公司行业地位与认可 - 公司首次被Everest Group评为2025年全球客户体验管理服务PEAK Matrix评估中的“领导者”和“明星表现者” [1] - 该评估重点关注数字客户体验解决方案的顶级提供商，衡量其市场影响力、交付能力以及对数据隐私、安全和逐年绩效提升的承诺 [3] 核心能力与竞争优势 - 公司拥有超过20年的经验，帮助客户设计、构建和运营超越竞争的品牌体验 [2] - 公司通过结合规模、数字创新和全球覆盖范围来巩固其领导地位，其广泛的员工队伍遍布全球关键地点 [4] - 公司通过多次收购进行扩张，并拥有行业领先的AI优先平台，如iX Hello™和iX Hero™ [4] 服务与解决方案 - 公司利用AI优先的创新和深厚的品牌体验专业知识，帮助客户为其客户提供关键时刻 [2] - 公司帮助客户智能地转变其运营模式，将品牌从普通提升到卓越 [4] - 公司为超过2,000家客户设计、构建和运行完全集成的端到端解决方案，解决其最棘手的业务挑战 [5] 公司背景与规模 - 公司是财富500强企业，是全球技术和服务领导者 [5] - 公司的解决方案覆盖70多个市场的每个主要垂直领域 [5]

行业认可与市场地位 - 公司在Everest Group的2025年全球客户体验管理服务PEAK Matrix评估中首次被评为“领导者”和“明星表现者”[1] - 该评估重点关注数字客户体验解决方案的顶级提供商，衡量其市场影响力、交付能力以及对数据隐私、安全的承诺和逐年业绩提升[3] 核心能力与竞争优势 - 公司拥有超过20年的经验，帮助客户设计、构建和运行超越竞争的品牌体验[2] - 公司通过结合规模、数字创新和全球覆盖范围来巩固其领导地位，其广泛的员工队伍遍布全球关键地点，并通过多次收购进行扩张[4] - 公司拥有行业领先的AI优先平台，如iX Hello™和iX Hero™，致力于卓越运营、主动客户参与以及推动全球跨行业的下一代客户体验转型[4] 公司战略与领导层观点 - 公司利用AI优先的创新和深厚的品牌体验专业知识，帮助客户为其客户提供关键时刻的体验[2] - 公司总裁兼首席执行官表示，AI带来的期望提升和快速创新正在重塑每次客户互动的本质，公司帮助客户智能化转型其运营模式，将品牌从普通提升至非凡[4] 公司业务概览 - 公司为财富500强企业，是全球技术和服务领导者，为全球顶级品牌提供支持[5] - 公司提供以解决方案为核心、技术驱动、智能赋能的端到端解决方案，帮助超过2,000家客户解决其最严峻的业务挑战[5] - 公司利用独特的数据和洞察、深厚的行业专业知识以及先进的技术解决方案，在70多个市场的每个主要垂直领域交付成果[5]