业绩总结 - 2025年公司预计净利息收入（NII）为约959亿美元，市场外净利息收入为926亿美元[28] - 2025年公司总收入为240亿美元，净收入为570亿美元，同比增长8%[25] - 2025年公司客户资产总额为7.1万亿美元，创下历史新高[16] - 2025年公司信用卡销售额同比增长23.6%[16] - 2025年报告的ROTCE为22%，而不包括信用准备金的ROTCE为14%[93] 用户数据 - 客户投资资产达到约1.3万亿美元，自2019年以来增长超过2倍[20] - 2025年公司在美国零售存款市场的份额为11.1%[16] - 2025年公司在小企业贷款方面的市场份额为8.5%[87] - 2025年公司在资产管理领域的客户增长超过15%[20] 未来展望 - 2026年公司预计零售存款将恢复增长，主要受客户增长和收益寻求行为减少的推动[35] - 2026年调整后的费用预计为约1050亿美元，同比增长约9%[48] - 2026年技术支出预计为约198亿美元，同比增长约10%[54] - 2026年卡片净违约率(NCO)预测约为3.4%[60] 新产品和新技术研发 - 2026年技术支出中约25%与人工智能相关[54] 市场扩张和并购 - 2025年公司在市场收入方面的市场份额为11.8%，投资银行费用市场份额为8.4%[16] 负面信息 - 2024年全年的收入从1806亿美元调整至1727亿美元，因包括79亿美元的Visa股份净收益和10亿美元的捐赠[5] - 2024年调整后的开支比率从50%上升至52%，反映出管理层对报告结果的影响[5] 其他新策略和有价值的信息 - 2025年公司预计支出约为1050亿美元[47] - 2025年每年每名员工产生的收入(Revenue per Ops FTE)预计增长4%[51] - 2022至2025年资本使用总额为2420亿美元[62] - 公司的流动性覆盖率（LCR）为27.6%，超过监管要求的23.0%[126] - 公司的风险加权资产（RWA）为20400亿美元，长期债务占RWA的12.0%[126] - 公司的长期无担保债务为3610亿美元，其中包括2110亿美元的高级基准债务和1310亿美元的高级结构票据[108] - 公司的客户满意度指标（净推荐值）显示出持续的客户支持，具体数据未披露[2] - JPMorgan Chase & Co.的长期发行评级为A1（Moody's）、A（S&P）和AA-（Fitch）[129]