公司表现与估值 - 人工智能股票近期为投资者带来可观收益 因AI技术快速普及推动了相关硬件和软件公司的增长 [1] - Twilio股价在2025年迄今下跌约5.5% 而科技股为主的纳斯达克综合指数同期上涨15.7% [4] - 公司当前市销率为3.4倍 低于纳斯达克综合指数超过5倍的市销率 估值具有吸引力 [4] - 公司远期市盈率为19倍 考虑到其健康的增长率 该估值也颇具吸引力 [5] 业务模式与AI整合 - Twilio是一家云通信专家 提供应用程序编程接口 使企业能够使用语音、电子邮件、短信、聊天和视频等多种通信渠道联系客户 [5] - 公司的API已取代传统联络中心 客服人员仅需互联网连接、电脑和相关API即可完成任务 [6] - API集成帮助企业自动化营销活动、改善客户支持并辅助销售功能 [6] - Twilio正将AI工具整合到其产品中 AI工具可帮助客户自动化客服功能、转录互动以获取客户洞察、为客服提供实时建议以改善体验 并发送个性化消息以提高转化率 [7] 市场机遇与增长动力 - 基于云的联络中心市场具有巨大增长潜力 Twilio正利用人工智能来把握这一巨大的终端市场机遇 [8] - 公司AI推广已产生成效 并报告了稳健的业绩 重申了其健康的增长态势 [8] - 公司有望维持健康的增长率 这得益于不断改善的客户群和现有客户更高的支出 [8]