 问题: 商品利润率机会、促销减少空间和定价计划 [92] - 2025年全年通过减少促销获得顺风，即使在促销较多的第四季度也找到了缩短促销日的机会，2026年全年仍有机会 [92] - 随着品牌更注重情感而非促销，预计将从定价和促销中获得持续顺风，去年实施了一些战略性提价，消费者并未退缩，预计AUR将继续上升 [92][93] - 随着销售增长超过1%-2%，将在采购和占用成本上获得有意义的杠杆，这是过去几个季度在关税压力下仍能提高毛利率的原因之一 [94] 问题: PINK长期产品组合结构以及VSX和运动服饰的定位 [97][101] - PINK业务目前大致构成是：30%内衣、30%核心经典款、30%联名合作和趣味产品，仍有很大实验和发展空间 [98] - 配饰类别有上升潜力，但尚未深入开发；美容业务正在积极规划，预计2027年初见成效 [99] - 运动服饰（VSX）趋势正从全身紧身衣风格转向更生活化的造型，公司将继续专注于运动文胸，将其视为文胸权威的延伸，并可能更多作为数字渠道机会，同时调整门店面积 [102][103] 问题: 第一季度美国业务可比销售额表现、影响因素以及第四季度利润率杠杆未达预期的原因 [107] - 第一季度至今势头强劲，受情人节和一月新品推动，情人节当周客流非常出色 [108] - 受复活节时间从四月移至三月影响，三月和四月销售略有波动，但不影响季度整体 [108][109] - 第四季度调整后毛利率同比提高，尽管有关税压力，但通过采购和占用成本的杠杆作用以及更有利的促销和定价得以实现；SG&A方面，为驱动销售增加了营销投资，且因业绩超预期增加了激励薪酬 [109] 问题: PINK独立门店的考量因素以及2026年时尚秀的改进方向 [113] - PINK在Soho的长期快闪店将作为实验室，用于测试新品类并评估客流、转化率等指标，这更多是品牌建设和客户连接活动 [114] - 现代年轻消费者从数字世界开始接触品牌，但寻求线下体验，PINK门店销售占比更高，公司旨在创造特殊空间进行学习，但大规模独立门店策略可能性不大，可能仅在大学城等特定地点试验 [115] - 2025年时尚秀投资回报率高于前一年，得益于前期、中期和后期的媒体激活策略，采用全球化的合作明星对国际成功很重要，设立独立的PINK板块对业务有积极影响，公司正在思考如何超越年度单一活动，以更持续的方式与客户对话 [117] 问题: 客户对文胸复杂性和质量的认知以及中东业务影响 [121] - 公司处于重新教育和吸引客户认识其文胸专业知识的早期阶段，通过门店专业的试穿服务、中端营销（如影响者 testimonials）来平衡技术合身性与情感连接 [124] - 今年在文胸品类有密集的新品发布和营销活动计划，旨在保持该品类的持续热度 [125] - 中东地区：公司密切关注局势，对北美的发货出现一些延迟但影响不大；在该地区有特许经营伙伴，目前有少数门店关闭，由于是特许经营模式（按销售额收取特许权使用费），对公司的影响小于直营店；在该地区没有重要的采购业务 [126][127]