公司荣誉与市场地位 - Coveo连续第二年被评为Gartner搜索和产品发现魔力象限领导者[1][2] - 评估基于公司整体愿景完整性和执行能力[1] - 公司高管认为这一认可反映了客户获得的出色投资回报率(ROI)以及平台应对B2B/B2C企业复杂需求的能力[2] 技术平台能力 - Coveo AI-Relevance™平台提供AI和生成式AI模型套件，实现规模化个性化体验[3] - 平台功能包括预测性AI搜索、定制推荐、生成式答案以及跨所有客户交互的统一个性化[3] - 独特支持多AI模型协同编排，允许商户根据业务需求管理模型和定制体验[3] - 提供基于RAG技术的Coveo相关性生成应答(CRGA)，整合企业专业内容、产品目录和语义理解[3] 行业价值主张 - 公司致力于通过AI相关性技术重塑企业与客户/员工的连接方式，最大化商业成果[5] - 提出"相关性"新标准：从用户画像转向个体化匹配，涵盖内容/产品/建议与用户情境/需求/行为的精准对齐[6] - 平台支持超个性化体验，安全统一数据，实现最高水平的上下文和预测准确性[7] - 服务全球顶级创新品牌，处理数十亿次交互[7] 技术认证与生态合作 - 平台获得ISO 27001/27018/27017认证，SOC2合规，HIPAA兼容，提供99.999% SLA[8] - 生态合作伙伴包括Salesforce ISV、SAP Endorsed App、AWS ISV Accelerate、Adobe Gold Partner等[8][9]