惠普的战略转型：从硬件公司到工作智能平台 - 惠普这家拥有85年历史的硅谷公司正从传统的PC、打印机和企业硬件公司，重新定位为“工作智能平台”，其愿景是设备持续学习、服务预判需求、人工智能消除硬件、软件和云之间的传统界限 [1] - 公司高级副总裁Jim Nottingham表示，转型源于一个令人不安的认知：“工作并未达到应有的效率”，2025年工作关系指数调查显示，仅20%的知识工作者表示与工作关系健康，大多数人被碎片化的工具、持续的中断和降低效率的系统所困扰 [1] - 人工智能被作为“组织原则”，而非一个功能或营销层，它重塑了公司构建产品、管理供应链和创造收入的方式，推动公司将个人系统、打印和服务业务整合到一个统一的平台主导的愿景下，而非三个独立的路线图 [1] 转型的驱动因素与财务表现 - 转型压力源于硬件商品化导致利润率萎缩，以及超大规模云服务商日益控制企业工作流程并设定了智能工作系统的标准 [2] - 惠普的应对策略是发挥其规模优势，其业务横跨终端设备、托管设备群、打印基础设施和劳动力软件，并相信在其全域布局上叠加人工智能可以推动更高利润的服务和经常性收入，而无需客户更换现有系统 [2] - 2025财年第四季度，公司营收同比增长4%，主要由个人系统业务强劲表现驱动，当季AI PC出货量占比超过30%，公司预计明年该比例将接近50% [3] - 订阅和服务业务现已产生数十亿美元的年经常性收入，强化了从一次性设备销售向更持久、平台驱动的商业模式的转变 [3] 产品战略与竞争优势 - 惠普的AI PC集成了神经处理单元，可在本地运行AI工作负载，实现实时推理而无需持续依赖云端，其优势在于成本更低、性能更快、隐私性更强，这使其区别于云优先的Copilot PC以及苹果和高通的消费级AI设计 [6] - 公司将人工智能嵌入竞争对手通常分开对待的多个类别，包括AI PC、工作站、打印和设备管理，例如打印AI将生成式模型应用于格式、安全和意图识别 [8] - 通过实现结合本地AI响应与云端规模的混合计算，帮助专业团队更快速有效地工作而不中断其流程，AI PC目前在惠普出货量中的份额不断增长，且采用正在加速 [9] 行业趋势与竞争格局 - 行业专家指出，企业计算的未来在于利用智能AI应用，使其在整个生命周期中学习和适应，从而改进工程团队加速和验证其运营的方式 [4][5] - 高德纳分析师Autumn Stanish指出，行业从设备驱动收入向软件、服务和基于生命周期的模式转变是不可避免的，更长的设备生命周期和价格压力侵蚀了传统硬件利润，设备价格上涨不足以弥补损失的收入，迫使公司超越销售PC和其他系统 [10] - 竞争正转向数字员工体验工具（如DXP）以及由惠普、戴尔和联想提供的托管设备生命周期服务，云端AI处理对供应商和客户而言都很昂贵，使得本地设备端智能变得越来越重要 [11] - 惠普的转型引发了一个更大的行业问题：如果像惠普这样规模和历史的公司都必须变得智能化才能保持竞争力，那么对于其他工作设备制造商意味着什么 [9]