公司动态 - TeleVox推出Planned Outreach Program，旨在通过智能自动化外展解决患者护理中的沟通缺口问题 [1] - 该方案集成在获奖的TeleVox Practice Edition平台中，专注于提升小型诊所的患者参与度 [1] - 平台采用生成式AI技术，帮助医生解决排程低效、沟通不畅、留存率低等行业挑战 [1] 产品功能 - Planned Outreach Program提供预建专科定制化活动模板，覆盖季节性和周期性护理需求 [2] - Annual Campaign Planning功能允许诊所提前规划全年外展活动，Setup Wizard简化配置流程 [2] - Smart List Builder利用历史预约数据或导入患者名单实现精准沟通，支持SMS和IVR多渠道触达 [2] - Multi-Touch Follow-Up功能自动跟进未响应患者，响应患者可直接进入Patient Request页面预约 [2] 行业影响 - 该方案使小型诊所能够匹配大型医疗系统的患者参与水平，无需额外成本 [3] - 预计将提升诊所预约量、减少爽约率并改善临床结果，同时降低人工操作负担 [3] - 通过疫苗接种和年度检查等预防性护理提醒，既改善患者健康也增加诊所收入 [3] 公司背景 - TeleVox隶属于West Technology Group旗下WestCX，是数字患者关系管理领域领导者 [5] - 解决方案被7000多家医疗机构采用，包括医院、卫生系统和社区健康中心 [5] - 平台与电子健康记录(EHR)无缝集成，支持自动化双向互动，覆盖文本、语音助手、邮件等多渠道 [5] - 药企合作部门通过定制化沟通提升疾病认知和教育，服务范围包括疫苗接种提醒等 [5] - 公司拥有30年行业经验，致力于简化医疗沟通流程并提升运营效率 [5]

OMAHA, Neb., May 12, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- TeleVox, the industry-leading provider of omnichannel patient relationship management platforms, today announced that Practice Edition has been selected as winner of the "Best Practice Management Solution" award in the 9th Annual MedTech Breakthrough Awards program conducted by MedTech Breakthrough, an independent market intelligence organization that recognizes the top companies, technologies, and products in the global digital health and medical technology mar ...