文章核心观点 - Quadient被QKS集团在其首份CCM人工智能成熟度矩阵报告中评为“最具价值先锋”，以表彰其在客户通讯管理领域的人工智能战略、创新和执行方面的卓越表现[1] 奖项与评价总结 - QKS集团的AI成熟度模型基于AI创新深度和市场影响力对组织进行评估，Quadient在AI愿景和成熟度方面均获得最高分[2] - MVP认可侧重于正确构建AI能力的企业，而非市场声量最大的企业，Quadient被认可为以AI为核心驱动力重塑行业的公司[3] 技术能力与产品优势 - Quadient Inspire平台通过深度生成式AI集成，使企业内容创建速度提升高达50%，通讯输出翻倍且无需增加人员[2] - 平台为业务用户提供基于提示的直观内容创建、实时情绪调整和自动化多语言翻译功能，使非技术团队能够轻松制作合规的个性化通讯[3] - 原生AI助手通过实时可读性和情绪分析、可操作建议及开放提示内容生成来增强工作流程，具备一键情绪优化和超过150种语言的自动翻译功能[3] 市场定位与客户价值 - Quadient的数字化自动化平台使业务用户能够在最少的IT支持下设计和管理复杂的个性化通讯[3] - 公司致力于构建面向未来的解决方案，帮助客户提升客户参与度、运营效率和战略影响力[3] - 平台基于微软Azure OpenAI服务构建安全环境，满足大型企业的安全需求和限制要求[3]

文章核心观点 - 2025年第一季度公司整体营收有所下滑，但数字和储物柜解决方案表现强劲，邮件业务受多种因素影响表现疲软 公司收购Serensia加速欧洲数字金融自动化战略 尽管Q2面临类似市场条件，但公司对下半年表现有信心并维持2025年全年指引 [2][3][5] 2025年第一季度业绩情况 整体营收 - 2025年Q1集团营收2.58亿欧元，按报告基准计算下降1.1%，有机下降2.5% 收购Package Concierge带来400万欧元积极范围效应，汇率影响基本持平 [5] - 订阅相关收入1.93亿欧元，占总销售额75%，有机增长1.2% 非经常性收入有机下降12.0%，主要因邮件设备安装基数更新周期处于低点及美国宏观经济环境挑战 [6] 按地区划分 - 北美地区营收占比59%，有机下降2.4%，受美国宏观经济不确定性和去年认证取消推动销售增长的高基数影响 [7] - 主要欧洲国家营收占比33%，有机下降2.8% 国际业务营收占比8%，有机下降2.0% [8] 按解决方案划分 |解决方案|Q1 2025营收（亿欧元）|Q1 2024营收（亿欧元）|变化|有机变化| | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | |数字|6700|6300|+6.5%|+7.2%| |邮件|1.64|1.78| -7.9%| -7.9%| |储物柜|2700|2000|+35.4%|+12.2%| |集团总计|2.58|2.61| -1.1%| -2.5%| [9] 数字解决方案 - 2025年Q1数字业务营收6700万欧元，有机增长7.2%，报告基准增长6.5% 订阅相关收入有机增长11.1%，各地区增长广泛，北美实现两位数增长 订阅相关收入占数字业务总销售额85%，高于2024年Q1的82% [10] - 截至2025年Q1末，年度经常性收入（ARR）达2.37亿欧元，较2024财年末的2.32亿欧元实现9.6%的年化有机增长 [11] 邮件解决方案 - 2025年Q1邮件业务营收1.64亿欧元，有机和报告基准均下降7.9% 硬件销售有机下降15.8%，订阅相关收入有机下降4.4% [13][15] - 尽管面临挑战，公司本季度仍跑赢市场 邮件自动化平台商业势头良好，与储物柜交叉销售订单和数字业务预订量实现两位数增长 [16] - 截至2025年4月底，44.0%的已安装基数已升级到最新技术，高于1月底的42.4% 预计2025年下半年邮件业务将复苏 [17] 储物柜解决方案 - 2025年Q1储物柜业务营收2700万欧元，有机增长12.2%，报告增长35.4%，得益于Package Concierge的积极贡献 [18] - 订阅相关收入有机增长12.7%，非经常性收入有机增长11.4% 全球储物柜安装基数达约26100台，本季度新增600台 [19][20] 战略举措 - 2025年6月2日收购法国领先电子发票认证平台Serensia，加速欧洲数字金融自动化战略，为全球超30万客户带来数字智能自动化能力 [4][12] 流动性管理 - 2025年5月，公司主动将3亿欧元未提取的循环信贷额度到期日延长一年至2030年 [22] 2025年全年指引 - 尽管Q2预计面临类似市场条件和宏观经济不确定性，但公司对下半年表现有信心，维持2025年全年有机营收增长和有机息税前利润增长加速的指引 [26] 业务亮点 - 4月4日，公司在2025年首届Gartner应付账款应用魔力象限中获认可 [27] - 4月7日，公司温室气体减排目标获科学碳目标倡议（SBTi）验证 [28] - 4月16日，公司在Forrester关于人工智能改变应收账款流程的报告中获认可 [29] - 4月24日，公司在QKS集团2025年第二季度客户通信管理SPARK Matrix报告中被评为领导者 [30] - 4月30日，2024财年公司数字自动化解决方案在邮件客户中的交叉销售增长11%，反映对智能多渠道通信需求上升 [31] 后续事件 - 5月7日，公司与Stasher合作，通过超1640个智能储物柜为英国主要城市旅客提供行李存储服务 [32][33] - 5月13日，公司与Nuvei合作，增强全球企业云支付能力 [34] - 5月15日，公司在QKS集团2025年应收账款应用SPARK Matrix报告中被评为领导者 [35] - 5月27日，美国超300所高等教育机构使用公司储物柜服务 [36] - 5月28日，公司发布先进人工智能功能，用于客户交互和创收 [37] - 6月2日，公司宣布收购Serensia，加强数字合规地位 [38] 日程安排 - 2025年6月13日举行年度股东大会 [41] - 2025年9月24日公布半年业绩和Q2销售情况 [41]

文章核心观点 Quadient发布Quadient Inspire最新版本R17，融入先进AI功能，推动企业客户沟通管理变革，提升客户互动、简化工作流程并确保合规 [1][2][3] 公司动态 - 公司宣布Quadient Inspire最新版本R17发布，融入先进AI功能用于打造和编排高度个性化、全渠道客户互动 [1] - 新版本AI驱动功能包括实时情感分析和评分、语言翻译和个人身份信息检测 [2] - 集成先进AI辅助后，Quadient Inspire可使企业内容创建速度提升达50%，沟通产出翻倍且无需增加人员 [2] - 新版本有超300项增强功能，提供高级内容管理，支持更多云环境以便无缝部署 [3] - 为加强监管合规，Inspire有多种简化无障碍沟通设计的功能及自动化PDF无障碍工具 [3] 行业评价 - IDC研究副总裁称Quadient Inspire显著发展，最新版本扩展云环境选项，公司持续创新为客户沟通管理树立高标准 [3] - 公司数字首席解决方案官表示公司致力于CCM领导地位，借AI和自动化重塑行业，策略聚焦提升客户互动等方面 [3] 公司介绍 - Quadient是全球自动化平台，通过数字和物理渠道实现安全可持续业务连接，支持企业数字化转型和增长 [5] - 公司在泛欧巴黎证券交易所B板块上市，是CAC Mid & Small和EnterNext Tech 40指数成分股，其股票可用于PEA - PME投资 [5] 联系方式 - Quadient全球媒体关系经理Joe Scolaro，电话+1 203 - 301 - 3673，邮箱jscolaro@quadient.com [6] - Walker Sands高级公关总监Kiley Ribordy，邮箱quadientpr@walkersands.com [6] 信息获取 - 关于Quadient Inspire更多信息可访问www.quadient.com/en/inspire - whats - new [4] - 关于Quadient更多信息可访问http://www.quadient.com/en/ [5]

公司业绩与增长 - 公司2024财年在其邮件客户群中数字化自动化解决方案的交叉销售实现了创纪录的11%增长 [1] - 2024年公司数字化解决方案在其邮件客户群中的销售额达到了历史最高水平 [3] - 公司的邮件业务持续跑赢市场 [3] 行业趋势与消费者需求 - 企业正越来越多地采用数字化解决方案以满足客户对现代化多渠道沟通日益增长的期望 [1] - 2024年秋季一项针对美国、英国和法国6000名消费者的独立调研显示消费者明确要求更现代化的多渠道沟通体验 [2] - 大多数受访者希望公司通过包括电子邮件、邮件、短信、移动应用和社交媒体在内的多种渠道进行沟通 其中美国73%、法国66%、英国62%的受访者持此观点 [2] 公司战略与产品 - 公司通过结合智能自动化与实体通信的成熟专业知识 帮助组织降低复杂性、释放增长机会并建立更具韧性、面向未来的客户关系 [3] - 公司拥有超过350,000家全球企业客户 帮助各行业组织实现沟通方式现代化 [3] - 公司通过其智能自动化平台 包括Quadient Impress和Quadient Inspire 帮助企业利用实体和数字渠道提高效率、一致性和响应能力 [3] - 公司将继续投资于智能混合通信解决方案 以支持企业提供有意义、面向未来的客户沟通 [3] 公司定位与业务 - 公司是一个通过数字和实体渠道提供安全、可持续业务连接的全球自动化平台 [4] - 公司支持各种规模的企业进行数字化转型和增长 释放运营效率并创造有意义的客户体验 [4]