公司战略投资 - 爱尔兰银行在其2023年至2025年的当前战略周期内，已向其爱尔兰零售部门投资超过3.7亿欧元（约合4.348亿美元）[1] - 投资覆盖多个领域，包括欺诈预防、技术升级、电话系统、抵押贷款服务、移动应用开发、支付以及客户关系管理系统[1] 新产品与服务 - 推出EcoSaver抵押贷款产品，其利率基于建筑能效评级[2] - 推出SmartStart活期账户，面向儿童和青少年[2] - 推出“来到爱尔兰”服务，允许潜在客户在移居爱尔兰前最多45天申请活期账户[2] - 自今年4月推出以来，已有来自120个国家的2500名消费者使用了“来到爱尔兰”服务开立活期账户[2] - 近期推出一款贷款产品，支持为改善现有住房存量使用而“降级换房”的房主[3] - 公司为农民、年轻人以及返回或移居爱尔兰的人群提供定制化产品[4] 渠道与基础设施升级 - 公司对分支机构和客服中心进行了投资，并正在全岛范围内推出全新的自动取款机网络[4] - 爱尔兰零售部门进行了其描述为对一线员工客服系统和技术最大的一笔单笔投资[4] - 电话和客户关系管理系统得到增强，为员工提供客户信息的统一视图并实现更快速的服务[5] - 更多服务现已实现全天候可用，并部署了声纹生物识别技术以加强安全性和效率[5] - 分支机构作为升级计划的一部分进行了翻新，并安装了新的自动取款机以增加现金处理能力和改善可访问性[5] 支付与安全服务 - 在支付服务方面，爱尔兰银行现已提供SEPA即时转账，并引入了包括收款人验证和欺诈支付中断在内的安全措施[6] - 爱尔兰银行已专门投入5000万欧元用于欺诈预防，并维持一支由225名欺诈专家组成的团队，客户支持全天候可用[6]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度创纪录的基于费用的收入达3.15亿美元，同比增长67%，目前年化基于费用的收入近13亿美元 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 贷款平台业务不到一年增长至年化发起额超60亿美元，额外高利润率、高回报的基于费用的收入超3.8亿美元 [23] - 第一季度包括贷款平台业务在内，贷款发起额创历史最佳季度，出售或转让超30亿美元个人和住房贷款，仅第一季度年化需求超120亿美元 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 对前景有坚定信心，加速在创新和品牌建设方面的投资，以推动会员和产品增长，进而实现持久的收入增长和高回报 [20] - 致力于将收入来源向更多轻资本、基于费用的方向多元化，以在各种环境中实现持久增长和高回报 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 认为当前面临的机会巨大，作为唯一拥有综合一站式平台的数字公司，具有强大的竞争优势，价值主张对会员和客户的相关性前所未有的高 [20] 其他重要信息 - 2025年4月15日左右向截至2025年3月31日收市时登记在册的所有股东邮寄了年度会议通知和委托书声明 [5] - 截至记录日期，已收到代表6.88139887亿股普通股的委托书，占所有有权在董事选举中投票的已发行股份总投票权的约62.32%，构成本次会议的法定人数 [10] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 在经济不确定时期如何考虑对业务进行投资 - 公司对前景有坚定信心，正在加速在创新和品牌建设方面的投资，因为这些投资能推动会员和产品增长，进而实现持久的收入增长和高回报 公司作为唯一拥有综合一站式平台的数字公司，具有强大的竞争优势，价值主张对会员和客户的相关性前所未有的高 今年已推出了许多新产品和功能，未来还会有更多 [20][21] 问题: 如何计划进一步实现收入多元化 - 公司一直在将收入来源向更多轻资本、基于费用的方向多元化，以在各种环境中实现持久增长和高回报 第一季度创纪录的基于费用的收入达3.15亿美元，同比增长67%，目前年化基于费用的收入近13亿美元 公司将通过投资产品产生的经纪费用、增加借记卡和信用卡消费以及贷款平台业务来继续增加基于费用的收入 [23] 问题: 消费者和资本市场对SoFi贷款的当前需求如何 - 会员和资本市场对公司贷款的需求仍然非常强劲 包括贷款平台业务在内，第一季度贷款发起额创历史最佳季度，出售或转让超30亿美元个人和住房贷款，仅第一季度年化需求超120亿美元 今年迄今已签署超80亿美元的贷款平台业务合作协议，这将推动第二季度贷款平台业务量加速增长 目前贷款平台业务合作主要针对公司信用范围内的贷款，但公司有很大机会将目前被拒绝的超100亿美元贷款量货币化 [25]