财务数据和关键指标变化 - 第一季度同店销售额较上年同期下降8.3%，2月表现疲软，同店销售额下降11.9%，3月有所改善，下降8.4%，4月下降4.3% [18] - 第二季度前五周同店销售额降幅进一步收窄至2.2% [19] - 第一季度营收5.68亿美元，净利润2200万美元，摊薄后每股收益0.62美元，调整后净利润2700万美元，摊薄后每股收益0.76美元，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）1.36亿美元，调整后EBITDA利润率为24% [19] - 第一季度运营现金流9600万美元，季度末现金1200万美元，6.5亿美元循环信贷额度下可用额度4.11亿美元，未偿还信用证1400万美元，季度末总净杠杆率为3.1倍 [20] - 第一季度资本支出总额1.15亿美元，净资本支出1.1亿美元 [20] - 预计2025财年资本支出不超过2.2亿美元，包括新店资本、改造和其他项目、游戏资本和维护资本；预计开业前费用约2000万美元，利息费用在1.3亿 - 1.4亿美元之间 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 餐饮业务方面，经典的餐饮游玩套餐很受欢迎，选择率达两位数，自4月以来，餐饮销售额显著改善 [11] - 改造业务方面，48家门店改造接近完成，过去三个月，改造后门店整体表现比系统平均水平高出700个基点 [12] 各个市场数据和关键指标变化 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司实施回归基础战略，在营销、运营、餐饮、改造和游戏投资等方面进行调整和改进，以推动业务增长和改善业绩 [6] - 营销上，重新平衡媒体支出，回归电视媒体，改进创意和简化信息，重新推出餐饮游玩套餐，推出夏季通行证 [9] - 运营上，减少未经验证的改变，回归成熟做法，推出门店经理激励计划 [11] - 餐饮上，纠正定价问题，改进菜单布局，计划推出新菜单 [11] - 改造上，完善改造原型，重新确定门店优先级，加强预算监督 [13] - 游戏投资上，推出夏季游戏活动，增加新游戏和新体验项目 [13] - 新门店开发仍是关键战略，第一季度开设两家新店，第二季度已开设两家新店，预计2025财年开设10 - 12家新店，未来一年至少有7家国际门店开业，已获得未来多年超过35家新店的协议 [14][15][22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司经营业绩在第一季度显著改善，回归基础战略正在发挥作用，推动营收回升 [6] - 5月业绩令人鼓舞，6月持续改善，预计增长势头将持续 [9] - 长期来看，公司业务应实现约3%的同店销售增长，新店带来约1%的增长，通过国际扩张、销售服装、开展餐饮服务等增量机会再获得约1%的增长 [26] - 公司财务状况良好，业务模式优秀，有信心通过当前行动在未来几个月实现营收、调整后EBITDA、自由现金流和股东价值的显著提升 [7] 其他重要信息 - 公司正在进行首席执行官的招聘工作，董事会正在确定永久首席执行官人选 [16] - 公司拥有9项自有房地产资产，正与潜在合作伙伴商讨将其货币化，以更有效地为门店开发提供资金和管理现金流 [22] 问答环节所有提问和回答 问题1: 现阶段能否预测同店销售的发展轨迹 - 公司表示目前处于业务修复阶段，未来几年将实现大幅增长，长期来看，同店销售应增长约3%，新店增长约1%，通过增量机会再获得约1%的增长，公司将通过有效管理实现现金流和股东价值的提升 [25][26] 问题2: 今年资本支出前端集中，能否介绍剩余支出情况 - 资本支出前端集中符合预期，第一季度新开店较多，且处于改造支出的后期，同时有游戏相关的资本投入。1.15亿美元的总支出中，5300万美元用于新店，2000万美元用于改造和其他项目，3000万美元用于游戏，1250万美元用于维护资本 [28][30] 问题3: 同店销售改善趋势在不同时段、客群和地区的表现如何 - 销售改善主要由客流量增加驱动，餐饮业务的客单价也有所增长，主要得益于餐饮游玩套餐的推广。周末销售增长远高于工作日，高收入消费者有消费降级趋势，中等消费者表现也很好 [33][34] 问题4: 新的门店经理激励计划情况如何 - 公司认为这是一个一流的总经理计划，包括有竞争力的薪资、基于业绩的奖金和长期激励，激励基于同店销售增长，按三年滚动计算，旨在让经理更像企业所有者一样思考和行动 [37][39] 问题5: 哪些举措对同店销售改善贡献最大，未来还有哪些机会 - 销售改善得益于客流量增加，消费者对促销活动和新游戏的关注度提高，餐饮游玩套餐的推广也有积极影响。未来在营销、游戏、运营等方面还有提升空间 [43][44] 问题6: 是否需要重新投资业务以推动长期业绩 - 公司认为不需要大规模重新投资，应更明智地使用资金，随着同店销售的增长，成本将更合理，目前营销仍有提升空间 [48][50] 问题7: 游戏区新设备数量及年末展望，如何恢复游戏区的平衡和新鲜感 - 每个门店将推出8个新机柜和2个新景点，与疫情前水平相当。公司正在与合作伙伴合作，寻找适合客人需求和场合的娱乐项目 [53][54] 问题8: 第一季度同店销售结果中，客流量和定价对客单价的影响如何 - 销售趋势主要受客流量影响，本季度没有进行离散的定价调整，减少了折扣力度，夏季游戏活动将对餐饮客单价有积极影响 [57][58] 问题9: 宏观环境和品牌自身问题对业务的影响如何，长期新开店增长情况如何 - 公司认为解决自身问题将贯穿全年，有信心克服经济环境的影响，实现业务增长。长期来看，同店销售应增长约3%，新店增长约12%，并通过其他方式拓展业务 [61][64] 问题10: 游戏方面的测试情况如何，有何预期 - 公司在餐饮游玩套餐中增加了畅玩选项，30%的消费者选择升级。同时在测试简化的费率卡结构和降低游戏价格，以延长客人在游戏区的时间，目前测试结果令人兴奋 [67][69] 问题11: 菜单设计或配置有何变化，消费者反馈如何 - 公司重新设计了现有菜单，突出了客人可能感兴趣的菜品，取得了成功。接下来将重新推出历史上最成功的菜单，目前正在进行测试，预计秋季推出 [70][71] 问题12: 公司是否在重新考虑门店增长轨迹，更注重同店销售和自由现金流 - 公司表示之前的表述只是内部的高层次总结，仍计划在可预见的未来每年开设10 - 14家新店，并非改变战略和资本分配 [76] 问题13: 未来一两个月有何预期 - 游戏已全部推出，正在完成人力起重机项目的推广，夏季通行证计划和新排行榜活动已启动，将继续优化媒体支出，推出激励计划，推动业务增长 [78][80] 问题14: 第一季度运营费用中其他项目的情况如何，是否会持续到后续季度 - 第一季度运营费用增加包括470万美元的增量营销支出和一些维修保养支出，预计营销支出节奏不会全年持续，维修保养支出会比上年有所增加 [82][83] 问题15: 同店销售中，散客和活动业务的情况如何，Dave and Buster's和Main Event的表现有何差异 - 活动业务表现优于散客业务，同比略有增长。总体而言，Dave and Buster's和Main Event表现相似，但Dave and Buster's在某些方面有积极迹象 [85][86]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度同店销售额较上年同期下降8.3%，2月表现疲软，同店销售额下降11.9%，3月有所改善，下降8.4%，4月下降4.3%，第二季度前五周同店销售额降幅进一步收窄至2.2% [18][19] - 第一季度营收5.68亿美元，净利润2200万美元，摊薄后每股收益0.62美元，调整后净利润2700万美元，摊薄后每股收益0.76美元，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）1.36亿美元，调整后EBITDA利润率为24% [19] - 第一季度运营现金流9600万美元，季度末现金1200万美元，6.5亿美元循环信贷安排下可用额度4.11亿美元，净总杠杆率为3.1倍 [20] - 第一季度资本支出总额1.15亿美元，净资本支出1.1亿美元，预计2025财年资本支出不超过2.2亿美元，预计开业前费用约2000万美元，利息费用在1.3亿 - 1.4亿美元之间 [20][21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 营销方面，重新平衡媒体支出，回归电视渠道，改进创意和简化信息，重新推出“餐饮 + 游玩”套餐，推出“夏日通行证”，早期反馈和效果良好 [8][9][10] - 运营方面，诊断运营问题，回归成熟实践，推出基于同店销售增长的门店经理激励计划 [10][11] - 餐饮方面，“餐饮 + 游玩”套餐选择率达两位数，改善定价问题和菜单布局，新菜单将于今年晚些时候推出，4月以来餐饮销售显著改善 [11] - 门店改造方面，接近完成48家门店改造，改造后门店在过去三个月整体表现优于系统700个基点，将优化原型、重新确定门店优先级并加强预算监督 [12] - 游戏投资方面，推出“夏日游戏季”活动，有五款新老赛车主题游戏和两款新游戏，100家门店推出“人力起重机”项目 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司实施“回归基础”战略，在营销、菜单、运营、改造和游戏投资等方面进行调整，以推动业务增长和改善业绩 [6] - 新门店开发是关键战略，第一季度开设两家新店，第二季度已开设两家新店，预计2025财年开设10 - 12家新店，国际特许经营是高效增长驱动力，预计未来一年至少有七家国际门店开业，已获得未来多年超过35家新店的协议 [14][22] - 公司拥有九项自有房地产资产，正与潜在合作伙伴讨论变现，以更有效地为门店开发提供资金和管理现金流 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司经营业绩在第一季度显著改善，“回归基础”战略正在发挥作用，推动营收回升，尽管目前业绩未达预期，但未来有望实现营收、调整后EBITDA、自由现金流和股东价值的显著提升 [6][7] - 5月业绩令人鼓舞，6月持续改善，过去30天中有11天实现同店销售正增长，预计增长势头将持续 [8] - 公司认为宏观经济环境有挑战，但自身举措能使其度过困难时期，有望成为行业中表现较好的企业 [63][64] 其他重要信息 - 公司正在进行首席执行官的招聘工作，董事会正在确定最终人选 [15] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 能否预测同店销售的发展轨迹 - 公司表示目前处于业务修复初期，未来几年有望实现大幅增长，长期来看，同店销售应实现3%左右的增长，新店贡献约1%的增长，国际扩张等增量机会可再贡献1%的增长 [25][26] 问题2: 第一季度资本支出前端集中，剩余支出情况如何 - 第一季度1.15亿美元的资本支出中，5300万美元用于新店，2000万美元用于改造和其他项目，3000万美元用于游戏，1250万美元用于维护资本支出，公司重申全年指导，认为该金额能支持各项业务，包括与关键合作伙伴的售后回租交易 [30] 问题3: 同店销售改善趋势在不同时段、客群和地区的表现如何 - 同店销售改善主要由客流量增加驱动，餐饮和娱乐业务均受益，餐饮方面通过“餐饮 + 游玩”套餐实现更高附加销售和客单价增长，折扣减少，周末增长远高于工作日，高收入消费者有消费降级趋势，中等消费者表现良好 [34][35] 问题4: 新的门店经理激励计划情况如何 - 新计划具有竞争力的薪资、基于同店销售的奖金和长期激励机制，按三年滚动计算，激励经理像企业CEO一样思考和行动，推动同店销售增长 [38][39] 问题5: 哪些举措对同店销售改善贡献最大，未来还有哪些机会 - 销售改善得益于客流量增加，品牌推广和“餐饮 + 游玩”套餐效果良好，未来在营销、游戏和运营方面仍有提升空间，如优化营销支出、满足客户游戏需求和改善运营等 [44][45] 问题6: 是否需要重新投资业务以推动长期业绩 - 公司认为目前应更明智地花钱，将资金用于经过测试且受客户喜爱的项目，随着同店销售改善，成本将更合理，同时会注重精益管理和提供优质客户体验 [49][50] 问题7: 夏季游戏活动后新游戏机柜数量及年末展望，如何使游戏区恢复平衡和新鲜感 - 每个门店将推出八个新游戏机柜和两个新景点，与疫情前水平相当，公司正与合作伙伴合作，寻找适合客户和场合的娱乐项目，满足客户游戏化和互动需求 [54][57] 问题8: 第一季度同店销售结果中，流量和定价对客单价的影响如何 - 同店销售主要受客流量影响，季度内无离散定价调整，减少了折扣力度，如不再提供50%的餐饮折扣，转而推出“夏日游戏”活动，这将增加餐饮客单价 [59][60] 问题9: 如何看待宏观经济逆风与品牌自身问题 - 公司认为解决自身问题的工作将持续一段时间，目前各项举措带来的动力可抵消宏观经济影响，有望在行业中表现出色 [63][64] 问题10: 长期新店增长情况如何 - 公司长期目标是实现同店销售3%以上的正增长，新店增长将在此基础上叠加，预计新店增长比例在1 - 2%，公司仍计划在可预见的未来每年开设10 - 14家新店 [66][67][80] 问题11: 未来一两个月有哪些变化推动业绩改善 - 游戏已全部推出，100家门店将继续推出“人力起重机”项目，约三周前推出“夏日通行证”计划，表现良好，还将推出新的排行榜和抽奖活动，同时优化媒体支出，推出新的激励模式，推动餐饮附加销售 [82][83][84] 问题12: 第一季度运营费用中其他项目的情况，是否会延续到后续季度 - 第一季度运营费用增加包括470万美元的增量营销支出和一些预计的维修保养支出，营销支出节奏不会全年持续，维修保养支出预计今年会比去年多，这是推动业务增长的必要投资 [86][88] 问题13: 同店销售中，散客和活动业务表现如何，Dave and Buster's和Main Event有何差异 - 特殊活动业务表现优于散客业务，同比略有增长，Dave and Buster's和Main Event整体表现相似，但Dave and Buster's在某些方面有积极迹象 [90][91]

财务数据和关键指标变化 - 2024财年第四季度，可比门店销售额在同店日历基础上较上年同期下降9.4% [32] - 该季度营收5.35亿美元，净利润900万美元，摊薄后每股收益0.25美元，调整后净利润2700万美元，摊薄后每股收益0.69美元，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）1.27亿美元，调整后EBITDA利润率为23.8% [32] - 第四季度经营现金流1.089亿美元，季度末现金690万美元，6.5亿美元循环信贷额度下可用额度5.035亿美元，未偿还信用证1150万美元，季度末净总杠杆率为2.8倍 [33] - 2024财年第四季度回购近300万股，花费约8500万美元，2024财年共回购约500万股，占上一财年末公司流通股的12.4%；2025财年至今已回购100万股，花费约2400万美元；截至目前，董事会批准的股票回购授权还有约1.04亿美元 [34] - 2024财年第四季度完成五项房地产售后回租交易，产生1.11亿美元收益，2024财年售后回租收益约1.85亿美元 [35] - 2024财年资本支出总额毛额5.58亿美元，净额3.57亿美元（考虑房东付款） [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新门店开发持续成功，2024财年第四季度开设五家新门店，包括四家DMV门店和一家主赛事门店，2024财年共新增14家门店；12月在印度开设第一家国际特许经营店，已签订35份特许经营合作协议，预计未来12个月至少再开设六家特许经营店 [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采取回归基础战略，纠正此前营销、餐饮、运营、改造和游戏投资方面的错误，与之前沟通的战略计划一致 [11] - 营销上，重新引入电视广告，恢复促销活动节奏，重新推出经典餐饮游玩套餐 [17] - 运营上，减少对运营商的过度促销和过多改变，恢复历史培训实践和质量标准 [18] - 菜单上，改变菜单设计和配置，解决定价问题，计划在未来几个月推出回归基础菜单 [19] - 改造上，重新评估原型，重新确定目标门店优先级，修订预算支出和监督，2025财年将有16项改造项目，且这些项目将在2025财年内完成并产生收益 [21][64] - 游戏投资上，推出全明星新游戏阵容，包括全新的Human Crane和六款新的高级街机游戏，计划复兴夏季游戏活动 [23] - 公司认为当前竞争环境与几年前相比没有更大挑战，主要问题是自身执行，未来将关注增加客流量，如进行午餐测试等 [99][101] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对2024财年第四季度业绩失望，但对过去几个月发现的机会和近期业务趋势感到鼓舞，预计未来几个月收入、调整后EBITDA、自由现金流和股东价值将显著改善 [10][12] - 公司财务状况良好，杠杆率相对较低，近期无债务到期，无运营财务契约 [13] - 尽管市场存在不确定性，但公司相信其产品和价值主张有吸引力，消费者对体验的需求将使公司保持高需求 [114] 其他重要信息 - 董事会继续与全球高管猎头公司合作寻找未来永久首席执行官，正在审查众多高素质候选人 [29] - 公司预计2025财年资本支出不超过2.2亿美元，包括新店资本、改造和其他项目、游戏资本和维护资本；预计开业前费用约2000万美元，利息费用在1.3亿 - 1.4亿美元之间，营运资金无重大变化 [38][39] - 公司计划在2025财年开设10 - 12家新门店，并搬迁一家位于夏威夷檀香山的门店 [40] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 3月和4月业务改善情况以及近期经济变化相关信息 - 3月和4月业务在客流量、餐饮票额、饮料定价和食品方面有明显改善，趋势将持续，目前约达到应达到水平的55%，未来两三个月将进一步改善 [44][45] - 今年假期情况不同，虽仍存在春假时间不匹配的不利因素，但整体业务发展符合预期 [47][48] 问题2: 资本支出（CapEx）相关问题，包括2.2亿美元净额的构成及是否有售后回租现金 - 2.2亿美元净额假设了典型的租户改进（TI）和2025财年的售后回租情况，公司持保守观点，预计拥有合适房产时可进行交易 [53] 问题3: 回归基础战略对成本结构的影响以及改造节奏的更新预期 - 回归基础战略是在运营业务上更明智地花费，如营销费用向电视倾斜并注重投资回报率，游戏方面重新关注游戏领域，菜单回归几年前的风格，整体费用不会有显著变化，仍有精益管理机会 [57][59] - 改造方面，之前花费过多且改造了不需要改造的门店，现在会更谨慎，2025财年将有16项改造项目，且这些项目将在2025财年内完成并产生收益 [61][64] 问题4: 品牌价值主张问题，包括游戏和餐饮方面 - 游戏方面，公司正在对两家不同的测试店进行测试，以延长游戏时间，同时为公司创造相同价值并改善客人体验 [67] - 餐饮方面，自去年第四季度以来未对菜单进行离散定价，正在积极评估定价策略以保持竞争力，注重提高食品附加率，通过推出餐饮游玩套餐等方式促进客人升级套餐，提高客单价 [69][70] 问题5: 过去几个季度流量和销售压力的原因，是宏观因素、品牌定位还是自身造成的 - 部分压力是公司自身错误造成的，如推出未经测试的项目、占用过多空间且使用方式复杂；部分是宏观因素，但随着公司业务的加强，经济环境的影响将被减弱 [76][78] 问题6: 回到之前的经营方式是否足以应对竞争，是否还需要提高差异化 - 之前尝试建立的机会或吸引力不适合公司的目标人群，虽然方向正确但选择的吸引力不合适，公司需要找到能驱动消费者消费并吸引他们回到门店的机会 [83][84] 问题7: 3月和4月业务改善时，低收入消费者是否也有改善 - 目前信用卡数据分析有一定延迟，至少在1月和2月，低收入消费者趋势一致；随着公司重新在电视上做广告、推广餐饮游玩套餐和新游戏，相信可以吸引低收入客人并增加客流量，但目前尚无足够数据确定改善情况 [88][89] 问题8: 资本支出展望，2.2亿美元净额之前的毛额指导以及各项目分类情况 - 公司资本支出有很大灵活性，目前暂不提供分类明细；可以参考2023年6月投资者日关于新店资本支出的假设，结合10 - 12家新门店及更新情况来估算新店资本；年度维护资本和游戏更新可参考2023年6月投资者报告并考虑通胀和新游戏推出情况进行适度调整；剩余部分为改造和其他增长项目 [92][93][94] 问题9: 当前竞争环境如何，竞争对手增长是否是近期营收下滑的因素 - 主要问题是公司自身执行问题，而非竞争因素；如果公司做好自身工作，无需过度担心竞争；公司团队在开设新门店时会关注竞争情况，目前竞争环境与几年前相比没有更大挑战；公司将关注增加客流量，如进行午餐测试等 [98][99][101] 问题10: 改造项目的 hurdle rate 降低情况以及2025财年电视广告与数字广告的投入比例及预期 - 电视广告投入比例将逐步向一半靠拢，如果回报率好将进一步提高；改造项目优化和价值工程后，hurdle rate 将从之前的中双位数降至中高个位数，这将使公司获得更好的投资回报率 [108][110]