财报业绩与市场反应 - 公司第四季度非公认会计准则每股收益为1.44美元，低于分析师普遍预期的1.49美元，每股差距0.05美元 [2] - 第四季度营收达到12.5亿美元，略高于预期的12.3亿美元，同比增长5.3% [3] - 财报发布后，公司股价开盘下跌超过11% [2] 分业务与客户表现 - 第四季度企业营收为7.573亿美元，同比增长7.1% [3] - 过去12个月贡献超过10万美元收入的客户数量同比增长9.3% [3] - 企业客户贡献超过10万美元收入的数量为4,468家，同比增长9%，客户留存率达98% [7] 盈利能力指标 - 第四季度公认会计准则营业利润率为20%，较上年同期提升100个基点 [4] - 第四季度非公认会计准则营业利润率为39.3%，较上年同期下降20个基点 [4] - 第四季度公认会计准则每股收益为2.22美元，同比大幅增长91.4% [4] - 第四季度非公认会计准则每股收益为1.44美元，同比增长2.1% [4] - 第四季度非公认会计准则毛利率为79.8%，高于上年同期的78.8% [8] 全年业绩概览 - 2026财年全年总营收为48.7亿美元，同比增长4.4% [4] - 2026财年全年非公认会计准则每股收益为5.92美元，同比增长6.9% [4] 未来业绩指引 - 公司预计2027财年第一季度非公认会计准则每股收益为1.40至1.42美元，低于1.45美元的普遍预期 [5] - 公司预计2027财年第一季度营收在12.2亿至12.25亿美元之间，略高于12.21亿美元的普遍预期 [5] - 公司预计2027财年全年营收在50.65亿至50.75亿美元之间 [5] - 公司预计2027财年全年非公认会计准则每股收益在5.77至5.81美元之间 [5] - 公司预计2027财年全年自由现金流在17亿至17.4亿美元之间 [5] 增长动力与产品战略 - 分析师认为公司营收超预期得益于对AI Companion 3.0和ZM ZCX等AI驱动创新的强劲需求 [7] - 公司持续推进以AI为核心的平台战略 [6] - AI产品的用户参与度有所增长，其中AI Companion的月活跃用户数增长了两倍，Zoom Phone AI功能使用量环比增长35% [8] - AI驱动产品的年度经常性收入实现了两位数的高增长 [7]