SUMMARY AND KEY POINTS: Cerence AI will unveil the latest updates to its Cerence xUI™ platform at CES 2026.The company will highlight CaLLM™ Edge running on several different chipsets, delivering faster performance, lower latency, and reliable in-car interaction even without connectivity.Cerence will introduce new AI agents for vehicle owners and dealerships, expanding its presence in the extended automotive ecosystem and beyond. LAS VEGAS and BURLINGTON, Mass., Dec. 18, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- CES 2026 -- ...

公司新产品发布 - 公司于2025年12月11日宣布推出两款新的领域专用AI智能体：经销商辅助智能体和车主伴侣智能体，计划在2026年国际消费电子展上首次亮相 [2] - 这两款智能体标志着公司战略的重要演变，旨在将其对话式和智能体AI领导力从车辆内部扩展到汽车生态系统及以外的新领域 [3] - 新产品的推出紧随公司与微软合作开发的移动办公AI智能体之后，进一步扩大了公司的智能体产品组合 [2] 经销商辅助智能体详情 - 该智能体旨在解决汽车经销商面临的挑战：近一半的在线销售线索在最初24小时内未得到回复，而研究表明在收到线索一小时内联系潜在客户的公司，其转化可能性高出约七倍 [4] - 这种脱节影响了经销商的盈利：由于非工作时间或高峰时段无人响应线索，以及缺乏快速跟进线索所需的AI工具，每月潜在销售的损失高达15%至20% [5] - 该智能体作为销售和服务助手，自动化了线索捕获、试驾预约和服务调度，并与客户关系管理和经销商管理系统深度集成，以减少响应时间、提升满意度 [6] - 公司高管表示，为汽车行业构建的智能体只是一个开始，相同的智能体技术可适用于任何依赖高客户互动量和复杂工作流程的行业，公司计划将专用智能体生态系统扩展到新的企业垂直领域 [8] 车主伴侣智能体详情 - 该车载AI智能体为用户提供车辆信息、诊断和预约服务，超过60%的车主尚未使用其车辆中的高级功能，该智能体在帮助用户发现和采用这些功能方面扮演关键角色 [8] - 该智能体为用户提供智能、全天候的服务伴侣，帮助诊断问题、解读警报、即时预约服务，并发现升级或置换机会，以增强品牌忠诚度 [9][10] - 它能识别每位驾驶员、其车辆和服务历史，以提供定制化建议，并通过电话、网络、消息、移动应用或车载系统随时访问，确保跨渠道的一致体验 [11] 产品协同与市场影响 - 两款智能体打包使用，可实现车辆与经销商之间实时、情境感知的交接，创建一个服务闭环，使汽车制造商能够将品牌体验延伸至仪表盘之外，并帮助经销商在关键时刻主动与客户互动 [12] - 公司是汽车和交通领域AI体验的全球行业领导者，利用在语音、生成式AI和大语言模型方面数十年的创新与专业知识，已为超过5.25亿辆汽车提供了技术 [13] - 公司正与领先的汽车制造商、交通设备制造商和技术公司合作，以推动下一代用户体验的发展 [13]