公司合作动态 - HubSpot Inc 于9月4日宣布与Talkdesk Inc扩大应用合作伙伴关系，包括Talkdesk对HubSpot应用合作伙伴计划的新投资 [1] - 合作通过HubSpot应用市场为HubSpot平台带来先进的联络中心集成 [1] 产品整合与功能 - 扩大的合作为销售和服务团队在HubSpot客户平台上提供统一的工作空间，连接每个客户互动、洞察和工作流程 [2] - Talkdesk应用由Talkdesk客户体验自动化提供支持，提供行业领先的AI和全渠道能力，旨在解决在断开连接的系统间切换、数据重复输入和响应速度慢等低效问题 [2] - 集成允许团队在HubSpot活动源中自动记录通话、短信、WhatsApp和IVR活动 [3] - 通过将客户互动与相关HubSpot对象关联来连接对话 [3] - 基于丰富的通话元数据和自定义字段自动执行后续行动和工作流程，以创建主动的客户体验 [3] - 直接在HubSpot工作空间内访问Talkdesk对话、AI Copilot和CX分析仪表板以获得完全可见性 [3] 公司业务概况 - HubSpot Inc 为美洲、欧洲和亚太地区的企业提供基于云的客户关系管理平台 [4]