公司战略与愿景 - 公司在高盛Communicopia + Technology Conference 2025上提出了专注于业务转型和AI集成的战略愿景 [1] - 公司CEO阐述了利用AI驱动解决方案来提高客户满意度和盈利能力的目标 [1] - 公司正转型为结合人类员工与人工智能的“智能企业” [2] 人工智能应用与数据战略 - 在4000名人工坐席的辅助下 公司利用AI智能体在过去9个月内处理了150万次对话 [2] - 公司正在构建其数据云并投资数据战略 [2] - 公司与Snowflake和Databricks等行业巨头建立了联盟关系 [2] 业务与产品概况 - 公司是一家基于云的客户关系管理软件公司 [3] - 公司为分析和营销自动化及销售等多种应用提供一系列定制软件及解决方案 [3]