财务数据和关键指标变化 - 公司Q2 2025预订量同比增长6%，为2022年以来最强增长，自助服务业务预订量增长11%，达到2021年以来最高水平 [3] - 企业业务收入增长25%，并录得美元计价的第二高预订量水平 [4] - 公司将2025年调整后EBITDA指引上调至约3500万美元，此前范围为2500万至3000万美元 [5] 各条业务线数据和关键指标变化 - 自助服务业务因定价和包装变更以及新产品改进，预订量增长11%，客户保留率保持强劲 [3][8][9] - 企业业务尽管预订量增长略低于目标，但赢得竞争性交易，并看到AI产品的吸引力，预计下半年将重新加速增长 [4][20][21] - 带宽业务（企业业务的附加服务）面临商品化压力，部分客户流失 [16][17] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场中，部分企业客户因带宽需求未充分采用其他功能而流失 [16][17] - 医疗保健和教育领域因宏观经济不确定性表现疲软，但公司通过交互式视频和HIPAA合规视频保持价值主张 [33] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过产品创新（如Workspaces、AI翻译功能）和客户服务改进，增强企业业务竞争力 [23][24] - 自助服务业务通过定价调整、功能发布（如重新推出的Apple应用）和AI功能，有望实现长期增长 [10][11][12] - 公司整合多个产品代码库，提高研发效率，加快创新速度 [39][40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司预计全年有望实现两位数增长，自助服务业务可能成为双位数增长引擎 [4][14] - 搜索环境变化（SEO流量下降30-40%）带来挑战，但公司通过广告效率优化和AI代理技术提供解决方案 [34][35] - AI代理技术（如视频库查询、客户支持集成）正在测试，未来将广泛部署 [43][44] 其他重要信息 - 公司资本配置优先投资业务，同时考虑股票回购和并购，但目前并购门槛较高 [47][48] - 研发投资效率提升，调整后EBITDA指引上调，反映业务模型的高利润率潜力 [37][38] 问答环节所有的提问和回答 问题: 自助服务业务的增长驱动因素及订阅者增长展望 - 定价和包装变更、新产品功能（如AI）以及客户保留率提升是主要驱动力，预计订阅者增长可能在2026年稳定 [8][9][13] - 自助服务业务有望成为双位数增长引擎，助力公司整体增长 [14] 问题: 企业业务预订量放缓及下半年增长信心 - 部分客户因带宽需求流失，但公司通过产品路线图（如Workspaces、AI翻译）和客户扩展策略改善 retention [16][17][23][24] - 企业业务赢得Spotify、Jaguar Land Rover等高端客户，显示竞争力 [25] 问题: 宏观经济和搜索环境对企业业务的影响 - 部分地区（如医疗保健、教育）受宏观经济影响，但公司通过交互式视频和合规解决方案应对 [33] - 搜索环境变化（SEO流量下降）通过AI代理技术（如视频集成SEO策略）部分抵消 [34][35] 问题: 研发投资计划和效率提升 - 研发投资更高效，调整后EBITDA指引上调，反映业务模型的高利润率潜力 [37][38] - 产品代码库整合加速创新，支持AI时代竞争 [39][40] 问题: AI代理功能测试及部署时间表 - AI代理功能（如视频库查询、客户支持集成）正在测试，未来将广泛部署，应用于医疗、员工培训等场景 [43][44] 问题: 资本配置策略 - 优先投资业务，同时考虑股票回购和并购，但目前并购门槛较高 [47][48]