合作概况 - 塔塔咨询服务公司与思科在印度海得拉巴联合建立了一个专注于推进自主企业运营的新卓越中心 [1] - 该中心位于塔塔咨询服务公司的Synergy Park园区 旨在作为一个专注于开发、测试和演示解决方案的体验中心 [2] 战略目标与技术整合 - 卓越中心旨在帮助客户从传统的基于规则的自动化过渡到智能、自治的系统 [2] - 中心将利用塔塔咨询服务公司的五级服务自主模型 帮助客户实现更高的运营自主性 [3] - 核心战略基于智能体人工智能网状架构 旨在利用可观测数据观察实时行为状态 通过对话式人工智能接口实现自动化 并通过智能自动化框架管理编排和自愈功能 [4] - 目标是实现企业环境中的零接触运营 从而降低复杂性和运营摩擦 并提供跨信息技术堆栈的全面可见性和自动化决策 [5] 解决方案与行业应用 - 中心将开发并展示面向多个行业的人工智能优先解决方案 并根据客户的具体业务流程提供定制化产品 [3][6] - 解决方案将整合两家公司的先进工具组合 包括思科的AppDynamics和Splunk 以及塔塔咨询服务公司的ignio和Cognix [3] 合作背景与愿景 - 此次合作建立在两家公司超过二十年的企业基础设施、自动化和托管服务合作伙伴关系之上 [6] - 合作旨在结合思科的人工智能驱动技术与塔塔咨询服务公司的深厚行业专业知识 赋能客户加速向自主运营转型并实现前所未有的业务敏捷性 [4] - 合作框架推动企业从孤岛式信息技术运营转向优先考虑业务成果与信息技术指标相结合的集成模式 [5] - 双方致力于开发支持大型企业创新和适应性运营模式的互联信息技术生态系统 [6]