公司业绩与财务表现 - 2026财年第三季度销售额同比下降4%至2.934亿美元，主要受门店关闭影响[6][17] - 第三季度同店销售额（持续经营门店）增长1.2%，其中10月下降2%，11月增长4%，12月增长1%[3][7] - 第三季度毛利率同比提升60个基点至34.9%[6][18] - 第三季度净利润为1110万美元（每股收益0.35美元），上年同期为460万美元（每股收益0.15美元）[6][19] - 第三季度运营收入为1860万美元（占销售额的6.3%），上年同期为1000万美元（占销售额的3.3%）[19] - 公司预计2026财年全年同店销售额将实现同比增长，全年毛利率预计与2025财年一致[22] 业绩改善计划与营销举措 - 业绩改善计划核心包括营销、门店执行、商品销售以及盘活关闭门店的房地产[4] - 营销方面，公司完成了“运营准备度评估”以确定最适合获得营销支持的门店，并实施了衡量营销对来电、销售额及毛利等指标影响的框架[1] - 本季度将多渠道数字媒体计划扩展至超过340家新增门店位置，采用“有纪律、分阶段推广”的方式以确保回报[2] - 计划将因门店关闭节省的销售及一般管理费用重新投资于额外的营销活动[7][22] - 获得额外营销支持的门店在来电、同店销售额和毛利方面表现优于之前及更广泛的网络[9] 门店网络优化与房地产处置 - 2026财年早些时候关闭了145家表现不佳的门店[10] - 第三季度通过退出32份租约和出售20处自有物业，获得1730万美元收益；本财年迄今累计退出57份租约并出售25处物业，累计收益达2280万美元[5][15] - 门店优化计划预计将使2026财年总销售额减少约4500万美元[5][22] - 对于尚未出售的自有门店资产，公司以约500万美元（略低于500万美元）记录为“持有待售资产”，这是公司预期实现的最低价值[16] 运营与门店执行 - 公司持续推广使用ConfiDrive检查工具对每辆客户车辆进行检查，旨在提高透明度并归还“更安全的车辆”[10] - 在关闭145家门店后进行了区域重组，减少了区域经理数量但提高了整体质量，并创建了更精简的组织架构[10] - 为区域经理提供了新的分析工具，包括“区域经理工具包”、劳动力优化能力和现场合规支持专家，以减少其行政任务，使其更专注于培训和指导门店团队[10] - 本季度将呼叫中心支持扩展至114家新增门店，使获得支持的门店总数超过830家，并计划在“不久的将来”覆盖剩余门店[8] 商品销售与库存管理 - 商品销售策略侧重于秋季和初冬销售季节的轮胎库存供应，并利用供应商和分销商关系按需扩大供应[12] - 公司正在优化下一季度的轮胎品类，旨在缩减整体品类以更好地服务客户需求[12] - 公司继续调整其库存零件品类和供应以支持服务增长[13] - 第三季度库存减少超过700万美元，自3月底以来的九个月内总库存减少超过2800万美元（降幅16%）[20] 成本与定价管理 - 毛利率提升的驱动因素包括：材料成本降低贡献80个基点（得益于服务和轮胎更好的价格和组合，部分被更高的轮胎组合占比抵消），占用成本杠杆贡献30个基点，技术工人劳动力成本占销售额比例上升抵消50个基点（主要由于工资通胀）[18][21] - 关于关税，管理层认为其对客户定价或产品成本的影响“没有最初宣布提高关税时预期的那么显著”，公司已在成本和价格调整之间取得平衡，帮助在不确定性中维持毛利率[14] - 第三季度运营费用为8380万美元（占销售额的28.6%），上年同期为9480万美元（占销售额的31%），下降主要反映了房地产处置带来的1400万美元净收益以及门店关闭带来的730万美元成本节约，部分被更高的营销成本620万美元和与运营改善计划相关的顾问费用470万美元所抵消[18] 客户关系与需求驱动 - 公司通过客户关系管理数据库提供优惠，旨在促使现有客户重返门店获取额外服务[8] - 管理层预计更高的消费者退税预期将带来“顺风”，并认为具有挑战性的冬季天气将支持需求[23] - 冬季风暴干扰后门店已恢复运营，预计随着消费者解决车辆安全需求，将带来增量销售[23] - 1月份销售势头持续，初步同店销售额增长近1%[20] 资本配置与展望 - 公司重申2026财年资本支出预期为2500万至3500万美元[5][22] - 公司预计将产生足够的现金流，为包括股息在内的资本配置优先事项提供资金[5][22]