文章核心观点 - Reserhub与Riskified达成战略合作，通过部署Riskified的AI驱动欺诈与风险智能平台，将其交易批准率提升至93%，优化了客户体验并支持了区域扩张[1] - 合作解决了Reserhub在拉美高风险运营环境中面临的挑战，用自动化AI模型取代了基于规则的欺诈控制系统，从而提高了运营效率并降低了拒付率[1] - 此次合作强化了Riskified在拉美电商市场的地位，展示了其技术如何帮助商户克服区域支付复杂性并推动业务增长[1] 合作背景与目标 - Reserhub是拉美领先的客运地面运输公司直销和电商智能平台，业务覆盖墨西哥、哥伦比亚、巴西、秘鲁、智利和阿根廷[1] - 公司需要在高风险环境中扩展业务，同时不损害用户体验，特别是在客户期望即时确认的旅游行业[1] - 在夏季假期和12月假日等旅游高峰窗口，其拒付率曾飙升至总销售额的近1%，迫使团队在需求高峰期实施更严格的欺诈规则，导致高误拒率并消耗运营资源[1] - Reserhub寻求一个能够实时高速处理交易的AI解决方案，以支持其区域扩张战略，特别是进入巴西等新市场[1] 解决方案与技术实施 - Riskified提供由专有机器学习模型驱动的AI平台，该模型基于数十亿电商交易数据训练，可实时区分合法购物者和欺诈者[1] - 其端到端解决方案套件涵盖结账欺诈检测、拒付担保、政策滥用防护、账户接管预防和自动争议解决[1] - Reserhub集成了该平台，用全自动、AI驱动的模型取代了原有的基于规则的欺诈控制[1] - 该技术实现了实时交易批准，自动化了决策过程，显著减少了团队工作量[1] 合作成果与效益 - 自采用Riskified技术后，Reserhub的接受率提高至93%[1] - 平台为Reserhub提供了扩展至巴西等新市场的安全保障，因其拒付风险得到覆盖[1] - 公司不再需要花费运营时间来创建和调整反欺诈规则，而是完全专注于提高转化率[1] - 部署解决方案后，Reserhub立即提升了运营效率，并为旅客确保了无缝体验[1] 市场与战略意义 - Riskified拥有重要的行业专业知识，其商户网络包括Avianca、RedBus和Bilheteria Digital等领先电商品牌[1] - 与Reserhub的合作建立在此基础之上，反映了Riskified在拉美电商市场不断加速的发展势头[1] - 拉美是一个动态、快速发展的区域，该合作展示了商户如何克服本地复杂性来推动业务增长[1] - 通过承担欺诈责任，Riskified使Reserhub能够加强地面运输公司的直接数字销售，并让其专注于核心业务：连接旅客与目的地[1]