新产品与服务 - Sabre Corporation旗下旅游支付部门Sabre Direct Pay推出一项新服务，旨在帮助旅游公司简化和扩大拒付处理规模，使争议解决在发卡行和收单行渠道都能更高效地进行 [1] - 该服务是与Chargebacks911合作开发，用户无需在多个发卡行或收单行系统间切换即可发起和处理费用争议，消除了对单独登录、手动数据输入或技术集成的需求，将通常分散的工作流程整合到一个为旅游业定制的单一界面中 [2] - 该服务将Chargebacks911作为其争议解决引擎，提供管理大规模拒付所需的专业知识、基础设施和发卡行连接性，所有访问和交互都通过Sabre Direct Pay平台进行，确保客户使用一个统一的平台处理支付和争议管理 [3] 行业痛点与解决方案 - 旅游业在争议处理方面缺乏标准化，长期影响运营效率，每个发卡行都有其自己的格式、证据规则和提交窗口，这种复杂性降低了胜诉率，增加了案件处理时间，并使跨司法管辖区的可审计性复杂化 [3] - 新服务构建了一个专门的拒付处理层，可自动创建争议，使提交内容符合特定发卡行的要求，并通过单一界面路由所有流程，使提供商能够在一个环境中整合发卡和收单工作流程，并具有完全的可视性和可衡量的追回成果 [3] - 旅游业的争议过程异常复杂，因其涉及高价值预订、可变的履行时间表和多方参与，大多数提供商仍依赖手动上传、孤立的门户网站以及非为此用例设计的通用工具 [4] 技术优势与功能 - 新平台通过自动化发卡行要求、实时跟踪争议进展以及应用量身定制的证据策略来解决行业痛点，该系统通过Sabre Direct Pay交付，成为一个集成的解决系统，在保护收入的同时提高效率 [4] - Chargebacks911的即插即用平台使发卡行能够自动化工作流程、优化收入回收并利用整个支付生态系统的实时洞察，其每年保护超过24亿笔交易，覆盖所有支付方式、国家和行业 [6] 公司战略与市场拓展 - 此次新服务的发布建立在Sabre Direct Pay为简化旅游业财务运营的更广泛努力之上，近期的合作伙伴关系已将该平台的覆盖范围扩展到多个地区和能力领域 [4] - 近期合作包括在欧洲与Trustly合作的银行支付解决方案、通过TerraPay实现的即时跨境支付、通过CellPoint Digital实现的航空公司支付编排，以及与Revolut、Sunrate和WEX合作的大规模虚拟卡发行 [4] - 在巴西，Sabre还与Jazz Tech合作，为代理商和供应商实现快速、合规的本地卡发行，每一项举措都针对旅游支付中的一个结构性空白，而拒付解决服务的加入将关键的争议处理纳入同一统一框架 [4] 公司背景 - Sabre Corporation是一家领先的科技公司，致力于应对旅游业最大的机遇和最复杂的挑战，公司利用速度、规模和洞察力开发面向未来的技术，赋能航空公司、酒店经营者、代理商及其他合作伙伴在全球范围内零售、分销和履行旅游服务 [5] - Sabre总部位于美国德克萨斯州Southlake，员工遍布全球，为超过160个国家的客户提供服务 [5] - Chargebacks911是拒付管理领域的全球领导者，提供用于可扩展争议解决的下一代技术 [6]